第1章
從你當下正在做的事開始

幾年前，我和我的朋友梅爾（Mel）還有他的家人一起觀看了一場女子高中的籃球賽。梅爾的女兒克麗茜（Chrissy）是她們球隊的首發(fā)控衛(wèi)。對于這場冠軍聯(lián)賽，我們充滿了期待，熱切地希望克麗茜的隊伍能夠奪冠。

然而，比賽的整個上半場，克麗茜和她的隊友頻頻失誤。中場休息的時候，她們已經(jīng)落后了 17 分。隊員們都垂頭喪氣，有兩名隊員甚至還起了爭執(zhí)。教練像個交警一樣揮舞著手里的記錄板，催促著姑娘們盡快離開場地，似乎擔心她們走得慢了，情況就會變得更糟。比賽完全呈現(xiàn)了一邊倒的勢態(tài)，我?guī)缀醪桓蚁胂笙掳雸鰰窃鯓印？梢钥吹贸觯窢柡臀蚁敕ㄒ粯樱谛睦锬仄矶\著。

不過我們同時也提醒自己：一切皆有可能。也許克麗茜的隊伍能夠?qū)⒈确职饣兀蛘咧辽倏梢宰尡荣惛每葱Ｊ聦嵰驳拇_如此。

克麗茜和她的隊友們在下半場一開場就連續(xù)投中了兩個 3 分球，還有一次成功的搶斷并輕松上籃。似乎只是轉(zhuǎn)瞬之間，兩隊的比分差距從令人望而生畏的 17 分扳回到 9 分，這就好辦多了。克麗茜和她的隊友們咬緊牙關(guān)，一鼓作氣地把比分直追上去。等到比分只相差 3分的時候，對方的教練叫了暫停。我們這邊的人全都起立鼓掌，祝賀她們終于能夠?qū)⒈确肿坊亍?/p>

梅爾轉(zhuǎn)過頭來對我說：“這場比賽我們一定能贏。”在那一瞬間，我完全理解他想要表達的意思。

場上的表現(xiàn)就是證據(jù)。比賽的整個節(jié)奏已經(jīng)發(fā)生了變化。上半場克麗茜和她的隊友還亂作一團，現(xiàn)在她們在場上小心地運動，恢復了緊迫感，甚至還帶著幾分得意。她們的眼神清楚地表明了這種變化。每個人都在想：把球傳給我，我可以。

對方隊員的變化也非常明顯。盡管他們上半場合作默契，以大比分領(lǐng)先，現(xiàn)在卻變得緊張兮兮，互相之間你爭我吵，對裁判的判罰大加抱怨，還不時地往場邊張望。他們的教練正在那里拼命地做著各種手勢，試圖穩(wěn)定隊員們的情緒。

最終，克麗茜隊贏得了這場比賽。為什么這個一開始亂作一團、毫無斗志的球隊能夠在半場過后以嶄新的姿態(tài)投入比賽呢？

也許是落后 17 分的難堪局面讓她們能夠同仇敵愾；也許是教練布置了新的打法；或者是因為下半場開場她們運氣比較好，打出了一波小高潮，連得 8 分因而信心高漲，結(jié)果贏得了比賽；也可能是所有這些因素綜合在一起，使隊員想要改變士氣消沉的局面，變得斗志昂揚。在整場比賽中，梅爾轉(zhuǎn)向我的那一瞬間讓我印象深刻。當時，我們都清楚地知道克麗茜她們隊會贏得比賽。我們都有預感，并情不自禁地站起來為她們喝彩。

我把這樣的瞬間稱為正向力瞬間。在這一瞬間，我們所做的有意義、有影響、積極的事情，得到了全世界的認可。本書所要講述的就是這些正向力瞬間——如何在生活中創(chuàng)造出正向力，如何保持正向力，并且在需要的時候重獲正向力。

距離成功總是差一點“運氣”

