1.2.6　增加帶貨口碑分

和很多電商平臺一樣，抖音平臺中也可以查看抖音賬號的帶貨口碑分。具體來說，抖音賬號的達人推薦櫥窗和直播間購物車中都會顯示帶貨口碑分，如圖1-30所示。

圖1-30

帶貨口碑分是視頻帶貨和直播帶貨的綜合分數，它對于整個賬號的帶貨效果都會起到一定的作用。因為許多用戶在抖音中購買商品時都會注意對應抖音賬號的帶貨口碑分，如果帶貨口碑分過低，那么運營者的帶貨效果也將受到很大的影響。所以，運營者要想辦法提高抖音賬號的帶貨口碑分。

由于帶貨口碑分主要從商品體驗、物流體驗、服務體驗這3個維度進行評判，因此運營者可以根據自己的實際情況從這3個維度進行提升。

首先，在商品體驗方面，運營者要提供高質量的商品，不能向用戶推薦質量差的商品。

其次，在物流體驗方面，運營者在選擇物流公司時要多進行對比，盡量挑選一家不錯的物流公司，為用戶提供良好的物流體驗。

最后，在服務體驗方面，運營者要及時對用戶反饋的問題進行響應和解決，有條件的話，運營者可以聘請客服來負責這部分事情。