1.3.3　新媒體形成新生態(tài)

隨著新媒體的不斷發(fā)展，已經(jīng)形成了新媒體自己的生態(tài)，不同性質(zhì)的賬號，發(fā)出不同的聲音，在某種程度上也能體現(xiàn)出“百花齊放，百家爭鳴”的特點。

在新媒體這個生態(tài)中，有各種各樣的用戶，有普通“草根”網(wǎng)民，還有企業(yè)、政務(wù)部門、傳統(tǒng)媒體入駐新媒體，以及新型媒體、意見領(lǐng)袖及自媒體等。

這個生態(tài)中的各類賬號可能會產(chǎn)生各種互動。一些賬號關(guān)注另—些賬號，一些賬號之間形成好友關(guān)系，通過新媒體平臺，共同組成了當(dāng)今新媒體的生態(tài)系統(tǒng)。每個具體的賬號就是一個個體，同類賬號即構(gòu)成了種群（有時是某一類賬號，有時是興趣組或圈子），不同種類的賬號即構(gòu)成群落，多種群落加上新媒體平臺即組成了新媒體生態(tài)系統(tǒng)。

1．新生的賬號

1）企業(yè)新媒體賬號

企業(yè)通常在某個種類新媒體上開設(shè)官方賬號，有時也根據(jù)不同產(chǎn)品或不同部門開設(shè)官方賬號。企業(yè)官方賬號通常發(fā)布企業(yè)動態(tài)、重要通告、新品介紹及促銷活動等，并與用戶進(jìn)行互動；不同產(chǎn)品的官方賬號則針對具體產(chǎn)品種類進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品介紹及促銷；不同部門的官方賬號則根據(jù)部門的工作重點，發(fā)布相應(yīng)的信息，或提供相應(yīng)的咨詢和售前售后服務(wù)。

為了更好地幫助中國企業(yè)新媒體的發(fā)展，根據(jù)大數(shù)據(jù)建模分析結(jié)果，在2019年第七屆中國企業(yè)新媒體年會上，國資委新聞中心、清博大數(shù)據(jù)、清華大學(xué)新聞研究中心聯(lián)合發(fā)布了2019年中國企業(yè)新媒體系列榜單。榜單有“2019年度中國企業(yè)最具影響力新媒體賬號”“2019年度中央企業(yè)最具影響力新媒體賬號”“2019年度中央企業(yè)最具影響力新媒體二級賬號”和“2019年度中央企業(yè)最具影響力短視頻賬號”。圖1-37所示為2019年度中央企業(yè)最具影響力短視頻賬號（部分）。

2）政務(wù)部門賬號

政務(wù)部門及相應(yīng)的工作人員也在陸續(xù)使用新媒體。政務(wù)部門新媒體賬號通常根據(jù)部門的職責(zé)，及時發(fā)布信息、組織活動、提供咨詢及發(fā)掘民智。政務(wù)個人新媒體賬號通常發(fā)布個人見聞，表達(dá)個人觀點，與好友或粉絲間進(jìn)行相應(yīng)的互動交流。

目前，我國政務(wù)微博賬號超過28萬個，政務(wù)微信公眾號已逾10萬個。據(jù)調(diào)查顯示，全國31個省級行政區(qū)和334個地級行政區(qū)都開通了數(shù)量不等的微信公眾號，縣鄉(xiāng)級公眾號最多，占政務(wù)部門賬號50%以上。

圖1-38所示為2018年政法系統(tǒng)類抖音賬號數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖（部分）。

3）傳統(tǒng)媒體入駐新媒體

多數(shù)傳統(tǒng)媒體都已意識到，與新媒體融合的最佳策略之一就是入駐各類新媒體平臺。因此，在微博、微信等重要的新媒體上可以看到各類通訊社、報紙、雜志、廣播電臺及電視臺的官方賬號，它們既可以和一般的新媒體賬號一樣發(fā)布信息，與網(wǎng)友交流互動，也可以對傳統(tǒng)媒體的線上內(nèi)容進(jìn)行引流，甚至形成線上線下的聯(lián)動。部分傳統(tǒng)媒體還專門搭建了獨立的新媒體應(yīng)用平臺，如東方報業(yè)集團(tuán)的“澎湃新聞”。圖1-39所示為南方都市報微博賬號。

