Foreword
序一
云巔賦能，智慧轉型，一起走進新時代

1990年，彼得·圣吉在《第五項修煉》中提出了學習型組織的概念，自此掀起了打造學習型組織的熱潮，到今天熱度依然不減。追究原因，就是越來越多的企業已經認識到，作為一個自運行的生態系統，企業如果不在理念、人才、技術等方面持續有效地輸入，引入新的血液，必將逐漸陷入“熵增”之中，走向內卷，而解決之道就是把企業打造成學習型組織。

在這個過程中，不同的企業采取的具體方法和路徑也不同，甚至大相徑庭，如何學習也就自然成為大家關注的重點。俗語說“獨智不抵群謀”，SAP采用的就是“我為人人、人人為我”的眾智學習理念。

2019年年底，為了不斷提升員工對數字化轉型的認知，持續增強員工服務客戶并幫助其進行數字化轉型的能力，SAP從技術團隊中經過層層筆試和面試，選拔了16名精英骨干，舉辦了“數字化轉型特種兵訓練營”，按照“新趨勢、新歷程、新組織、新架構和新戰略”五大模塊，針對每一位學員設計了一個研究課題，開啟了為期一年的以自我研習為主、導師指導為輔的學習旅程。

本書就是導師和學員集體創作的智慧結晶，同時也是SAP內部人員對于企業未來發展之路走向哪里，以及如何到達的深入思考和積極探索的成果。

諾貝爾經濟學獎獲得者羅納德·科斯（Ronald Coase）說，企業的本質就是一種資源配置的機制。我們已經邁入了工業4.0的新時代，企業作為工業革命的產物，在不同時期，它的資源配置機制無疑是不同的。總體趨勢就是企業由粗放管理走向精準管理，由規模化發展走向集約化發展，尤其在以人工智能、物聯網、云計算、大數據、機器人和區塊鏈為代表的數字化技術和工具的幫助下，供給側有能力實時精準地洞察到消費端的隱性需求，并通過智能生產、精準營銷和敏捷物流高效地完成供需雙方的精準匹配，從而有效降低整個社會的運行成本并快速實現消費者對美好生活的向往。近兩年由“雙碳目標”引發的可持續性發展熱潮，其本質也是一個資源優化管理的話題，既需要全面的數據洞察，也需要業務流程的激活。

不難看出，軟件定義的數字化技術使得商業要素和生產要素的顆粒度越來越小，我們已經迎來了在微觀層面可更有效駕馭企業的智慧時代。從這個意義上說，智慧企業就是人工智能（AI）驅動下的基于大數據決策進行內外部資源有效配置的新型企業范式，而打造智慧企業就是企業數字化轉型的應許之地。

當前，高質量發展是中國經濟增長的長期主題，以數字經濟為核心，打造新業態、新模式和新生活，亦將成為經濟發展的新常態。眾所周知，我們已經邁入了數字文明新時代，支持整個社會經濟發展的技術和資源已經不再僅僅是工業文明時代就已經存在的“水、電、煤、油、鐵、公、機”等物理基建，更需要在此之上疊加以云技術為核心的數字基礎設施。

2021年是“十四五”開局之年。在工業和信息化部發布的《“十四五”信息通信行業發展規劃》中，已經明確把建設新型數字基礎設施、拓展數字化發展空間，作為建設網絡強國和數字中國的重點內容，這也成為支撐我國數字經濟建設、確保高質量發展的兩大動力引擎。

云計算的特點就是一切即服務（XaaS），包括基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS）。由此可以看出，在技術維度，云計算是建設新型數字基礎設施，確保產業數字化和轉型升級必不可少的技術支撐。在商業維度，云計算是拓展數字化發展空間，打造新業態、新模式、新生活，實現企業數字化轉型的重要創新工具和手段。

毫無疑問，今天我們已經迎來了云時代，云計算對社會經濟生活的方方面面都已經產生了深遠的影響。1992年，SAP作為一家源于德國的全球最大的企業應用軟件供應商來到中國，到2022年已經有30年了。秉持著“在中國，為中國”的創新理念，SAP不僅見證了中國改革開放所取得的舉世矚目之成就，也很榮幸地參與了這場偉大的變革。

“春江水暖鴨先知”，在這個云計算開啟的風云際會之時，雖然SAP是工業文明時代的信息通信技術（ICT）行業翹楚，但從10年前開始，就勇于自我革命，開啟了積極擁抱云計算的偉大征程——耗費700億美元，不僅重寫了核心產品的4億行源代碼，徹底將其云化，而且在細分的應用領域，擁有了覆蓋企業價值鏈端到端的諸朵“云”，并且逐一在中國落地?？梢哉f，SAP已經成為助力中國企業和產業數字化轉型升級的用戶最值得信任的SaaS領導者。無論企業現在處于哪個階段，希望達成什么目標，基于云的“RISE with SAP解決方案包”都可以滿足企業的數字化轉型需求。

在本書中，作者從望遠鏡視角（戰略視角，規劃企業的數字化轉型的方向和路徑）、放大鏡視角（高維視角，整體呈現企業數字化的價值要素有哪些，以及其中的邏輯組合關系）和顯微鏡視角（操作視角，詳細論證和闡述企業數字化轉型應采用的方法和工具），由宏觀到微觀，以全景掃描的方式向讀者展示了云時代企業如何通過數字化轉型進化升級為智慧企業。

面對世界百年未有之大變局，SAP希望攜手客戶一起走進云時代，共創未來美好新生活。

SAP全球執行副總裁，SAP大中華區總裁

黃陳宏 博士

2021年11月于北京