我們所有人都或多或少地對正向力有一些了解。如果你有過當眾發(fā)言的經(jīng)驗，并且表現(xiàn)得還不錯的話，你就應該對正向力有所體會。我發(fā)現(xiàn)，人們對當眾講話有很深的恐懼。很多人寧愿爬行穿越蛇蟲密布的沼澤，也不愿意在一群人面前開口講話。但如果你是個取得了一點成就的成年人，那你就很可能需要在某些時候當眾發(fā)言。比如向客戶作商品推介，向老板和同事說明自己的工作，在某位親友的葬禮上致悼詞，或者在女兒的婚禮上致祝酒詞。

不論在什么場合，如果你的表現(xiàn)還不錯，聽眾們仔細傾聽你的每一句話，不時地點頭表示贊同，在你講笑話的時候放聲大笑，在你結(jié)束講話時為你鼓掌，這時你所創(chuàng)造出來的氣氛，就會和克麗茜及其隊友在學校體育館所創(chuàng)造出來的氣氛一模一樣。你正在全力以赴，而房間里所有的人都能察覺到。這就是正向力的精髓所在。

正向力一詞原本是指一種美國黑人的民間信仰，他們認為巫毒護身符具有超自然的力量。這種護身符常常是一小片布或一個小布袋。美國著名藍調(diào)爵士樂王穆蒂·華特斯（Muddy Waters） 《魔力顯靈》（Got My Mojo Working）中的“魔力”指的就是這種東西。一些人對這種近似迷信的說法深信不疑。我認識一位企業(yè)家，他每天上班前都要和妻子玩 5 次的“金拉米”。他對我說：“我要是贏了，就是我的正向力顯靈了；我要是輸了，那天我就什么合同都不簽。”

如今時過境遷，正向力這個詞已逐漸被用來指代積極的精神和方向，在當前體育賽事、商業(yè)運營和政治格局變幻莫測的環(huán)境下尤其如此。舉例來說，如果一位政治家在激烈的選戰(zhàn)中連續(xù)幾周毫無差錯，支持率直線攀升，一時之間，評論家們就會異口同聲地說他是擁有正向力的候選人；如果一位同事連續(xù)做成了幾個大單，大家都會說她“好運連連”，找到了自己的正向力。

在另外一些人的眼里，正向力是個人發(fā)展過程中的一種不可捉摸的力量。你不斷前進，取得進步，實現(xiàn)目標，清除障礙，獲得勝利，而且越做越輕松愜意。你所做的事既有意義，又能讓你樂在其中。體育界人士把這叫作“狀態(tài)甚佳”，其他人則籠統(tǒng)地稱之為“順手”。

我認為追求幸福和人生的意義具有非常重要的價值，我對正向力所下的定義正是源于此。在人們追求幸福和人生意義的過程中，正向力發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因為它的精髓在于實現(xiàn)兩個簡單的目標：喜歡你所做的事情，并將這種喜歡表現(xiàn)出來。我給正向力所下的操作性定義正是這兩個目標的具體體現(xiàn)：

正向力是我們對當下正在做的事情所抱持的一種由內(nèi)向外散發(fā)出來的積極的精神。

如果我們以發(fā)自內(nèi)心的積極態(tài)度去做事，周圍的人就能夠感受得到，而我們的正向力也就得以彰顯出來。換言之，我們對自身的認知和他人對我們的認知之間的鴻溝就會消弭，即如果我們對自身和自己正在做的事情抱持積極的態(tài)度，那么他人對我們的感知亦是如此。

想獲得無往不利的正向力，先回答這 4 個問題

第一個要素是你的身份認知（identity）。你認為你是誰？

這個問題聽上去很淺白，但實際上有著非常微妙的內(nèi)涵。每次我提出這個問題的時候，人們的第一反應往往是：“嗯，啊，我想別人大概以為我是……”這常讓我吃驚不已。我會立即打斷他們說：“我沒問你認為別人怎么看你，我想知道你對自己的看法。其他人的看法一律不用考慮，你的愛人、家人和最親近的朋友的意見都不用管，你自己怎么看你自己。”

一般情況下，接下來會是大段時間的沉默，他們需要時間努力思考各自的自我形象。在思考了一陣后，他們往往會給出一個比較直接的答案。如果我們不能對自己有一個清楚的認知，就很可能永遠也不明白為什么有時候正向力會不期而至，有時候卻黯然消失。

