前言 積跬步以至千里

談到數字化轉型，人們經常陷于各種情緒的糾結中。

看到了機會，發現了價值，就會感到激動；想不清思路，找不到辦法，就會感到焦慮；受到用戶的批評，價值得不到體現，就會感到困惑。其實，矛盾的沖突往往體現在“時間”上：長期看（看未來），往往滿懷希望；短期看（看眼前），往往充滿困惑。長期看，數字化技術的價值往往被低估，數字化轉型的意義巨大；短期看，價值往往被高估，實際的意義不大。短期看，要防止過熱就快不得，需要一步一個腳印地往前走；長期看，要抓住機會就慢不得，需要只爭朝夕。我們需要找到一條從當下開始并通往未來的道路。這條道路就是逐步演進之路。

要理解未來，理解數字化轉型的長期作用，可以沿著一條線索思考：從“人機關系”的改變到“人人關系”的改變。

數字化技術的直接作用是改變人機關系，提高自動化和機器決策的能力。但人機關系的改變會誘發人與人關系的改變。人人關系的改變往往表現為業務流程再造、商業模式創新和新型企業的出現。這些改變會促進社會分工，導致經濟社會的發展，并反過來促進人機關系的進一步改變。數字化技術的作用，就是在人機關系和人人關系相互促進的過程中不斷演進，深刻地改變著工業技術、經濟社會和人類文明。

前途是光明的，道路卻是曲折的。要理解數字化轉型當前的困難，就要理解技術的經濟性。

理論家展望未來，似乎有無限的發展空間，而實踐者要腳踏實地解決眼前的困難。人類歷史發展過程中的一粒塵土，就可能成為擋在實踐者面前的一座高山。所以，實踐時常不能沿著理論的方向直線式前進。我們注意到，企業數字化轉型中的現實困難，本質上是技術先進性與經濟性的矛盾。也就是說，先進的技術未必帶來經濟效益。這就會阻礙數字化技術的推進。對企業來說，先進性和經濟性的統一是知行合一的基礎。我們的注意力應該集中在如何實現并促進這種統一上。

演進策略就是解決這個矛盾的思路。企業采用演進策略時，應該放棄數字化轉型一步到位的執念和奢望，每一步的行動都應結合具體的條件和現實的需求。這樣，就可以把數字化轉型中“登天的困難”化解成“登山的困難”，才能促成技術先進性與經濟性的統一。通過長期的堅持，積跬步以至千里，就能夠引發技術和社會發展的質變和飛躍。逐步演進可以有效地化解創新中的風險，順應社會發展的需求，讓企業成為技術的“先驅”，而不是“先烈”。

堅持演進的道路并不容易。要只爭朝夕，更要堅定不移。要看到方向，還要看到困難，更要有克服困難的勇氣和解決困難的思路。既要有“知難而進”的決心，也要有“知難而退”“知難而變”的智慧和眼光。既要有追求極致的精神，還要有舍棄理想主義的決斷。既要善于解決具體問題，又不能止步于就事論事，要為長期的持續改進鋪路。

走演進的道路，要繼承現代工業的優秀基因，并讓技術具備經濟性。有些專家的學術地位很高，對數字化技術的話語權很大，如果他們缺乏企業的實踐經驗，不熟悉現代工業的技術和管理的特點，對技術演進的規律理解不深，就容易對企業的數字化工作造成誤導和干擾。對這種問題的擔憂也是寫作本書的動力之一。

本書的寫作目的是幫助工業企業的管理人員和技術人員把數字化轉型的思想和思路貫通起來，從不同層面全面地認識數字化轉型，從而更深刻地理解現代工業和以此為基礎的技術創新。全書總共分成六篇。

第一篇從企業的角度理解技術創新。企業的創新不同于學術研究，數字化轉型是技術創新的過程，而技術創新是不斷演進的過程。創新一般是由外部條件和需求變化引發的，技術隨著外部條件的變化而不斷演進。創新時常發生在條件不太成熟，需求不太清晰的時候。創新者要學會順應技術發展的規律，要善于把握條件變化的時機以及技術進步的分寸。

第二篇介紹現代工業的本質特點和經濟社會發展的需求。現代工業的基因不同于實驗室中的技術原理，是指現代工業技術和管理的特點和精髓。認識工業基因，是促成技術先進性和經濟可行性統一的基礎。技術演進必須長期堅持，演進方向需要順應經濟社會的發展，才能取得數字化技術的先機。

