智慧醫療的應用優勢與價值

智慧醫療是新一代信息技術與醫療領域結合的產物，是智能化時代下的一種新型醫療模式，是醫療健康事業發展的新階段，同樣也是智慧社會的重要組成部分。有序、合理的智慧醫療建設能夠提升醫療服務水平和效率，促進醫療資源均衡配置，從而為人們提供有力的醫療保障。

隨著新一代信息技術的持續進步，智慧醫療建設進程也在不斷加快，這對大眾健康、醫療產業發展乃至社會進步具有重要的意義。下面我們圍繞智慧醫療的應用優勢與價值展開詳細闡述。智慧醫療的應用優勢與價值如圖1-5所示。

醫療用戶層面

對醫療用戶而言，智慧醫療能夠強化人們的健康管理意識，幫助個體實現自主健康管理，同時還可以為人們提供更加舒適、便捷的就醫環境，提升人們的就醫體驗。此外，智慧醫療還能保障個人健康數據的安全。

（1）倡導自主的健康管理，注重未病預防

智慧醫療可以通過智能可穿戴設備對人們的各項身體指標進行實時監測，在某些指標出現異常時及時發出提醒，并為其提供合適的健康管理指導，例如飲食、作息、運動等方面的指導，從而實現疾病預防。此外，現階段我國的醫療人力、資源和設備較為緊缺，無法為人們提供全方位、細致化的醫療服務，而人們通過自主健康管理，能夠大幅降低對醫療資源的依賴和需求，從而優化醫療資源配置。

（2）營造舒適、便捷、高效的就醫環境

智慧醫療可以為人們提供健康服務App、醫院小程序、導診機器人等便捷的醫療途徑，為患者提供舒適、便捷、高效的就醫環境，快速完成就診流程，提升患者的就醫體驗。例如，患者在門診可以借助醫療小程序或App等進行網上預約掛號、就診費用線上支付、體檢化驗報告單線上查詢等操作；患者在住院部可以通過微信隨時隨地繳納住院費用，也可以借助醫院小程序查看自身專屬的檢查報告、手術安排、康復計劃等；患者在停車場可以憑微信上的進出碼隨意進出醫院，也可以通過微信一鍵支付停車費。

（3）提供更加安全的個人健康數據管理

基于醫療大數據的智慧醫療會存儲和使用規模龐大的健康數據，這些數據必定會涉及人們的隱私信息，這對數據安全提出了更高的要求。智慧醫療同樣可以借助醫療專網、區塊鏈技術、智能標識解析體系、數據一體化管理系統等工具，強化數據隱私安全保護。此外，智能醫療還會在收集數據的同時，不斷宣傳數據安全的重要性，強化人們的隱私保護意識，使人們能夠主動保護自己的隱私信息，從而進一步提升個人健康數據的安全性。

醫療機構層面

對醫療機構來講，智慧醫療能夠實現智能化、自動化、精細化的醫院管理，從而推動醫療資源優化配置，緩解醫護人員的工作壓力，同時可以創建完善的家庭醫生制度和分級診療制度等。

（1）緩解醫護人員的工作壓力

智慧醫療建設離不開人工智能、物聯網、大數據等新一代信息技術的支持，新技術的應用能夠推動醫療體系、醫療模式的變革，簡化醫療流程，促進醫療信息互聯互通，實現醫療自動化、智能化，例如，自動接診、自動排號等。如此一來，醫護人員便可以從煩瑣的、重復性強的、基礎性的工作中脫離出來，并且智能化的醫療設備可以輔助醫生開展疾病診斷和治療工作，從而大幅減輕醫護人員的壓力。

（2）提供智慧化的醫院管理

在智慧醫療模式下，得益于物聯網技術的支持，醫院內全要素之間可以實現實時互聯，連接各個部門、系統、設備及醫護人員和患者等。同時，醫院可以借助新一代信息技術創建數字化的統一管理平臺，依托平臺進行海量醫療數據的收集、存儲、處理和應用，從而實現數據驅動的自動化、智能化、精細化及安全高效的醫院管理。此外，在智慧醫院運行的過程中，醫療數據規模持續擴大，在這種情況下可以持續完善和提升核心算法，培養和提升智慧醫院的自我思考和自主執行能力，進一步提升醫院管理的效率和智能化水平。

（3）助力建立健全家庭醫生和分級診療制度

家庭醫生是指依據國家政策為居民和家庭提供基本醫療衛生服務的全科醫生。家庭醫生制度是指居民、家庭與具備家庭醫生條件的醫生簽訂合約，從而為居民、家庭提供穩定衛生服務的系統。分級診療制度是指按照疾病的輕重緩急和治療的難易程度對病癥進行分級，以實現專業化醫療。

智慧醫療的建設能夠促進醫療信息的互聯共享，從而推進家庭醫生和分級診療制度的建立和完善，實現醫療人力和醫療資源的優化配置，提升醫療服務水平和效率，緩解看病難、看病貴等問題。

決策管理層面

（1）促進醫療資源的科學合理分配

隨著我國城市化建設進程的加快，醫療資源分配不均的問題逐漸加劇，嚴重制約了城鄉醫療事業的均衡發展。智慧醫療建設可以實現醫療信息互聯互通，幫助衛生管理部門充分了解城鄉醫療資源的分配情況，并根據醫療機構和患者的需求優化醫療資源配置，推動優質醫療資源下沉。同時，在新一代信息技術的加持下，遠程醫療、遠程會診等技術逐漸普及，突破時空限制，實現醫療資源的遠程利用，進一步提升醫療資源配置的公平性。

（2）輔助建立規范性法律法規

現階段，我國智慧醫療建設工程剛剛起步，尚缺乏完善的、規范的法律法規，且沒有成功的經驗可以借鑒，因此，決策管理者應當借助物聯網技術做好充足的調研，了解智慧醫療建設過程中的問題和需求，借鑒其他行業的智慧化轉型經驗和國外的智慧醫療建設經驗，結合我國醫療行業的發展特點和整體需求，制定科學的頂層設計，并聯合相關法律機構建立健全法律體系，用以引導和約束智慧醫療的建設。

（3）深化醫療衛生體系改革

當前的智慧醫療建設主要是推動醫療流程、醫療模式的轉變，通常是通過設置電子病歷、網上預約掛號、醫療信息化等手段，提升就醫效率和患者的就醫體驗，但這些都是聚焦解決“看病難”的問題，而對于“看病貴”的問題，現階段尚缺乏有效的措施。因此，衛生管理部門應當從長遠發展的角度制定科學的策略，深化醫療衛生改革，全方位解決醫療問題，鼓勵智慧醫院加強與藥企、醫療設備制造商、醫療保險機構等的合作，降低醫藥、醫療設備的價格，從根本上解決“看病貴”的問題。