第二個要素是成就（achievement）。近來你做了什么？

也就是你所達成的有意義、有影響的成就。如果你是一名銷售員，那么你可能拿下了一個大單；如果你是搞創(chuàng)作的，那么你可能終于想到了一個突破性的創(chuàng)意。不過，這個問題也并非那么簡單，因為我們通常會根據(jù)事情完成的難易程度或低估或高估自己的成就。

舉個例子。我認識的一位資深人力資源主管曾對我說，她能夠精確地定位她的事業(yè)開始一飛沖天的那一瞬間，盡管過去的她完全沒有意識到這一點。

當時，她是公司的CEO助理。有一天她聽到CEO在抱怨公司的費用跟蹤系統(tǒng)。當晚她就給CEO寫了一個便條，說明她能夠優(yōu)化這個系統(tǒng)。對她來說，這并不困難，因為她已為CEO填寫差旅報告和接待報告多年了，對目前的費用報銷系統(tǒng)可謂了如指掌。最終，老板對她的想法非常贊賞，立刻把她調(diào)到人力資源部門，以便讓她按照自己的想法大刀闊斧地把整個系統(tǒng)改造一番。在她的老板眼里，她很清楚地展示了洞察力、主動性和執(zhí)行力。她的便條見證了她事業(yè)起跳的瞬間，她從當年的助理成為今天手下有幾百人的人力資源主管，就是從那個便條開始的。

這個例子說明，我們對自己的成就的評價及其為我們周遭的世界帶來的實際影響，有時并不能很好地匹配。如果我們不能誠實地評價我們近來取得的成就，就很難創(chuàng)造或重獲自己的正向力。

第三個要素是聲譽（reputation）。別人認為你是怎樣一個人？

別人認為你近來做了什么？與前兩個問題不同，這個問題沒有什么微妙的含義。個人認知和成就可以按照自己的意愿自由掌握，但聲譽是由別人來填寫的記分卡。你的同事、客戶、朋友，有時甚至是素未謀面的陌生人都掌握著對你的表現(xiàn)進行評分的權(quán)利，同時，他們的評分也會為人所知。盡管你無法完全控制自己的聲譽，卻仍然能夠盡一切努力保持或提升自己的聲譽，而且聲譽反過來會對你的正向力產(chǎn)生巨大的影響。

第四個要素是接受（acceptance）。你能改變哪些事情？

而哪些事情你無能為力？表面看來，接受現(xiàn)狀——也就是現(xiàn)實地評估我們能夠改變哪些事情，并適應這樣的事實——是最容易不過的事情了。當然，這也許比從一無所有地開始創(chuàng)造一種身份認知或者重建聲譽來得容易一些，畢竟，接受現(xiàn)狀、順其自然能有多難呢？你會對當前的情況進行一番評估，深呼吸，然后決定接受現(xiàn)狀。不過，接受現(xiàn)狀常常是我們所面臨的最大的挑戰(zhàn)。

一些員工總是不會接受經(jīng)理比他們更有權(quán)威的事實，不斷地和他們的老板發(fā)生爭執(zhí)，這樣的策略很少有皆大歡喜的結(jié)局。有些員工總是無法掩飾沒有得到提升而帶來的失落感，逢人便不斷地訴苦：“這不公平。”這樣的策略也幾乎無助于他們在同事間提升自己的形象。有些人總是無法接受失敗的事實，熱衷于尋找替罪羊，聲稱都是別人的錯，從不認為自己有什么不對，這樣的策略也根本沒法讓他們在將來避免相同的失誤。正向力漸行漸遠，其最初的原因往往是人們無法接受現(xiàn)實并坦然面對人生。

一旦理解了身份認知、成就、聲譽以及接受這些要素的影響和相互作用，我們就可以著手改變自己的正向力，包括工作中的正向力和生活中的正向力。

正向力常以不同的形式在我們的生活中出現(xiàn)。有些人不管做什么事，不管他們的行為對別人而言有多么讓人生厭，都有正向力護體。有些人曾有過正向力，但它一去不返。有些人失去正向力之后還能夠復得。也有些人在某些方面正向力滿滿，在另外一些方面卻極少。

