- 茅臺(tái)美譽(yù)力:從產(chǎn)品到企業(yè)的影響力變革
- 張小軍等
- 3015字
- 2024-03-22 20:26:05
品牌價(jià)值全球領(lǐng)先
2020年6月30日,“BrandZ?最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)”排行榜發(fā)布,茅臺(tái)以537.55億美元的品牌價(jià)值位列榜單第18名,較2019年的第35名上升17位,在全球價(jià)值增速最快的品牌中位列第1。2021年,在“BrandZ?最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)”排行榜榜單上,茅臺(tái)又以1 093.30億美元的品牌價(jià)值位列第11。僅一年時(shí)間,茅臺(tái)的品牌價(jià)值增長103%,排名上升7位。
截至2021年,24年來,BrandZ?已經(jīng)在全球51個(gè)市場(chǎng)上調(diào)查了400多萬名消費(fèi)者,涉及對(duì)1.8萬個(gè)品牌的深度分析。[1]榜單代表品牌的過去,也預(yù)示品牌的將來。BrandZ?全球主席王幸表示,過去10年間,中國品牌價(jià)值榜的價(jià)值增速雙倍于全球榜,而茅臺(tái)是其中的佼佼者。
數(shù)據(jù)往往是最具支撐力的論據(jù)。從茅臺(tái)在BrandZ?榜單上的數(shù)據(jù)來看,其品牌價(jià)值顯示出強(qiáng)勁的生命力,已然是世界知名品牌。但在數(shù)據(jù)背后,人們?nèi)匀缓闷妫┡_(tái)品牌價(jià)值從何而來?為什么人人都說茅臺(tái)好?我們從消費(fèi)者、行業(yè)伙伴、供應(yīng)商、經(jīng)銷商的口中獲得了一些答案。
消費(fèi)者:符號(hào)的象征意義
品牌價(jià)值的最終買單者是消費(fèi)者。對(duì)于消費(fèi)者而言,品牌實(shí)質(zhì)上是一種符號(hào)。“茅臺(tái)”兩個(gè)字在消費(fèi)者心中,絕不僅僅代表“茅臺(tái)酒”,而是具有更深層次的符號(hào)意義。
但“茅臺(tái)”對(duì)于消費(fèi)者到底意味著什么,是一個(gè)很難回答的問題。一千個(gè)讀者眼中就會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特,沒人能把上千萬個(gè)人對(duì)茅臺(tái)的想法總結(jié)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。
有的消費(fèi)者說:“是正品。”言下之意是買到正品茅臺(tái)酒,足矣。還有愛喝茅臺(tái)酒的人說:“茅臺(tái)酒喝了不上頭、不難受,好酒的確不一樣。”也有人說:“多喝幾次醬香酒就再也喝不了其他酒了。”這些是消費(fèi)者從產(chǎn)品的物理層面做出的正向評(píng)價(jià)。
在產(chǎn)品之上,茅臺(tái)品牌的符號(hào)意義是多重的。從消費(fèi)者的購買理由中,就能看出其含義。有的消費(fèi)者把茅臺(tái)酒當(dāng)作承載社交禮儀的最佳選擇:“酒不錯(cuò),有面子,買來送禮很好。”任何事物一旦和情義沾邊,往往就有了高附加價(jià)值和獨(dú)特性。中國人重禮,所以待客宴請(qǐng)都要用最好的東西。在一些較為重要的社交場(chǎng)合常常見到茅臺(tái)酒的身影,它代表著尊重、敬重。有的消費(fèi)者把茅臺(tái)酒當(dāng)作情感溝通的橋梁:“春節(jié)買了兩瓶,與家人團(tuán)圓,有喜慶的感覺。”此時(shí)酒不只是酒,更是一種情感的連接,親情、友情、愛情……都能在酒中得到催化。在一些重要的聚會(huì)場(chǎng)合,茅臺(tái)酒被認(rèn)為是情感連接的不二選擇。茅臺(tái)酒貴重、稀缺的特性,正好匹配人生中的重要時(shí)刻,有利于促進(jìn)情感的連接。
茅臺(tái)酒和其他名酒、優(yōu)酒之間存在明顯的品牌區(qū)分,產(chǎn)品本身的稀缺性讓消費(fèi)者產(chǎn)生了依賴。在高端白酒品牌行列中,茅臺(tái)酒一枝獨(dú)秀,越是一瓶難求,就越是受到追捧。消費(fèi)者買茅臺(tái)酒,不僅僅獲得了酒,更獲得了品位、情感、生活上的滿足,消費(fèi)者不僅獲得了物質(zhì)價(jià)值體驗(yàn),還獲得了精神價(jià)值體驗(yàn)。連生活在鄉(xiāng)村的八旬老人都知道:“茅臺(tái)酒以前賣幾百塊錢一瓶,貴的時(shí)候,要一千多塊錢一瓶。”茅臺(tái)品牌深入人心的程度及其輻射的范圍,可見一斑。
