人們都樂于錦上添花，卻很少有人愿意做雪中送炭的事。錦上添花是在攀附貴人，日后必定好處多多；而雪中送炭是幫助弱勢的人，可幫助他們有什么用處呢？這種想法實在是大錯特錯，因為那些看起來不起眼的人說不定什么時候就會幫上你大忙！

一個刮著北風的寒冷夜晚，路邊的一間旅館迎來了一對上了年紀的客人，他們的衣著簡樸而單薄，看來他們非常需要一個溫暖的房間和一杯熱水，但不幸的是這間小旅店早就客滿了！領班羅比看...