看看下面的案例，哪個與你的狀況最為相似呢？

不要看我的人，看我做的事

身份認知：你認為你是誰？

除了我的父母和其他親人，丹尼斯·穆德（Dennis Mudd）是我遇到的第一個“偉大的人”。他的偉大并不是溫斯頓·丘吉爾（Winston Churchill）或者佛陀的那種能夠改變他人生活的偉大，而是他以謙遜的方式，給見過他的人以持久的、積極的影響。

那年我 14 歲，住在肯塔基州。因為我們家的屋頂漏雨非常嚴重，父親就雇丹尼斯·穆德來給我們換屋頂。為了省錢，我也被拉去幫忙。至今想起來，在肯塔基州的炎炎夏日下裝屋頂仍是我經(jīng)歷過的最艱難的體力勞動。不過，這同時也讓我大開眼界，因為我每天都要和穆德一起干活，而他是一個天生就擁有無盡正向力的人。他鋪屋頂板時十分謹慎，什么都做得一絲不茍，一切都要求完美，這讓我十分驚訝。

我犯錯誤的時候，穆德也非常耐心地幫我改正。要是有一片瓦松動了或者沒有對齊，他會幫我把瓦揭起來，并給我演示怎么正確地把瓦放下去。事后回想起來，我的幫忙可能反而拖了穆德的后腿，使進度慢了下來，但他從來沒有提起過。過不了一會兒，我就被穆德對在夏日下?lián)Q屋頂?shù)膭趧颖в械臍g欣情緒感染了，我的態(tài)度再不是“不情不愿”，而是“為出色完成任務感到驕傲”。每天早上起床的時候，我都會對上屋頂干活滿心期待。

等到工程終于結(jié)束時，穆德遞給我父親一張發(fā)票，說：“比爾，你可以慢慢地檢查我們的工作。要是這個屋頂符合你的要求，請按此付費；要是不合要求，我分文不收。”穆德是認真的，盡管從經(jīng)濟上來說，收不到這筆款項對他和他的家人可能會是一個沉重的打擊。

父親檢查過屋頂后，稱贊我們做得非常棒，然后把錢付給了穆德，而穆德隨即就給我支付了工資。

這種“你認為值多少就付多少”的策略并不是什么噱頭，而是穆德表現(xiàn)其正直的一種方式。50 年之后的現(xiàn)在，我才意識到他對自己的工作十分有信心，并引以為榮，這使得他的策略風險性極低。他確信別人能夠看到他服務的質(zhì)量，并支付他應得的報酬。他不僅在內(nèi)心對所做的工作抱有積極的精神，還將這種精神表達出來，讓他人能夠明確地感受到。這就是最純粹意義上的正向力。

你要知道我 5 年前風光過

成就：近來你做了什么？

查克（Chuck）是一名電視臺“前”主管，曾經(jīng)是業(yè)界最優(yōu)秀的領(lǐng)導者之一。很多非常具有開創(chuàng)性的想法都是他率先提出來的，我們今天在電視上仍可時常看到，而且目前他對這個領(lǐng)域的了解不輸給業(yè)內(nèi)的任何人。他成為“前”主管已經(jīng)是 5 年前的事了，他已經(jīng) 5 年沒有工作了。這并不是因為他沒有積極尋找其他的工作機會，憑借他的人脈和聲譽，如果他想，他只要拿起電話就能和任何一個有權(quán)勢的人通話。擁有這樣的正向力讓人艷羨不已。但他沒有濫用這種影響力，而是幾乎和每一個有能力幫助他的人討論自己的處境。

這些年來，他零星地為別人做過一些咨詢，并希望把咨詢作為一個永久性的工作來做，但最終沒能實現(xiàn)。他今年已經(jīng)55 歲。失業(yè)的時間越長，就越難找到工作。如果你在一個領(lǐng)域已經(jīng) 5 年沒有工作了，那么很快你就會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)難以把自己叫作“電視臺主管”了。

