第一章 成美是誰

如何判斷一個咨詢公司

如今中國咨詢行業最成功的莫過于定位學派，但最混亂的也是定位學派。從20余年前的默默無聞到一舉成名天下驚，再到今天的魚龍混雜、幫派林立，看過幾本定位書的都敢開宗立派。

以定位為包裝的咨詢公司是無限的，但企業的金錢和時間都是有限的。如何讓自己的炮彈落在真正的陣地上，而不是“理想很豐滿，現實很骨感”？當你選擇了正確的咨詢公司時，也就宣告成功了一大半。

就像你在所有的戰略咨詢中選擇了定位理論，這是因為它最知名，這是大道；而在定位咨詢公司里，你應該選擇成美，這家公司的知名度不高，但卻是在以定位為基石做咨詢的企業中，成功案例非常多的企業，這是大道紛亂中的寧靜。

說到這里，可能有人會問：“成美是一家怎樣的公司？”他們與當初王老吉涼茶的成功有什么關系？

很多人在網上搜“王老吉定位”或“怕上火，喝王老吉”的時候，并沒有直接找到成美的相關信息，而是在評論或回答中才能找到關于成美與“王老吉”這個品牌的一絲絲聯系。

其實成美戰略定位咨詢公司已經有20多年的歷史，但其傳播度依然是靠行業內的口口相傳。

如何了解一個公司的實力？一定要看這個公司做過什么以及后續的發展如何。

根據成美官網的顯示，成美合作了很多非常有知名度的行業巨頭，這就是實力的代表，因為一般的咨詢公司根本接不住這些行業巨頭的項目。而更主要的是這些行業巨頭跟成美的合作不是一次或兩次，而是很多次，也就是重復購買，這說明成美服務好，至少企業認為值得。

能衡量一個咨詢公司的能力的地方就在于它的回頭客，就是客戶與該咨詢公司是否進行了多次合作，這是一個最基本的標準。

為什么與大客戶合作不能作為衡量一個咨詢公司的標準？因為這些年大企業踩的雷多得數不勝數。為何有些大企業今不如昔？一方面是內部體制出了問題，另一方面就是這些企業的老板都比較忙，通常將尋找第三方咨詢公司的工作交給手下的經理完成，而老板往往只是最后拍板，并不實地走訪，甚至很多只看經理提供的咨詢公司的以往案例或者這個咨詢公司的行業內知名度。這就是為何現在我們看到很多咨詢公司都想方設法地把自己與大企業聯系在一起，可能只是參加個游學，都會說成是與企業進行了戰略合作。所以，大家在走訪咨詢公司的時候就會發現，幾家公司都說某個項目是自己做的創意，而事實又是如何呢？很多外行人是分不清的。再者，因為是執行經理去尋找咨詢公司，所以這些經理為避免自己承擔風險，往往選擇知名度較高的咨詢公司，這樣就能避免自己承擔風險。就算是最后這個咨詢效果不好，執行經理也會說：“這已經是行業最有名的了，它們都做不好，別家就更不行了。”相反，如果他們找一個名氣不足的公司，如果咨詢不好，就會被人指責：“為何不請××公司，那是知名度很高的公司。我們差那點錢嗎？你現在的做法，讓我們不僅浪費錢還浪費了時間，這個成本孰高孰低，你不會算嗎？”所以，一些執行經理就只選名氣大的，但未必是最好的，以降低自己的風險。畢竟他們只是打份工，不能要求每位員工都有老板的心態。由于沒有好的咨詢公司相助，一些企業自然也無法有好的發展。

在成美合作的客戶列表中，所謂家喻戶曉的品牌，只是如今它們的表現力而已。在成美合作的客戶當中，許多在找到成美之前，其實都面臨著嚴重的生存危機，找不到自己的方向。而在與成美合作后，它們才成為家喻戶曉的品牌。

比如，讓定位理論天下皆知的王老吉，國產化妝品品牌代表百雀羚，如今成為大學生開學三件必備產品之一的SKG等，都是在沒有方向的時候找到成美，而后一舉成名，變成家喻戶曉的品牌。可以說成美幫助了太多這樣的企業從小做到大，由弱做到強，最后變成一個行業的引領者。這些案例我們在后面都會提到，讓更多讀者知道并學習到成美是如何把小企業做到大的。

但這里也有必要提醒一下讀者，不是看了醫生最后開出的處方就學會自己開處方了，畢竟醫生需要大量學習以及知識儲備，并時時對自己的學問進行更新。就是這樣，醫生也只算是初步合格，后期還要積累大量的臨床經驗、運用各種實踐知識、使用科學儀器檢測，如此才能得到最后的“處方”。