三、研究方法

本研究首次研究了知識隱藏領(lǐng)域的知識管理方法及技術(shù)問題，以知識隱藏相關(guān)的理論為研究背景；并辨析與知識隱藏相關(guān)的構(gòu)念；根據(jù)理論研究推導出研究模型；依據(jù)現(xiàn)行研究成果得出研究假設(shè)；以知識型組織員工為研究對象，通過訪談法和問卷法來收集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進行分析來驗證假設(shè)；通過數(shù)據(jù)分析和驗證假設(shè)得出研究結(jié)論，并指出未來的研究方向和本研究的不足。

對理論研究與實證研究相結(jié)合的研究與認識必須堅持定性與定量相統(tǒng)一的方法，既要由表及里地清楚知識隱藏的內(nèi)在屬性，又要以準確的數(shù)據(jù)分析結(jié)果判斷其影響作用的依據(jù)，從而達成對知識隱藏現(xiàn)象和行為全面準確的認識。本研究具體研究方法有文獻研究法、深度訪談法、問卷調(diào)查法和統(tǒng)計分析法。

文獻研究法。通過梳理現(xiàn)有文獻研究知識隱藏存在的現(xiàn)狀、特點和趨勢。本研究在構(gòu)思階段系統(tǒng)整理了國內(nèi)外相關(guān)知識隱藏文獻，并與專家定期討論文獻整理的內(nèi)容和進度，總結(jié)知識隱藏研究的現(xiàn)狀和不足之處。通過文獻整理，本研究主要從個人層面的知識心理所有權(quán)、知識領(lǐng)地行為和組織層面的組織成員政治知覺對知識隱藏的影響以及知識隱藏對個人創(chuàng)意性和傷害關(guān)系的影響，在這個過程中把知識隱藏當作中介變量。挖掘現(xiàn)有研究存在的不足和整理變量關(guān)系的研究現(xiàn)狀，并與專家討論提出新的見解。對現(xiàn)有文獻進行討論、研究和分析，通過構(gòu)建理論模型來確定基本研究方向和目的，并依據(jù)研究目的提出研究假設(shè)。

深度訪談法。以知識隱藏的理論和研究思路為基礎(chǔ)，首先，確定以科技創(chuàng)新（R&D）型企業(yè)員工為調(diào)查對象，這類企業(yè)的員工多數(shù)是知識密集型腦力勞動者，與其他行業(yè)的員工相比，R&D企業(yè)員工的知識在工作中的作用和重要性更加明顯。其次，對訪談技巧的把控，讓員工處于比較輕松的氛圍下接受訪談，這樣的訪談內(nèi)容的信度和效度更高。再次，對員工訪談的內(nèi)容進行分析，確定有價值的研究問題，并與已有文獻相結(jié)合，初步確定本研究的內(nèi)容。最后，與知識管理領(lǐng)域的學者一同研討，匯總已經(jīng)收集整理的文獻和訪談資料，從理論創(chuàng)新和實踐意義兩個角度對研究內(nèi)容進行可行性和必要性的討論，確定基本的研究框架。

問卷調(diào)查法。通過整理有關(guān)前因研究，找到有關(guān)測定該變量的英語問項，為了確保準確性，通過回譯（back-translation）方法對問項進行翻譯，并對該問項進行適當?shù)男抻?，最后形成正式的調(diào)查問卷。為了保證收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，我們帶著紙質(zhì)版的問卷進入工作場所，為了使被測試人員了解問卷的內(nèi)容，我們進行詳細的說明和解釋，并保證以匿名形式回收問卷，向被測試者說明不會被用于本研究以外的其他用途。為了調(diào)動被測試者的積極性，我們給每人約10元的紅包或等價商品作為酬謝。

數(shù)據(jù)分析法。對收集的被調(diào)查者填寫的問卷，剔除填寫不完整的問卷，進行初步的編碼。通過AMOS 22.0對數(shù)據(jù)的效度和SPSS 22.0對整體數(shù)據(jù)的信度進行分析，刪除導致擬合指數(shù)低的問項；采用Bootstrapping方法驗證知識隱藏是否有中介效果；SPSS Macro來檢測模型中社會地位在知識自我效能感、領(lǐng)地行為和組織政治知覺對個人創(chuàng)意性和傷害關(guān)系之間的調(diào)節(jié)的中介效果；最后通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果來檢驗本文提出的所有研究假設(shè)，進而得出研究結(jié)論。基于多學科綜合集成研究視角提出了知識隱藏的管理辦法和集成應用的建議。