因為有離職補助和良好的投資收益，查克賺的錢已經(jīng)足夠他養(yǎng)家糊口。但目前的狀況對他的心靈和信心又產(chǎn)生了不小的影響。最近，他開始擔心自己在孩子們心目中是什么樣的形象。他們會把他看作一個成功者，還是一個整天在房間里亂晃的無所事事的人？看到電視網(wǎng)絡(luò)、有線頻道和制片公司的領(lǐng)導職位被當年他的手下或者他一手帶出來的人所占據(jù)，他感到心里很不是滋味。他開始不斷地講他做主管時的那些風光日子。他沉湎于過去，而不愿面對未來。

朋友們勸他開一間自己的制片公司。當年他做電視臺主管的時候，曾一度是業(yè)界最為優(yōu)秀的“創(chuàng)意人”。他依然可以利用自己的才能，開發(fā)一些項目，并以他深廣的人脈作為輔助。走出這一步之后，他就能夠卷土重來，平等地與那些潛在的客戶討價還價，而不用可憐兮兮地等人施舍。但不知是出于惰性還是畏懼，查克并沒有這樣做。他不想自己當老板。他想給一個大企業(yè)打工。這也是他一直以來都在做的事，他所知道的一切也僅限于此。他想要把時鐘撥回到過去，回到他沒有丟掉工作之前。

查克指望著好運突然降臨，但沒有付諸行動去創(chuàng)造這種好運。他的身份認知已經(jīng)被過去吞沒，隨著時間的流逝變得越來越遙遠，越來越模糊。他過去所取得的成就已經(jīng)無關(guān)緊要了。他對自己的看法與別人對他的看法大相徑庭。

但是，查克最大的問題在于他不能接受現(xiàn)狀。他仍然希望找到一個和上份工作類似的職位，而唯一的問題在于（盡管他拒絕承認）這個職位對他而言已經(jīng)不存在了。如果不能接受這個現(xiàn)狀，查克的正向力就永遠不會回來。

把下坡路走成上坡路

聲譽：別人認為你是怎樣的人？

時間：1956 年 7 月 7 日，地點：羅得島州新港，新港爵士音樂節(jié)。星期六的晚上。艾靈頓（Ellington）公爵和他的樂隊馬上就要演出了。艾靈頓已經(jīng) 57 歲，最近幾年的經(jīng)歷頗為曲折。20 世紀三四十年代，他的樂隊極為聞名，流行曲有《搭乘A號列車》（Take the A Train）和《芳心之歌》（Mood Indigo）。不過，由于大眾音樂口味的轉(zhuǎn)變以及和另外 16 名音樂人巡回演出的成本，艾靈頓遭受了不小的經(jīng)濟打擊。

一年前，即 1955 年的夏天，艾靈頓樂團已經(jīng)淪落到為長島的一個室內(nèi)溜冰場的溜冰者們伴奏的地步了。

艾靈頓急切想在新港好好表現(xiàn)一番，他還為這次音樂節(jié)特別寫了《新港音樂節(jié)組曲》（The Newport Festival Suite）。

不過當晚一開場的時候并不順利。樂隊有 4 個成員沒有到場，而且音樂節(jié)的導演喬治·韋恩（George Wein）要求艾靈頓開場的時候演唱《星條旗永不落》（The Star Spangled Banner）。兩首歌之后，臺下的觀眾還在夏夜潮濕的空氣中不安地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，艾靈頓被趕下臺來，只能給其他藝人讓路。艾靈頓大為惱火，問道：“當我們是什么？馴獸表演，還是耍雜技的？”

等到他再次登臺的時候，已經(jīng)是 3 個小時以后了。由于接近午夜，約三分之一的人都離場回家了。艾靈頓依然火氣很大，決心好好地表演一番給這些人看。除了新寫的歌之外，他還演唱了另外兩首歌。這時下起了淅瀝的小雨，觀眾們開始往出口擠去。

為留住觀眾，艾靈頓演唱了他們的備用曲目《藍調(diào)夢幻曲》（Diminuendo and Crescendo in Blue），這是一首寫于 1937 年的快歌，本來分為兩部分，中間以艾靈頓的鋼琴獨奏連接。但是今晚，他將中間的連接交給了高音薩克斯手保羅·岡薩爾維斯（Paul Gonsalves）。岡薩爾維斯一段狂風驟雨般的獨奏把觀眾都拉回了座位。艾靈頓感受到了觀眾情緒的變化，催促著岡薩爾維斯再接再厲。