行業(yè):發(fā)展的樣本
從2016年起,茅臺(tái)開始在各種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)競(jìng)合理念,頻繁與同行業(yè)的白酒企業(yè)進(jìn)行交流。五糧液、瀘州老窖、汾酒等企業(yè)與茅臺(tái)頻繁開展學(xué)習(xí)座談,勁酒、郎酒、洋河大曲等企業(yè)也紛紛與茅臺(tái)互相學(xué)習(xí),互相來往。時(shí)任洋河股份董事長的王耀認(rèn)為,茅臺(tái)現(xiàn)象值得行業(yè)研究,茅臺(tái)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)值得行業(yè)學(xué)習(xí),茅臺(tái)已成為眾多兄弟企業(yè)的“發(fā)展范本”。
隨著競(jìng)合理念的提出,越來越多的企業(yè)走進(jìn)茅臺(tái),觀察茅臺(tái),學(xué)習(xí)茅臺(tái),想要成為下一個(gè)茅臺(tái)。人人都想學(xué)習(xí)茅臺(tái)、超越茅臺(tái),但是人人都學(xué)不會(huì)茅臺(tái)。在一定程度上來說,茅臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)是不可復(fù)制的。
白酒企業(yè)勝利的關(guān)鍵在于品牌,而塑造品牌需要時(shí)間和資源。百年老店之所以珍貴,是因?yàn)榻?jīng)過了時(shí)間的檢驗(yàn)。時(shí)間是茅臺(tái)品牌價(jià)值最堅(jiān)固的護(hù)城河。要想成為下一個(gè)茅臺(tái),更需要時(shí)間的積累。此外,茅臺(tái)數(shù)十年如一日地專注于品牌塑造,紅色文化、外交文化等歷史文化資源奠定了茅臺(tái)的品牌優(yōu)勢(shì),而對(duì)這些資源的持續(xù)挖掘和不斷豐富,又使茅臺(tái)的品牌力長盛不衰。
茅臺(tái)的品牌價(jià)值不可復(fù)制,但其影響力卻能放大到整個(gè)行業(yè)。作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),茅臺(tái)提出競(jìng)合理念,促使行業(yè)健康發(fā)展、抱團(tuán)發(fā)展,結(jié)成命運(yùn)共同體,這不但使其贏得了同行的認(rèn)可,也使茅臺(tái)的品牌價(jià)值持續(xù)擴(kuò)大。
生態(tài)伙伴:有情有益
衡量一個(gè)品牌的價(jià)值,不應(yīng)該只看它向內(nèi)吸收了什么,還應(yīng)該看它向外創(chuàng)造了什么。茅臺(tái)的品牌價(jià)值,在對(duì)社會(huì)責(zé)任的積極承擔(dān)中得到了釋放。
茅臺(tái)建立高粱種植基地,讓種植基地幾十萬農(nóng)戶的荷包更鼓了。如果問當(dāng)?shù)剞r(nóng)民“為什么要種釀茅臺(tái)的紅纓子高粱”,他們會(huì)掰著手指頭細(xì)數(shù)原因:“種子不要錢,都是茅臺(tái)酒廠那邊提供的;肥料也不用買,酒廠有生態(tài)肥料;種植的時(shí)候,還有人(技術(shù)指導(dǎo)員)來指導(dǎo);高粱熟了就有人來收,不會(huì)賣不出去;收購價(jià)格還很高,五塊六一斤,比玉米價(jià)格高多了,一年種幾千斤,就是幾萬塊錢……”
茅臺(tái)高價(jià)收購紅纓子高粱,行業(yè)皆知。這不僅能長效帶動(dòng)農(nóng)民增收,更能強(qiáng)勁地促進(jìn)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。整個(gè)茅臺(tái)鎮(zhèn),乃至于仁懷,發(fā)展到今天,都離不開茅臺(tái)的一份力。茅臺(tái)不僅帶來了基礎(chǔ)設(shè)施的完善、經(jīng)濟(jì)水平的提升,還帶來了無數(shù)商業(yè)機(jī)會(huì)。所以茅臺(tái)周邊的人對(duì)茅臺(tái)品牌的心態(tài)都是自覺維護(hù)的。他們夸贊茅臺(tái),是因?yàn)槊┡_(tái)給他們帶來了切實(shí)的利益、好處。
