要想更好地解決問題，有解決方案總比沒解決方案好。本章將介紹系統解決問題的七個步驟。

清晰地定義問題——把問題寫出來

書寫是一種被稱為“精神神經運動”（Psychoneur-omotor）的活動。把問題寫在紙張、白板或活動掛圖板上，你就能有效運用自己的視覺、聽覺和動覺。一開始就定義問題可以把你的整個大腦激活，因此定義問題的行為可以在開始解決問題之前就把半數的問題解決掉也就不足為奇了。...