兩分鐘的獨奏過后，原本悶得想要回家的觀眾們突然爆發(fā)了，大聲叫好。一個穿著無肩帶夏裝的金發(fā)女郎走到舞臺邊跳起舞來，然后越來越多的人加入了跳舞的行列。臺上，艾靈頓和樂隊成員向著岡薩爾維斯大喊大叫，給他鼓勁。整個人群已經(jīng)陷入了一種癲狂的狀態(tài)，導演喬治·韋恩不停地向艾靈頓打手勢，讓他停下來，因為害怕引發(fā)騷亂。艾靈頓搖著手向他大喊：“這太不尊重藝術(shù)家吧！”岡薩爾維斯的獨奏持續(xù)了將近 7 分鐘。一曲終了，人們蜂擁到臺邊。韋恩懇請艾靈頓趕緊離開舞臺以保安全。艾靈頓沒理他，接著又唱了四首安可曲。

第二天，樂隊的表演出現(xiàn)在國際各大報刊的頭版上，頭條標題醒目地寫著：“艾靈頓回歸！”幾周后，艾靈頓登上了《時代》（Time）周刊的封面。樂隊在新港音樂節(jié)上演出的唱片匆匆趕制出來，并售出超過 100 萬張，成為艾靈頓一生中最為成功的一張唱片。

艾靈頓重生了。他此后再也沒有去室內(nèi)溜冰場伴奏，而且他在職業(yè)生涯的最后幾年接連創(chuàng)作了一批令人嘆為觀止的新作品。艾靈頓 70 歲的時候，在白宮舉辦了生日宴會。

人們常常會把這個故事看作幸運的救贖：一個走下坡路的藝人，在天時地利之下通過“最后一站”的奇跡重塑演藝生涯的輝煌。然而，如果我們思考得更深入，就會發(fā)現(xiàn)這是正向力在發(fā)揮作用。

即使艾靈頓公爵的歌曲在當時已經(jīng)不再流行，他也從來沒有放棄對演藝事業(yè)的熱愛。他依然維持著樂隊，并不斷地巡回演出，自掏腰包彌補樂隊的虧空。

他就是這樣一個勤勉的音樂人。當大眾的音樂口味改變之后，雖然他的聲譽受到了影響，但他的自我認知（勤勉）和成就（經(jīng)典曲目）卻得以保持，且無可爭議。

他對自己的工作一直抱持著非常積極的態(tài)度。新港之夜讓他把這種態(tài)度傳達給全世界。

在新港，人們終于得以見證艾靈頓一直以來抱持的信念。在新港，整個世界都聽到了艾靈頓的聲音，就像他聽到自己的聲音一樣。

能力再高也敵不過壞印象

接受：你能改變哪些事情？

珍妮特（Janet）不是傳統(tǒng)意義上的好的戰(zhàn)略型領(lǐng)袖，但她仍然是一個卓越的戰(zhàn)略型領(lǐng)袖。人們把她視作公司里最優(yōu)秀、最純粹的生意人，連CEO也望塵莫及。她能夠得心應手地把戰(zhàn)略思想和執(zhí)行技巧結(jié)合，這樣的才能并不多見。她手下有一批能力很強的人，后者不斷接受她的教導。對她而言，最重要的事就是維護并發(fā)展她的團隊。人們都樂于為她工作。她不斷地創(chuàng)造出驕人的業(yè)績，每一季度都有上佳表現(xiàn)，而她所帶來的創(chuàng)新也能夠在未來創(chuàng)造財富。