每年為茅臺(tái)種植高粱、小麥的農(nóng)民有幾十萬人;茅臺(tái)酒包裝材料的生產(chǎn)者也不下十萬人,算上下游的經(jīng)銷商隊(duì)伍,茅臺(tái)帶動(dòng)了上下游近百萬人的就業(yè),為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)了長足動(dòng)力。這也是茅臺(tái)品牌美譽(yù)度的來源之一。
上下游生態(tài)伙伴,既是茅臺(tái)品牌價(jià)值的分享者,也是茅臺(tái)品牌價(jià)值的塑造者。經(jīng)銷商就是打造茅臺(tái)品牌的核心力量之一。基于平等互利、共創(chuàng)互贏的合作關(guān)系,經(jīng)銷商和茅臺(tái)同心、同向、同行,按章辦事、積極作為,維護(hù)茅臺(tái)的品牌形象。而且很少有其他酒企的經(jīng)銷商,能像茅臺(tái)的經(jīng)銷商一樣對(duì)所代理的品牌有如此高的認(rèn)同度,以至于自發(fā)地圍繞品牌做文化建設(shè)。
在一位銷售茅臺(tái)酒近20年的老經(jīng)銷商的眼里,茅臺(tái)對(duì)其有“情”有“益”:“我跟全國的名酒公司都打過交道,茅臺(tái)在處理跟國家、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、投資者、員工的關(guān)系上都是做得最好的。特別是跟經(jīng)銷商的關(guān)系,無論市場(chǎng)好壞,茅臺(tái)都一如既往。經(jīng)銷商掙錢的時(shí)候,茅臺(tái)從來沒有眼紅過,沒有跟經(jīng)銷商提價(jià),始終考慮著經(jīng)銷商的利益。”
從構(gòu)建行業(yè)生態(tài)到建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈條的商業(yè)文明,茅臺(tái)團(tuán)結(jié)著一切可以團(tuán)結(jié)的力量。正因如此,茅臺(tái)擁有了許多朋友,獲得了大家的夸贊。
資本:多重價(jià)值的反映
茅臺(tái)的品牌價(jià)值,不止體現(xiàn)在銷售市場(chǎng),也反映在資本市場(chǎng)。2017年,曾有投資人表示,放眼全球,極少有企業(yè)能夠掌控整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)權(quán),極少有企業(yè)的庫存會(huì)隨著時(shí)間流逝而升值,極少有企業(yè)的產(chǎn)品不可復(fù)制、不可模仿,而茅臺(tái)做到了,它連續(xù)16年為投資人創(chuàng)造著豐厚的回報(bào)。從上市之初的31.39元的發(fā)行價(jià)到2021年底超過1 500元的發(fā)行價(jià),資本市場(chǎng)的表現(xiàn)是茅臺(tái)品牌價(jià)值的最佳證明。
銷售市場(chǎng)的一瓶難求和資本市場(chǎng)的巨大回報(bào)率,都是茅臺(tái)品牌價(jià)值的強(qiáng)力支撐。資本市場(chǎng)的成績,加深了外界對(duì)茅臺(tái)品牌的認(rèn)同。一定程度上來說,企業(yè)市值越高,人們對(duì)于品牌的認(rèn)可度就越高;反過來,對(duì)于品牌的認(rèn)同,又會(huì)持續(xù)助推資本市場(chǎng)的發(fā)展,這兩者是相輔相成的關(guān)系。資本市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)相互促進(jìn),推動(dòng)品牌價(jià)值增長,實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。
茅臺(tái)品牌價(jià)值的背后,實(shí)際上是消費(fèi)者、行業(yè)、生態(tài)伙伴、資本市場(chǎng)等各方對(duì)茅臺(tái)的認(rèn)知和評(píng)價(jià),他們讓“價(jià)值”二字更加具象化。來自外界的正向反饋聚合為一種強(qiáng)大的力量,推動(dòng)茅臺(tái)品牌價(jià)值持續(xù)增長,這種力量叫作美譽(yù)力。
[1]摘自《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》的文章《BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)發(fā)布18個(gè)中國品牌入圍》。
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