推薦語

與張文中博士一樣，我也是學(xué)數(shù)學(xué)出身的，只是后來選擇了研究經(jīng)濟(jì)，而張文中博士選擇了投身實(shí)業(yè)。行至數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，數(shù)字化將影響社會經(jīng)濟(jì)的方方面面。這本書讓我看到了數(shù)字化技術(shù)對零售業(yè)的重塑力量和落地實(shí)踐，尤其對零售業(yè)未來發(fā)展趨勢的判斷，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考都讓我感觸頗深，眾多實(shí)體零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程積淀也可讓后來者少走彎路。

——清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長、弗里曼經(jīng)濟(jì)學(xué)講席教授 白重恩

我與張文中博士曾在國務(wù)院發(fā)展研究中心共事，之后共同在鄧小平視察南方談話精神的感召下創(chuàng)業(yè)，可以說，張文中博士與我已相識相知了半輩子。不論當(dāng)年創(chuàng)辦物美集團(tuán)，還是再次創(chuàng)業(yè)——創(chuàng)辦多點(diǎn)DMALL，張文中博士追尋的都是一個知識分子富國強(qiáng)民的理想。讓實(shí)體零售企業(yè)在數(shù)字化時代“活”得更好，既是他的情結(jié)所在，也是他心之所系。本書對零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考，以及實(shí)體零售企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級的實(shí)踐，為困局中的其他實(shí)體零售企業(yè)指明了發(fā)展方向。

——泰康保險集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長 陳東升

借著東方甄選直播間，我也算半只腳踏入了零售業(yè)，大半年間就已深感不易，而張文中博士一干就是30年，并用數(shù)字化助力實(shí)體零售企業(yè)走出一條新路。本書既涵蓋多點(diǎn)DMALL對零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法的總結(jié)，也涵蓋零售業(yè)關(guān)鍵場景數(shù)字化的過程，以及抗疫保供的落地實(shí)踐，充分顯示了多點(diǎn)DMALL在零售業(yè)的深厚積淀。如果你也正走在零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上，本書應(yīng)該可以給你帶來一些指引和啟發(fā)。

——新東方教育科技集團(tuán)創(chuàng)始人 俞敏洪

在科技創(chuàng)新的引領(lǐng)下，零售業(yè)會進(jìn)化成何種形態(tài)？今天，我們還無法把握全貌，但有一點(diǎn)可以確信，那就是科技與數(shù)字化對零售業(yè)的影響還沒有完整呈現(xiàn)出來，我們能做的僅是順應(yīng)趨勢，擁抱變化，探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑和方法。本書不僅匯集了國內(nèi)和國際知名實(shí)體零售企業(yè)、品牌商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，還融合了多點(diǎn)DMALL多年來的實(shí)際經(jīng)營經(jīng)驗，理論與實(shí)踐俱在，相信能為實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展提供有益幫助。

——中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長 裴亮

越來越多的實(shí)體零售企業(yè)開始意識到，數(shù)字化不光是簡單的線上賣貨，更關(guān)乎企業(yè)的核心運(yùn)營能力。實(shí)體零售企業(yè)應(yīng)該思考的是，如何利用數(shù)字化工具與如今瞬息萬變的消費(fèi)市場溝通，以及對組織運(yùn)營、商業(yè)模式、渠道觸達(dá)等全鏈路進(jìn)行數(shù)字化改造。本書深度洞察零售業(yè)痛點(diǎn)，分享知名實(shí)體零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供真正可執(zhí)行、可落地的指導(dǎo)意見，值得零售人一讀。

——麥德龍中國副首席執(zhí)行官 陳志宇

每一個聞雞起舞的日子都不曾被辜負(fù)。張文中博士親歷、引領(lǐng)、見證了我國零售業(yè)的從小到大、從實(shí)體零售到數(shù)字化零售的全過程，并以其卓越的數(shù)字化領(lǐng)先理念和卓而不群的持續(xù)奮斗，抒寫了我國零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個又一個傳奇。正是這些傳奇，構(gòu)成了本書真實(shí)、生動、深刻的場景，凸顯出本書在數(shù)字化時代的重要價值。我們正直面零售業(yè)的“至暗時刻”。與其懼怕黑暗，不如舉起火把。數(shù)字化正是“至暗時刻”的火把。我們堅信，只有基于數(shù)字化的全面變革才有明天——唯有用數(shù)字化的認(rèn)知和技術(shù)對業(yè)務(wù)、流程、場景、模式進(jìn)行全面的解構(gòu)與重構(gòu)，才有可能有質(zhì)量地“活下去”，全面數(shù)字化正在成為我們的基本生存條件。一瞬正念，滿眼花開。這是一個長期主義者新長征的時代，是一個身處數(shù)字化革命而特別需要提升數(shù)字化認(rèn)知的時代，是一個所有的成功都是認(rèn)知的成功、所有的失敗都是認(rèn)知的失敗的時代。閱讀一本好書正是獲取數(shù)字化認(rèn)知的正確途徑之一。因為相信，所以看見；因為看見，所以行動；因為行動，所以改變——推薦本書之因。

——物美集團(tuán)首席運(yùn)營官 于劍波

在數(shù)字化時代，所有產(chǎn)業(yè)都值得重做一遍。多點(diǎn)DMALL對于我國零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的研究頗深，對零售業(yè)的深刻洞察、對全球數(shù)字化趨勢的前瞻預(yù)判，以及由此打磨出的SaaS系統(tǒng)數(shù)字化解決方案，對我國零售業(yè)，甚至全球零售業(yè)而言都是非常寶貴的。本書來自一線鮮活的實(shí)戰(zhàn)案例，介紹了多點(diǎn)DMALL的核心理念和上下求索歷程，相信對正在數(shù)字化浪潮中搏擊的朋友們有所助益。

——《中國企業(yè)家》雜志副總編輯 何伊凡