人類的共同特性

采用非暴力溝通的做法，我們檢驗了人類的共同特性。作為有機生物體，我們都有大量生理需要，包括食物、空氣、水和休息。我們需要衣服和住所來保持舒適和遠離自然災害的侵襲；我們需要相信自己可以抵御疾病和其他身體傷害；我們也需要溫暖、接觸、親密關系，還有溫柔、關心和性表達。

除了生理需要，還有很多其他品質和價值觀也是人們希望體驗和表達的，比如誠實和正直；集體感和連接；空間權、自主權和選擇權。我們大多數人都很重視（至少在某些情況下很重視）效率、效益、進步和安心。還有其他很多需要如果能得到滿足，也會為我們的幸福做出貢獻，比如對秩序、美和意義的需要。還有其他數十種品質，如相互關系、陪伴和體貼，可視為人類的基本需要。

在自己的生活中，你重視的是什么，一生想要信奉的是什么，尤其是與別人有關的方面？也許你重視善良、關心、體貼、自主權，以及決定你生活方式的自由。也許你同樣重視自我表達、權力和責任。也許你還重視尊嚴、理解、誠實和信任。還有其他幾十種價值觀也都是你可能會關注的。仔細想一想，如果人生中完全不存在這些品質，那么生活會非常艱難，就像獨自穿越干燥的沙漠。這些品質幫助我們充實地生活，經歷完整的人生。

現在停下來想一想。想一下你的家人、朋友、同事以及街頭與你擦肩而過的路人。他們之中是否有任何人不喜歡我們上面提到的各種品質？世界上是否有人不喜歡食物、水、溫暖、住所、體貼、關心、支持、放松和尊重？這一切都是所有人欣賞和渴望的東西，無論他們生活在哪里或者推崇哪一種文化。盡管人們以各種不同的方式滿足了這些基本的通用性需要，并在不同時間和不同環境中體驗需要得到滿足的過程，但毫無疑問的是，這些需要是我們都有的。這是我們在這本書中反復探討的一項主題。