1.1.1　商業環境變幻莫測

放眼全球，國際局勢復雜多變，黑天鵝、灰犀牛事件迭出，政治格局、經濟格局、創新格局、貿易格局、金融格局、能源格局、全球治理等無不處于“百年未有之大變局”。這些都在一定程度上對中國的企業產生直接或間接的影響。此外，中美貿易戰、新型冠狀病毒感染引發的疫情全球大流行等給中國企業的經營環境帶來了直接的沖擊。

國內，經濟環境也正在發生翻天覆地的變化，比如國家政策導向的調整、經濟的轉型、產業升級、人口結構變化等。曾經如日中天的房地產、K12教育、互聯網金融等行業風光不再，這些行業的頭部企業紛紛嘗試轉型；中國人口老齡化逐年加劇；90后、00后正在成為企業的主流勞動力。這些宏觀環境因素的變化都會對企業的經營產生一定的影響。

國內、國外兩方面因素讓國內企業當下所處的環境比以往任何時候都更加具備VUCA［Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（復雜性）、Ambiguity（模糊性）］的特征。可以說，中國企業面臨的環境是全球最動態、最復雜、演化最快的市場環境。如果企業對迅速多變的環境反應遲鈍，必然會被競爭者淘汰出局。

伴隨著新型冠狀病毒感染疫情的大流行，又涌現一個新的熱詞——BANI，稱人類現在已經進入BANI時代。BANI這一詞最早由作家和未來學家賈邁斯·卡西歐（Jamais Cascio）于2016年創造，是4個單詞首字母的縮寫：Brittle（脆弱）、Anxious（焦慮）、Non-linear（非線性）和Incomprehensible（不可理解）。BANI形象地反映了未知與模糊給個人心態帶來的巨大沖擊和影響。

與此同時，作為推進人類文明的力量，技術像永不停歇的齒輪一樣，已將人類推向了數智時代。企業必須順應時代趨勢，抓住數智化技術和商業模式所帶來的機遇，迎接極端不確定的商業環境的挑戰。