內容提要

員工關系是生產關系的重要組成部分，是最基本、最重要的社會關系之一。員工關系是否和諧，事關廣大員工和企業的切身利益，以及經濟社會的發展。在經濟高速發展時期，員工關系呈現出復雜化和多樣化的特點。

本書對企業員工關系管理中經常發生的糾紛進行提煉、總結，對案例進行剖析，引導讀者能基于法理，通過溝通技巧、人文關懷及情理相結合的方式處理好各類勞動糾紛，減少勞動糾紛處理成本。具體而言，本書從入職管理、在職管理、離職管理、特殊群體管理、多元化用工管理及情境管理六個方面收集了HR遇到的50多個問題，通過“管理場景”“問題分析”“管理箴言”的形式幫助讀者厘清相關案例的法理，讓讀者知道如何處理相應的問題。同時，本書在每章后附有采用的相關法條及工具，使讀者在閱讀的過程中能夠拿來即用，進而在員工關系管理工作中達到事半功倍的效果。

本書適合企業人力資源管理工作者、工會干部、勞動關系協調員及高等院校相關專業的師生閱讀。