第三篇從人機關系的角度討論數字化技術的演進。從人機關系出發，可以把機械化、自動化、信息化、智能化放到控制論的體系內，從而便于理解技術演進的邏輯。工業互聯網和人工智能都可以看作重構人機關系的方法。技術演進的推動力是新一代信息技術的發展。計算機決策具有巨大的潛力，相關技術發展的過程，是潛力釋放的過程，也是應用場景不斷拓展的過程。工業界和學術界的創新機會，往往來自新的應用場景。數字化技術的應用，其實是重構人機關系的過程。

第四篇從知識角度討論數據技術與工業知識的相關問題。工業大數據和工業互聯網的發展產生眾多的應用場景和機會，使得根因分析、數據建模、工業App的技術經濟性發生了本質變化。工業企業要抓住這個機會，需要深刻認識工業大數據和工業互聯網平臺的作用。

第五篇從價值創造的角度討論數字化技術。走演進之路的目的，是促進技術先進性和經濟性的統一。以快速響應為橋梁，可以把數字化的技術與價值創造聯系起來。數字化技術提升了企業資源配置的能力，為快速響應奠定了基礎。而資源配置方式的改變，促進了組織流程和商業模式的改變，帶來了創新創業的機會，最終會引發企業生態的改變。

本書的最后一篇對固有觀念和工業文化進行了探討。筆者發現，企業推進數字化技術的阻力和風險，大都與固有觀念相關，它們產生于特定的歷史時期和環境，在當時具有一定的合理性。但是，人們的思想卻沒有與時俱進，從而阻礙了數字化技術的應用。

在工業領域，先行者的實踐往往是走在理論前面的。我們談到的每一個概念和思想，都可以在過去的實踐中找到對應的案例。理論的新穎性，更多體現在實踐的延長線上。實踐是豐富的，也是多維度的；理論的作用是把多個低維度實踐整合為一個高維度的理論空間，幫助人們在實踐中擴大視野。

本書的寫作先后花了7年的時間，這期間有多次打算放棄，卻覺得對不起過去花費的心血。所以，雖然本書有很多的毛病，但最終還是決定將其出版。寫作本書時，筆者堅持一個原則：寫出來的東西，必須能夠說服自己。但自認為想明白的觀點，卻不一定是對的。在撰寫本書的時候，筆者深深感覺到知識的不足、實踐的局限、認知的不深，衷心希望讀者批評指正。

時光似箭，歲月如梭。在不知不覺中，筆者已經走過了50多年的人生。在這50多年的時間里，我看到了理論的重要性，更能體會實踐知識的價值。25年前，我博士畢業后直接到了寶鋼工作，得到許許多多前輩的指導和朋友的幫助。

特別感謝任德祥先生。1997年，任先生籌建寶鋼技術中心自動化所時，我有幸成為該研究所的“第一個兵”，開啟了我在寶鋼20多年的職業生涯。任先生不僅是我工作中的領導，更是我人生和職場的導師。任先生生前曾反復教導我要“讀書、明理、做好人”，要成為一個對社會有貢獻的人。

特別感謝何麟生先生。何老是寶鋼信息技術的奠基人，他的遠見卓識是超越時代的。40多年前寶鋼建設之初，何老就提出“數據不落地”“抓計算機就是抓知識”的思想。他清晰地意識到計算機能為企業和社會的管理帶來革命性的變化。何老在世時曾多次囑咐我，希望能把這些思想傳承下去。希望本書的出版能夠告慰兩位前輩的在天之靈。

特別感謝我的師傅王洪水先生。王先生是寶鋼多個信息系統的項目負責人。20世紀60年代，王先生于北京鋼鐵學院研究生畢業，后來從事計算機工作，是典型的跨專業人才。在項目開發過程中，他積累了豐富且寶貴的經驗。王先生一直教導我“需求驅動”“價值引領”“關注技術的條件”“關心企業最關心的事情”。這些教導讓我終生難忘。

我剛到寶鋼時，經常聽到有人感謝領導，感謝同事，感謝合作者。當時的我還年輕，聽到這種話的時候，總是有些不屑。20多年過去了，我意識到這些感謝是真誠的，是發自內心的。借此機會，我對各位幫助過我的領導、老師、同事、朋友和學生表示衷心的感謝！

在本書的寫作過程中，樊志宏、李兆華、寧振波、趙敏、朱鐸先、宋宇賓、王健、劉斌等多位前輩和朋友，提出了許多寶貴的意見和建議。阿里研究院副院長安筱鵬先生、寶鋼集團原黨委書記劉國勝先生為本書寫了序言。工信部兩化融合工作領導小組首任專家組長王安耕先生、中國信息通信研究院院長余曉暉先生、清華大學軟件學院院長王建民先生、浙江中控創始人禇健先生、寶鋼技術業務專家王洪水先生為本書寫了推薦語。在此，對他們一并致以衷心的感謝！

作者