瑞士的埃爾德集團(tuán)，是目前全球最大的收銀機(jī)銷售公司。但在成立的最初幾年，公司曾陷入空前的財(cái)務(wù)危機(jī)之中。總裁查菲爾先生親自來(lái)到業(yè)務(wù)代表中間探訪。他深知業(yè)務(wù)代表是公司最重要的資產(chǎn)，而保護(hù)這些資產(chǎn)的最好辦法，就是要激發(fā)他們的活力。

查菲爾對(duì)這些神情沮喪的業(yè)務(wù)代表們說(shuō)：“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在散布一些小道消息，說(shuō)我們公司出現(xiàn)了無(wú)法克服的財(cái)務(wù)危機(jī)；還盛傳謠言，說(shuō)我們將削減業(yè)務(wù)代表，這些都不是事實(shí)。我今天...