第二章 汽車物流服務

汽車從原材料到半成品、成品生產，再由生產地運輸到消費地全都離不開物流（圖2-1）。隨著我國經濟社會的健康發展，生產力水平的提高，互聯網技術的日益普及，交通運輸、倉儲、配送等環節的一體化整合逐步實現，物流服務業與互聯網經濟已經被人們稱作經濟發展的“第三利潤源泉”。

物流在企業管理和汽車服務中具有重要地位。研究汽車物流服務對于降低經營成本，及時滿足汽車消費者的購車、用車需求具有重要意義。

物流總值高速增長，表明經濟增長對物流需求越來越大，經濟發展對物流的依賴程度也越來越高。

圖2-1 汽車物流在汽車服務中的重要作用

教學目的

通過本章學習，掌握汽車物流的基本定義、核心價值及主要內容；掌握汽車物流的類型與特點；熟悉汽車物流的基本環節和核心流程，熟悉汽車物流管理主要模式和信息管理工具。

教學要求

通過課堂教學、自學、信息采集練習，掌握汽車物流的基本定義、核心價值、主要內容、汽車物流的類型、汽車物流的特點、汽車物流的基本環節、汽車物流核心流程，汽車物流管理的主要模式、汽車物流的信息管理工具。