聽上去很棒，學(xué)起來也并不難

非暴力溝通的原則并不難理解。你會看到，這個模型包括四個基本步驟，可以縮寫為“OFNR”：確定觀察結(jié)果（observations），找出與某個特定觀察相關(guān)的感受（feelings），根據(jù)你的感受體會相關(guān)需要（needs），為了滿足需要提出請求（request）。然而，要想學(xué)習(xí)這種新的溝通方式，你必須愿意走出自己的舒適區(qū)，成為一個初學(xué)者。首先，這要承擔(dān)一定的風(fēng)險，了解你自己，相信為了“真正的你”（以及你所有的感受和需要），你有一些有價值的東西可以貢獻(xiàn)出來，傳遞給他人。

要學(xué)習(xí)非暴力溝通，關(guān)鍵在于實踐。學(xué)習(xí)溝通技巧不同于學(xué)習(xí)歷史或數(shù)學(xué)，因為溝通技巧不僅僅是一些原則或理論，你要將它融入日常生活中。只有將非暴力溝通應(yīng)用到你的生活中，你才能看到它是怎樣起作用的，從而對它產(chǎn)生信心。實踐非常重要。在本書中你能找到很多練習(xí)幫助你實踐，而且所有的練習(xí)都可以反復(fù)進行。當(dāng)你再次練習(xí)時，可以考慮另一種你希望改善或加深理解的情況。

在閱讀這本書學(xué)習(xí)非暴力溝通的過程中，你也可以記錄日志。你可以做些筆記，記下你自己的見解、一些觀察練習(xí)的答案以及對自己一些互動行為的評論。你可以研究一下自己做出的選擇，或者你感興趣的、想要理解或者改變的行為。你也可以重新記錄、重新處理以前的一些情況，如果當(dāng)時的你未能實現(xiàn)自己希望的連接、覺察或效果的話。

當(dāng)你前往另一個國家旅行時，對于該國語言，即使你只會幾個詞也很有用。同樣，雖然把非暴力溝通融入你的生活中需要時間，但只要你愿意著手去做，立即就能從中獲益。僅僅是學(xué)習(xí)體會感受和需要，即前兩章的主題，都能產(chǎn)生很好的效果。隨著時間的推移，你的信心不斷增強，你會發(fā)現(xiàn)自己逐漸能夠有效應(yīng)對最具挑戰(zhàn)性的人與事。