然而，一旦珍妮特走出她的“信任圈”和公司總部的人打交道時，就會出現(xiàn)一些嚴重問題。當與其他部門領(lǐng)導坐在一起的時候，她的那種培養(yǎng)和保護自己的團隊的本能就變成了強烈的對峙姿態(tài)。盡管有著非常優(yōu)秀的業(yè)務成績，但珍妮特總想著向其他部門領(lǐng)導證明自己。她不遺余力地和其他部門領(lǐng)導競爭，爭取資源和支持。有時候她競爭得太過厲害，其他部門的領(lǐng)導對這種“有你沒我”的態(tài)度感到很不愉快。在開會的時候，任何爭論都要以她勝出宣告結(jié)束，她認為這是正當?shù)母偁帲渌I(lǐng)導則認為她這樣的做法是咄咄逼人、不愿合作。大家都不明白為什么她不能認可別人的觀點，并且偶爾也成就別人的勝利。

這是一個典型的分裂型正向力的案例：在某一方面正向力很高，但在另一方面則非常低。在這一點上，她和許多其他擁有較高能力的人并無不同。典型的例子是計算機編程人員和工程師：解決問題發(fā)揮創(chuàng)意的時候正向力高昂，提交文案的時候則正向力低落。當和團隊一起工作的時候，珍妮特的正向力簡直無可比擬，但一旦和其他同事坐在一起，她的正向力就跌至谷底。她與自己的團隊在一起時散發(fā)出來的積極的精神在她和總部的同事們在一起的時候，就變成了負面的情緒，而且每個人都會注意到這種負面情緒。

如果珍妮特能夠待在自己的小圈子不出去，光是帶領(lǐng)她的團隊工作，也不會是什么大問題，但是CEO把她看作明日之星，想讓她接她老板的班。珍妮特手下掌握著公司非常重要的產(chǎn)品部門，她的決策會影響到公司的各個領(lǐng)域。

但珍妮特的正向力只在某一方能發(fā)揮 作用，而且不管她如何天賦異稟，她都不能置同事于不顧，一直當獨行俠。如果讓她接替老板，那她就會凌駕于她當前疏遠的那些部門領(lǐng)導之上。CEO相信，如果現(xiàn)在把珍妮特升職，其他部門就會有人辭職。

珍妮特所面臨的挑戰(zhàn)是，需要把她的商業(yè)和人際技能應用到所有的利益相關(guān)者身上，包括那些能夠成就或者毀掉她的前途的同事們。她也許終有一天會成為公司的高管，但她必須學會如何與同事和直接下屬共處。如果她做不到這一點，她的現(xiàn)狀就相當不容樂觀，而最后，她的負面態(tài)度將耗盡她所建立起來的自我認知和聲譽。她的同僚會成為她的老板，而她也將會發(fā)現(xiàn)，如果一個人在生活中的不同方面的正向力有高有低，那么，最終將由正向力較低的方面決定她留給人們的最持久的形象。

在做高管教練的大部分的時間里，我都把我的使命定位為幫助我的客戶在人際交往上實現(xiàn)積極的變化。這一使命至今仍未改變，我依然想要幫助人們建立更好的人際關(guān)系，我主要關(guān)注人們內(nèi)心的感受，并改變?nèi)藗儗ι畹囊饬x和幸福的看法。

我在寫作《習慣力》的時候，彼得·德魯克（Peter Drucker）的話給了我很大的啟發(fā)：我所認識的領(lǐng)導者們，半數(shù)以上都不需要學習該做什么，他們需要了解不該做什么。在那本書里，我提出了 21 個妨礙人們?nèi)〉贸晒Φ男袨椋际且恍┓浅Ａ钊松鷧挼娜穗H關(guān)系上的壞習慣，比如求勝欲太強、發(fā)表攻擊性的評論、懲罰報信人等。在那本書里，我主要集中精力幫助人們改變他們的行為和形象。

在本書中，我將主要闡述人們?nèi)绾卧谏钪蝎@得更多的意義和幸福。這就是擁有正向力的好處：更多的意義，更多的幸福。不僅對組織的領(lǐng)導者如此，對我們所有的人也都如此，它適用于我們生活的各個方面，因為我們的研究明確地表明，在工作中擁有較高正向力的人在生活中正向力也相對較高。

