誰動了我們的世界

也許事情總是這樣：有些企業(yè)像明星一樣升起而后走向衰敗；有些企業(yè)做得不錯，業(yè)績穩(wěn)定，卻始終受困于滯脹期；有些企業(yè)在形成規(guī)模之后，仍然可以在很長時(shí)間里遙遙領(lǐng)先于同行。但是，現(xiàn)在這種周期性的變化發(fā)展得更快。我們常常笑稱下一本經(jīng)管類暢銷書的名稱應(yīng)該是“從優(yōu)秀、偉大到消亡”。

當(dāng)我們靜下心來，總是忍不住思考加速這種變化的動因，力求幫助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一些線索，使其能夠帶領(lǐng)他們的企業(yè)立于不敗之地。

可以肯定，技術(shù)的瞬息萬變與無所不在是導(dǎo)致這種變化的重要原因。我們已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化生存時(shí)代：我們中有一些人還在讀的書籍和報(bào)紙；我們玩的游戲；我們之間的通信交流；我們與客戶之間的溝通；等等，我們最近一次親筆寫信早也已經(jīng)是陳年舊事。工作中使用的工具也都數(shù)字化了，我們通過智能手機(jī)的小屏幕閱讀和審批費(fèi)用報(bào)表，甚至在會議上一邊聽同事發(fā)言一邊完成。技術(shù)分析師的共同觀點(diǎn)是，相較于IT部門預(yù)算中的技術(shù)含量，市場營銷預(yù)算中技術(shù)含量的預(yù)算很快會超過前者。

再來看一看使我們緊密聯(lián)系在一起的各種通信方式。我們幾乎可以和任何人以任何方式在任何時(shí)間進(jìn)行協(xié)作。我們現(xiàn)在就可以馬上組織一個(gè)大項(xiàng)目，和從來沒有見過面的人展開合作。便捷、流暢的合作意味著彼此之間的溝通更迅速，實(shí)現(xiàn)起來更快。所有這些使我們得以一路攻城掠地，勢若炮竹。

另一方面，任何一種服務(wù)都可以隨手可得，它們建立著新的總是在動態(tài)變化的服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上。以前需要花一些時(shí)間和精力才能得到的東西，現(xiàn)在馬上就可以得到。如果需要一個(gè)新的商業(yè)應(yīng)用程序，完全可以用現(xiàn)成的程序。如果需要創(chuàng)建一個(gè)新的應(yīng)用程序，開發(fā)、測試和生產(chǎn)環(huán)境，一個(gè)網(wǎng)站和信用卡就行了。

最后結(jié)果不斷在變化，變化節(jié)奏加快，環(huán)境的不確定性愈發(fā)難以想象。

在幾年前，有一家大牌消費(fèi)類科技公司宣稱自己是全世界上最有創(chuàng)造力的公司。今天，曾經(jīng)雄心勃勃的他們也承認(rèn)自己的公司不再具有創(chuàng)新精神。什么情況？因?yàn)樗囊粋€(gè)競爭對手開發(fā)出一款新的產(chǎn)品，奪走了全部市場份額。我們感到這種變化周期還會繼續(xù)，即使是創(chuàng)造出新奇酷產(chǎn)品的公司也不例外。

科技無時(shí)無刻不在變化，導(dǎo)致我們的工作、我們的消費(fèi)者和我們的競爭對手很可能瞬息萬變。在這個(gè)動態(tài)、不確定的世界里，怎樣才能繼續(xù)立于不敗之地？可以做哪些事情？

我們的觀點(diǎn)是，在這個(gè)日益加快的變革過程中，有一些事情變得更為重要。