2．用戶的新身份

1）普通網(wǎng)民

普通網(wǎng)民當(dāng)然是新媒體中力量最大的用戶。在新媒體這個“全民皆傳播者”的時代，只要愿意，人人都可以發(fā)布信息，人人都可以和他人進(jìn)行互動交流。新浪首席執(zhí)行官兼董事長曹國偉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)帶來的本質(zhì)變化是信息對稱，提升市場資源配置效率。這也意味著公眾既可以展現(xiàn)才華，也可以揭露丑惡現(xiàn)象，甚至為自己維護(hù)合法權(quán)益。

2）意見領(lǐng)袖

傳統(tǒng)的意見領(lǐng)袖是指大眾傳播中的信息中介，人際傳播中的活躍分子，他們經(jīng)常為受眾提供信息、觀點、建議，對他人施加影響。意見領(lǐng)袖往往更快接觸到媒介信息，將媒介信息加工處理后傳播給受眾。意見領(lǐng)袖具有和被影響者處于平等關(guān)系、均勻分布在社會上任何階層和群體中、社交范圍廣、信息渠道多、接觸量大等特征，有單一型和綜合型領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖作為媒介信息影響的中繼和過濾點，會對大眾傳播效果產(chǎn)生重要的影響，是大眾傳播中不可缺少的一部分。

在新媒體時代，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺的變革，以及社會化媒體的發(fā)展，意見領(lǐng)袖在生成機(jī)制、社會功能、特征屬性等方面都經(jīng)歷了變遷。

新媒體時代的意見領(lǐng)袖與其追隨者之間的信息流通方式與大眾傳播存在諸多相似之處，它們都具有一定的公信力且信息傳播是實時的、大范圍的直接傳播，為大眾提供信息、意見等內(nèi)容。因此，在新媒體時代，意見領(lǐng)袖越來越具有媒體的屬性，同時還具有信息流、信息橋和意見提供者等多種屬性。

我國意見領(lǐng)袖最多的是媒體人，其次是學(xué)者，然后是作家、企業(yè)家與律師等。緊隨其后的是“草根”（平民），這說明在新媒體時代，即使原來是“草根”，也有可能成為意見領(lǐng)袖。值得注意的是，每個獨立的意見領(lǐng)袖的賬號本來就有較大的影響力，一旦他們之間再進(jìn)行互動的話，他們的受關(guān)注度會成倍增長。

3．不可小覷的自媒體

自媒體又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，是以現(xiàn)代化、電子化的手段，自建或利用新媒體平臺，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞相關(guān)信息的新媒體的總稱。自媒體可以是不同平臺的個人賬號，也可以是微博或微信公眾賬號，還可以是圖片或視頻的生產(chǎn)者。

新媒體快速發(fā)展呈現(xiàn)出以下三個態(tài)勢。

1）新技術(shù)加持

自媒體本身就是源自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟以及移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，是對傳統(tǒng)媒體具有顛覆意義的新興媒體。近年來，隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，新媒體內(nèi)容的呈現(xiàn)形式日趨多元化。

2）音視頻自媒體和直播自媒體崛起

自媒體誕生以來，主要的內(nèi)容創(chuàng)作多為圖文形式。近年來，音頻自媒體異軍突起，某音頻公司的語音直播上線3個月收入就超過31 000萬元。同時，短視頻行業(yè)和直播行業(yè)市場也迎來了發(fā)展新機(jī)遇，產(chǎn)品火爆發(fā)展且更新迅速。

3）內(nèi)容付費時代到來

不同于圖文時代自媒體的免費閱讀，近年來音視頻類自媒體的付費內(nèi)容產(chǎn)品越來越受到市場的歡迎。具體的付費內(nèi)容產(chǎn)品形態(tài)包括音頻錄播、圖文分享、在線問答、視頻直播、視頻錄播、付費傳統(tǒng)媒體等?；谟脩粼絹碓郊?xì)分的需求，付費內(nèi)容產(chǎn)品的形態(tài)也呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢，出現(xiàn)向線下延伸的趨勢。

總之，新媒體種類繁多，行業(yè)發(fā)展日新月異，需要積極關(guān)注并緊隨潮流；同時，新媒體發(fā)展有利有弊，需要了解利弊，揚長避短。