養(yǎng)老金和“鐵飯碗”都不能為人生幸福買單

在工作中，常常有人這樣問我：“到底是哪一種特質(zhì)使得成功人士和普通人迥然有異？”我的目標就是為這個問題提供一個恰當?shù)拇鸢浮?/p>

一般，我會這樣回答：真正的成功人士把他們一生大部分的時間投入那些既能使人生更有意義，又能讓他們感到幸福的行動中去。用本書的話說，真正的成功人士都擁有正向力。

然后我會附加說明一點：唯一能夠決定你的人生意義和幸福的人就是你自己。

本書的主旨就在于此。

抬頭看看你身邊的人們。世界正在不斷地變化。有些變化發(fā)生得很快，但只是暫時性的，比如你的房子的價格正在縮水，你的 401K養(yǎng)老金計劃變成了 201K，你的朋友或鄰居正處于失業(yè)邊緣；有些變化比較巨大，也比較持久，比如每天都有曾經(jīng)風光無限的大型企業(yè)關(guān)門倒閉，金融巨擘一夜之間煙消云散。

整個社會所面臨的挑戰(zhàn)對我們的生活產(chǎn)生了巨大的影響。專業(yè)人士們加班的時間更長，面對的壓力就更大。新技術(shù)使得我們可以全天候保持聯(lián)絡(luò)，而專業(yè)人士和普通工人、工作和家庭的邊界也日益模糊。尋求人生的意義和幸福變得更富挑戰(zhàn)性，意義也更為深遠。

這是一個迷惘的年代。不僅失業(yè)和財務狀況岌岌可危的人的正向力受到了重創(chuàng)，那些已經(jīng)實現(xiàn)了他們的美國夢的人似乎也在劫難逃。

我的客戶吉姆是一個超級成功的企業(yè)家，他曾創(chuàng)辦一家公司，然后他把這家公司出售，拿到的數(shù)額大得超乎他的想象。他和家人搬到了風景優(yōu)美的鄉(xiāng)下。從表面看來，他幾乎擁有了一切。但就在極短的一段時間過后，他的正向力如煙消散。每天在鄉(xiāng)村俱樂部和老人們打高爾夫，每天坐在同一張桌子旁吃同樣的雞肉沙拉三明治，聊著膽囊手術(shù)，回想過去那些光輝的歲月。

他很快就厭倦了這樣的生活。他這樣渾渾噩噩地過了將近兩年，回想起來，他說那是他生命中最糟糕的兩年。他的不滿情緒越來越嚴重，他的妻子和孩子都開始和他疏遠，身邊的其他人也對他感到厭煩。他感到自己的生命簡直毫無意義。

最終，他投身于慈善事業(yè)，充分發(fā)揮了自己解決問題的能力，以便為他人做出貢獻，并且因此重新獲得了正向力。他為自己的生活注入了意義和幸福，這也就是當年他為自己的企業(yè)打拼時所感受到那種人生意義和幸福。這二者在相似的同時又有所不同，但感覺都非常棒。

如果像這位企業(yè)家一樣曾經(jīng)獲得巨大成功的聰明人都無法搞定正向力，可以想象這對那些并不幸運的人來說會是多么困難。

在本書中，你將見到形形色色的人，吉姆、梅爾、查克和珍妮特不過是其中的幾位而已。你很可能認識一部分這樣的人，因為他們和你的同事或者鄰居并無不同。你有時候甚至會在其中發(fā)現(xiàn)自己的影子。沒有人知道全部的答案。我們所有人都會跌跌撞撞，并在某一時刻失去我們的正向力。

不過好消息是，我們面對的幾乎所有的挑戰(zhàn)都有一個簡單的解決方案（簡單和容易可不是一回事）。你可以在本書的第 3 部分找到這些解決方案，我把這些解決方案稱為“正向力工具箱”。有些“工具”會比較淺顯，有些解決方案則可能與我們的直覺恰好相反，但相信我們都可以做到。就像三分球?qū)σ粋€籃球隊而言具有非凡的意義一樣，這些工具對生意人的正向力的重要性不言而喻。正是這些工具創(chuàng)造出了變化。

不過，我們還是先來看看你有多少正向力，失去了多少正向力！

1. 一種紙牌游戲。——譯者注（下文如無特別說明，均為譯者注）