馬斯洛需求的8個(gè)層次：“互動(dòng)型經(jīng)濟(jì)”的人性基礎(chǔ)

人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的演進(jìn)，基本上圍繞著滿足人性在不同層面的需求展開(kāi)。

1943年，人本主義心理學(xué)家馬斯洛發(fā)表《人類動(dòng)機(jī)的理論》，其中概括了人類5個(gè)層次的需求，這就是著名的馬斯洛需求層次理論。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的豐富和擴(kuò)展，馬斯洛最終確定了以下8個(gè)層次的需求，如圖1-1所示。

（1） 生理需求：人們最原始、最基本的需要，如衣食住行。

（2） 安全需求：勞動(dòng)安全、生活穩(wěn)定、免于災(zāi)難、未來(lái)有保障等。

（3） 社交需求：歸屬與愛(ài)的需要。

（4） 尊重需求：自尊、他尊和權(quán)力欲。

（5） 認(rèn)知需求：對(duì)自身和周?chē)澜绲奶剿鳌⒗斫饧敖鉀Q問(wèn)題的需要。

（6） 審美需求：對(duì)美好事物的追求及欣賞。

（7）自我實(shí)現(xiàn)需求：竭盡所能，使自己趨于完美，實(shí)現(xiàn)理想和目標(biāo)，獲得成就感。

（8） 自我超越需求：實(shí)現(xiàn)“自我實(shí)現(xiàn)”后出現(xiàn)的短暫“高峰經(jīng)驗(yàn)”。

馬斯洛認(rèn)為，人類的需求越是低級(jí)的，就越基本，越與動(dòng)物相似；越是高級(jí)的需求，就越為人類所特有。這些需求都是按照先后順序出現(xiàn)的，當(dāng)一個(gè)人滿足了較低的需求之后，才能出現(xiàn)較高級(jí)的需求。也即，只有基本的生理需求和安全需求得到滿足后，人們才會(huì)關(guān)注社交、尊重、認(rèn)知、審美、自我實(shí)現(xiàn)乃至自我超越的需求。如果說(shuō)基本的生理需求和安全需求的滿足，對(duì)應(yīng)的是生產(chǎn)性勞動(dòng)、農(nóng)耕文明和工業(yè)文明的社會(huì)形態(tài)，其他高級(jí)需求的滿足，更多對(duì)應(yīng)的就是商業(yè)文明、信息文明以及萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的人際互動(dòng)。

所有這些植根于人性的需求，都是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的演進(jìn)所要面對(duì)的人性基礎(chǔ)。

當(dāng)社會(huì)物質(zhì)極大豐富，技術(shù)革命把匍匐在生產(chǎn)線上的人們徹底解放出來(lái)，當(dāng)人們擁有了足夠的閑暇，誰(shuí)能穿透令人眼花繚亂的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，創(chuàng)造出超越產(chǎn)品實(shí)用功能的需求，并滿足人類更高級(jí)的需求，甚至創(chuàng)造出更高的生存意義，誰(shuí)就站到了時(shí)代的浪潮之巔，決定了新的商業(yè)形態(tài)。