推薦序4

在我的工作經(jīng)歷中，無論是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)分析、解決方案設(shè)計(jì)和交付管理，還是數(shù)字戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，敏捷始終貫穿其中。正因如此，我常常會(huì)在各種場(chǎng)合被問到一個(gè)問題，什么才是真正的“敏捷”，如何才能做到“敏捷”。在我看來，敏捷首先問題驅(qū)動(dòng)的變革思路，其次是一個(gè)長(zhǎng)期而反復(fù)的定位問題、分析問題和解決問題的過程，最后是一系列方法和實(shí)踐的集合。

市面上關(guān)于敏捷的書并不少，因?yàn)楣ぷ髟颍矣幸欢螘r(shí)間，只要有新書上市，我總是喜歡去翻翻。很多時(shí)候，我都有一個(gè)感受，大部分書籍的內(nèi)容，都圍繞著方法和實(shí)踐的“標(biāo)準(zhǔn)”動(dòng)作來講解概念和流程。這是有幫助的，因?yàn)閰⒄諛?biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，讀者能夠快速搭建起一套敏捷的工作框架，而在初始階段，標(biāo)準(zhǔn)化總是有益的。然而，接下來，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，隨著各種實(shí)踐的深入，真實(shí)項(xiàng)目場(chǎng)景的差異，各種各樣的問題會(huì)隨之紛至沓來。是的，那個(gè)長(zhǎng)期而反復(fù)的定位問題、分析問題和解決問題的過程剛剛開始。而這個(gè)時(shí)候，能夠給我們啟發(fā)和幫助的書籍卻不多了。

好友學(xué)凡向我推薦我的這本書，著實(shí)讓我有了不一樣的感受。

看似簡(jiǎn)單的實(shí)踐，做好并不容易。

“回顧”是敏捷體系中最經(jīng)典的實(shí)踐之一。每迭代進(jìn)行一次，創(chuàng)造一個(gè)“安全”的環(huán)境，大家輪流發(fā)言，用“well”“l(fā)ess well”“suggestions”等標(biāo)簽來分類整理……做到這樣是否就夠了？您是否會(huì)碰到過這樣的問題，無視指導(dǎo)原則？超時(shí)？變成吐槽大會(huì)？或者帶有明確指向性的投票？的確，看似簡(jiǎn)單的實(shí)踐，做好并不容易。在這本書中，幾乎“窮舉”了在回顧會(huì)議當(dāng)中，可能碰到的所有問題。而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)跨越這一個(gè)個(gè)的問題，才能讓這項(xiàng)實(shí)踐真正在團(tuán)隊(duì)中落地生根。

知其然，也知其所以然。

“Sarah想要開始回顧，但她也理解大家都特別想要聊聊滑雪之旅，尤其是在這個(gè)時(shí)候，因?yàn)閷?duì)大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員來說，最后的沖刺總是令人沮喪的。因此，她左右為難，是允許大家繼續(xù)滑雪旅行的閑聊？還是立刻結(jié)束它，開始回顧？”

這是書中描述的一個(gè)典型問題的場(chǎng)景，共鳴之余，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)客服這樣的問題？書中對(duì)于每一個(gè)問題的闡釋，都從一個(gè)背景故事出發(fā)，剖析“反模式”，重構(gòu)解決方案，最后回到作者自己的經(jīng)歷。由現(xiàn)象觸及本質(zhì)，再回到經(jīng)驗(yàn)。知其然，也知其所以然，這才是解決問題的根本。

這是一本系統(tǒng)的實(shí)踐指南，也是案頭常備的工作參考。

本書作者是活躍于回顧引導(dǎo)領(lǐng)域的顧問和專家，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，她通過全面而系統(tǒng)的講解、入木三分的分析以及娓娓道來的故事，大大提升了本書的可讀性。好友學(xué)凡和張慧伉儷對(duì)待翻譯的態(tài)度和細(xì)膩的筆觸，使得本書更加親和自然。我覺得，這本書不只是一本關(guān)于回顧實(shí)踐的指南，更是一本可以放在案頭常常查閱的工作參考。以十二分的誠(chéng)意向大家推薦！

馬徐

ThoughtWorks首席咨詢師