序

數字經濟的崛起與繁榮，賦予了經濟社會發展的“新領域、新賽道”和“新動能、新優勢”，正在成為引領中國經濟增長和社會發展的重要力量。電子商務作為數字經濟中極具活力和發展潛力的領域之一，持續推動著數字時代各行業商業模式的創新和轉型，2022年，全國網上零售額13.79萬億元，產業電商市場規模達31.4萬億元。隨著技術和社會媒體的不斷發展，電商行業正在經歷著新的轉型和變革，在這個過程中，越來越強調消費者體驗。智能化進程加速、社交電商和直播電商的崛起，以及數字貨幣和元宇宙的應用成了當前電商行業的最新趨勢，進一步推動電子商務成為中國經濟社會轉型發展的重要一極。

新技術的應用，例如移動互聯網、人工智能和區塊鏈等，推動了電商快速發展和營銷模式不斷創新。同時，這些技術也對整個電商生態系統中的各類參與方提出了更高的要求。從區域發展的角度來看，各大電商龍頭企業爭奪的“主戰場”已經從一二線城市擴展到三四線城市，并向東南亞、非洲和中東等新興電商市場轉移。下沉市場和跨境電商則成為新的風口。從電商平臺模式創新的角度來看，傳統主流電商平臺規則在不斷升級，而新涌現的O2O、社交電商和直播電商等多種新模式更注重消費者個性化需求和購物體驗。電商創業者必須具備更前沿化和技術化的知識，以適應以數據驅動、網絡協同和客戶體驗為核心要素的智能商務時代。

在過去三十年中，電商人才培養已經取得了顯著的成果。然而，如何更好地培養電商人才以適應行業發展是一個難以回避的問題。一方面，新的電商模式和后發地區的電商升級都面臨著電子商務人才短缺的問題。雖然在校電子商務專業的學生掌握了一定的理論知識，但在實際操作和應用層面，他們往往難以滿足最前沿的行業技能要求。從業人員在實踐中積累的知識往往零散、片段化，缺乏必要的體系和提升。另一方面，國內現有的電商相關專業課程和培訓內容難以與時俱進。傳統的工業時代教育體系已經不能適應新經濟時代對人才巨大且嶄新的知識要求。

教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會在過去數年中，在電商人才培養的總體目標、專業素質構成、培訓體系設置以及產教融合拓展等方面開展了大量的工作，取得了多項寶貴共識。作為該委員會的一員，筆者參與并見證了國內電子商務人才培養的改革和創新，深知要在互聯網發展日新月異的情境下保持相應知識內容體系的適應性，既是一項振奮人心的任務，更是一個非常艱巨的挑戰。電子商務創新創業人才的培養，必須一如既往地秉承前沿理念，緊跟行業領域的技術及市場趨勢，形成更具時代感的電商創新創業知識體系，為電商行業的發展注入新的活力。

多年來，筆者所在的阿里巴巴商學院一直致力于滿足新經濟時代不斷變化和升級的需求，在電子商務和數字經濟領域創新型人才的教育、培訓和教材方面做了大量卓有成效的工作，為行業和社會各界輸送了成千上萬名高素質電子商務人才。這次學院組織召集了三十余位活躍于電商一線的資深創業者和優秀商家，高等院校一線教師，以及教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會專家，對“新電商精英系列教程”進行了新一輪的升級和再版，既考慮到數字經濟時代的新變化和新需求，也兼顧到電商新競爭格局中涌現出的新主體和新規則。我們相信，這套教材將成為電子商務人才培養探索的重要里程碑，能夠積極促進電子商務行業的發展，同時也將為廣大創業者和從業者提供有價值的參考。

章劍林

阿里巴巴商學院執行院長

教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會副主任

2023年4月于杭州