別再讓科學(xué)向左，企業(yè)向右

這是一本關(guān)于積極性的書。我會(huì)向大家證明：我們的很多與積極性有關(guān)的想法其實(shí)并不正確，而哈洛和德西幾十年前的見解更接近事實(shí)。但問(wèn)題是，大多數(shù)企業(yè)還沒有跟上腳步，更新對(duì)積極性的理解。不止公司，包括政府和非營(yíng)利性組織在內(nèi)的很多機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，都基于對(duì)人類潛能和個(gè)人表現(xiàn)未經(jīng)驗(yàn)證的過(guò)時(shí)假設(shè)，這些假設(shè)來(lái)自民間傳說(shuō)而非來(lái)自科學(xué)。但這些機(jī)構(gòu)繼續(xù)實(shí)施短期激勵(lì)計(jì)劃和績(jī)效考核制度，即便這些做法不僅無(wú)用反而有害的證據(jù)在它們面前堆積如山。更糟糕的是，這種做法已經(jīng)滲透至校園，我們用iPad、現(xiàn)金、優(yōu)惠券來(lái)“激勵(lì)”勞動(dòng)市場(chǎng)的未來(lái)主力軍們好好學(xué)習(xí)，但有些地方已經(jīng)出問(wèn)題了。

不過(guò)令人欣喜的是，解決方法就在我們眼前。一群行為科學(xué)家將哈洛和德西的新銳研究繼續(xù)了下去，他們?cè)谶^(guò)去半個(gè)世紀(jì)里默默耕耘、辛勤工作，為我們提供了更加動(dòng)態(tài)的有關(guān)人類積極性的觀點(diǎn)。很久以來(lái)，科學(xué)向左，企業(yè)向右，而本書的目的就是彌補(bǔ)兩者之間的裂痕。

本書共分為兩個(gè)部分。在第一部分我們會(huì)核實(shí)現(xiàn)有獎(jiǎng)懲體系中存在的瑕疵，為大家推薦一個(gè)看待行為積極性的新方式。第1章將會(huì)分析當(dāng)下盛行的有關(guān)積極性的觀點(diǎn)與當(dāng)代商業(yè)、生活的方方面面如何不相容。第2章將會(huì)揭示“胡蘿卜加大棒”這種外在動(dòng)力會(huì)產(chǎn)生反效果的7大原因，以及胡蘿卜加大棒政策生效所需的特定環(huán)境。第3章將會(huì)介紹一種思考方法、一種新的商業(yè)活動(dòng)途徑，我稱其為“I型行為”。它真正根植于有關(guān)人類積極性的相關(guān)科學(xué)中，由第三種驅(qū)動(dòng)力驅(qū)使，即人們想要主導(dǎo)自己的人生、學(xué)習(xí)并創(chuàng)造新事物，讓自己以及周圍的世界變得更好。

第二部分將審視I型行為的3大要素，展現(xiàn)個(gè)人和組織如何利用I型行為提高成績(jī)、增加滿意度。第4章將對(duì)自主（autonomy），也就是人們自己掌握方向的愿望一探究竟。第5章我們會(huì)討論專精（mastery），也就是人們想要把所做之事做得越來(lái)越好的強(qiáng)烈欲望。第6章我們會(huì)討論目的（purpose），也就是人們超越自身的渴望。

從第2章開始，每一章后面都會(huì)有一個(gè)“I型工具箱”，它會(huì)提供幫你營(yíng)造讓I型行為產(chǎn)生所需情境的全套工具。工具箱的內(nèi)容可謂應(yīng)有盡有，既有喚醒你和其他人積極性的數(shù)十種方法，又有供你在讀書俱樂(lè)部討論的問(wèn)題。盡管這本書里的大部分內(nèi)容和商業(yè)有關(guān)，但在工具箱里我會(huì)為你出出主意，告訴你如何把這些觀念應(yīng)用到教育、工作以及生活中。

不過(guò)，在這一切開始之前，我們先來(lái)做一個(gè)思維實(shí)驗(yàn)，這要求我們穿越時(shí)空回到過(guò)去，回到約翰·梅杰還只是英國(guó)首相、奧巴馬還只是身材消瘦的年輕法學(xué)教授、上網(wǎng)還只靠撥號(hào)、蘋果還只是一種水果的時(shí)代……

一個(gè)人若有意發(fā)展并提高兒童、雇員、學(xué)生等對(duì)象的內(nèi)在積極性，他就不應(yīng)把注意力放在金錢獎(jiǎng)勵(lì)這樣的外控系統(tǒng)上。