第一章 導論

一、研究背景

（一）互聯網與政務服務深度融合

在數字化背景下，互聯網以其強大的勢頭將觸角伸向社會生活的各個方面。互聯網已然與各行各業產生了融合，也逐漸被政府行政部門所運用。2016年9月25日，國務院頒布了《關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》，2020年底實現互聯網與政府政務服務的深度融合，建成覆蓋全國完善暢通的“互聯網 + 政務服務”體系。“互聯網+政務服務”是真正將人民群眾滿意不滿意、高興不高興作為衡量政府工作成效的一項重要標準，不僅是“互聯網+”時代背景下政府服務轉型升級的必然要求，這也是建設服務型政府的題中之義，更是實現政府治理體系和治理能力現代化的一項基礎性的工程。由于政府服務已經插上了“互聯網”的翅膀，因此傳統的商事登記流程必須進行改造。政府轉變服務職能、實現服務升級離不開互聯網技術的支撐，同時，互聯網技術也將在政務服務中彰顯出更強大的生命力。