三、研究方法

本研究首次研究了知識(shí)隱藏領(lǐng)域的知識(shí)管理方法及技術(shù)問題，以知識(shí)隱藏相關(guān)的理論為研究背景；并辨析與知識(shí)隱藏相關(guān)的構(gòu)念；根據(jù)理論研究推導(dǎo)出研究模型；依據(jù)現(xiàn)行研究成果得出研究假設(shè)；以知識(shí)型組織員工為研究對(duì)象，通過訪談法和問卷法來收集數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來驗(yàn)證假設(shè)；通過數(shù)據(jù)分析和驗(yàn)證假設(shè)得出研究結(jié)論，并指出未來的研究方向和本研究的不足。

對(duì)理論研究與實(shí)證研究相結(jié)合的研究與認(rèn)識(shí)必須堅(jiān)持定性與定量相統(tǒng)一的方法，既要由表及里地清楚知識(shí)隱藏的內(nèi)在屬性，又要以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析結(jié)果判斷其影響作用的依據(jù)，從而達(dá)成對(duì)知識(shí)隱藏現(xiàn)象和行為全面準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。本研究具體研究方法有文獻(xiàn)研究法、深度訪談法、問卷調(diào)查法和統(tǒng)計(jì)分析法。

文獻(xiàn)研究法。通過梳理現(xiàn)有文獻(xiàn)研究知識(shí)隱藏存在的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和趨勢(shì)。本研究在構(gòu)思階段系統(tǒng)整理了國內(nèi)外相關(guān)知識(shí)隱藏文獻(xiàn)，并與專家定期討論文獻(xiàn)整理的內(nèi)容和進(jìn)度，總結(jié)知識(shí)隱藏研究的現(xiàn)狀和不足之處。通過文獻(xiàn)整理，本研究主要從個(gè)人層面的知識(shí)心理所有權(quán)、知識(shí)領(lǐng)地行為和組織層面的組織成員政治知覺對(duì)知識(shí)隱藏的影響以及知識(shí)隱藏對(duì)個(gè)人創(chuàng)意性和傷害關(guān)系的影響，在這個(gè)過程中把知識(shí)隱藏當(dāng)作中介變量。挖掘現(xiàn)有研究存在的不足和整理變量關(guān)系的研究現(xiàn)狀，并與專家討論提出新的見解。對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行討論、研究和分析，通過構(gòu)建理論模型來確定基本研究方向和目的，并依據(jù)研究目的提出研究假設(shè)。

深度訪談法。以知識(shí)隱藏的理論和研究思路為基礎(chǔ)，首先，確定以科技創(chuàng)新（R&D）型企業(yè)員工為調(diào)查對(duì)象，這類企業(yè)的員工多數(shù)是知識(shí)密集型腦力勞動(dòng)者，與其他行業(yè)的員工相比，R&D企業(yè)員工的知識(shí)在工作中的作用和重要性更加明顯。其次，對(duì)訪談技巧的把控，讓員工處于比較輕松的氛圍下接受訪談，這樣的訪談內(nèi)容的信度和效度更高。再次，對(duì)員工訪談的內(nèi)容進(jìn)行分析，確定有價(jià)值的研究問題，并與已有文獻(xiàn)相結(jié)合，初步確定本研究的內(nèi)容。最后，與知識(shí)管理領(lǐng)域的學(xué)者一同研討，匯總已經(jīng)收集整理的文獻(xiàn)和訪談資料，從理論創(chuàng)新和實(shí)踐意義兩個(gè)角度對(duì)研究?jī)?nèi)容進(jìn)行可行性和必要性的討論，確定基本的研究框架。

問卷調(diào)查法。通過整理有關(guān)前因研究，找到有關(guān)測(cè)定該變量的英語問項(xiàng)，為了確保準(zhǔn)確性，通過回譯（back-translation）方法對(duì)問項(xiàng)進(jìn)行翻譯，并對(duì)該問項(xiàng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻啠詈笮纬烧降恼{(diào)查問卷。為了保證收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，我們帶著紙質(zhì)版的問卷進(jìn)入工作場(chǎng)所，為了使被測(cè)試人員了解問卷的內(nèi)容，我們進(jìn)行詳細(xì)的說明和解釋，并保證以匿名形式回收問卷，向被測(cè)試者說明不會(huì)被用于本研究以外的其他用途。為了調(diào)動(dòng)被測(cè)試者的積極性，我們給每人約10元的紅包或等價(jià)商品作為酬謝。

數(shù)據(jù)分析法。對(duì)收集的被調(diào)查者填寫的問卷，剔除填寫不完整的問卷，進(jìn)行初步的編碼。通過AMOS 22.0對(duì)數(shù)據(jù)的效度和SPSS 22.0對(duì)整體數(shù)據(jù)的信度進(jìn)行分析，刪除導(dǎo)致擬合指數(shù)低的問項(xiàng)；采用Bootstrapping方法驗(yàn)證知識(shí)隱藏是否有中介效果；SPSS Macro來檢測(cè)模型中社會(huì)地位在知識(shí)自我效能感、領(lǐng)地行為和組織政治知覺對(duì)個(gè)人創(chuàng)意性和傷害關(guān)系之間的調(diào)節(jié)的中介效果；最后通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果來檢驗(yàn)本文提出的所有研究假設(shè)，進(jìn)而得出研究結(jié)論。基于多學(xué)科綜合集成研究視角提出了知識(shí)隱藏的管理辦法和集成應(yīng)用的建議。