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項目一 汽車維修接待服務

項目描述

2022年8月,你來到某4S店售后服務部實習。售后服務顧問為初來乍到、一頭霧水的你講解汽車售后服務相關內容。

作為汽車售后服務人員,首先要了解汽車售后服務概況,熟悉汽車4S店售后服務部門的崗位設置及職能,學習汽車售后服務禮儀,積累汽車維護保養知識,為在汽車售后服務部門工作做好初步準備。

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