第一部 分析的觀念

每天的工作是連續的行動。要實現眾人期盼的結果，在行動中就必然遇到類似選擇怎樣的行動這種或大或小的問題，而抉擇的結果也必然是“組合式”的。

以商學院為例，為了吸引盡量多的優秀學生報考，就需要以下種種前后相續的決策：該以哪類社會人士為目標客戶，和他校相比應以何種特色為優勢，以怎樣的手段和體驗向目標客戶傳遞信息，整體課程該如何設計，等等。

做出“好的”決策的必要條件是什么？就如同要做出美味佳肴，需要好的食材和對食材的精心烹飪一樣，做出“好的”抉擇，基于事實的高質量分析不可或缺。

大致來說，分析可以分為使用數字的“定量分析”和不使用數字的“定性分析”。鑒于在商務現場，與數字打交道的情況很多，本書就將使用數字的定量分析作為焦點。

在第一部中，我們要思考對分析來說關鍵的思考方法、分析的目的和應當采取的步驟。讀者諸君，下面就讓我們一起來看看吧。