項目一 汽車維修接待服務(wù)

項目描述

2022年8月，你來到某4S店售后服務(wù)部實習。售后服務(wù)顧問為初來乍到、一頭霧水的你講解汽車售后服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。

作為汽車售后服務(wù)人員，首先要了解汽車售后服務(wù)概況，熟悉汽車4S店售后服務(wù)部門的崗位設(shè)置及職能，學習汽車售后服務(wù)禮儀，積累汽車維護保養(yǎng)知識，為在汽車售后服務(wù)部門工作做好初步準備。