本書是機械工業出版社2015年出版的《汽車服務企業管理》教材的第2版。本書第1版自出版以來，深受廣大讀者的歡迎，已重印多次。在保持第1版的基本體系和內容的基礎上，本書加強了汽車服務企業創新管理的內容，增加了新能源汽車、無人駕駛的智能電動汽車服務管理，以及汽車網絡銷售、電動汽車充電樁業務流程管理等內容。本書內容既有汽車服務企業管理的共性，又兼顧一些汽車服務企業管理的特殊性。本書體系完整，全書內容包括：汽車服務企業管理概論，汽車服務企業制度和組織，汽車服務企業戰略管理，汽車服務企業經營管理，汽車服務企業質量與技術管理，汽車服務企業人力資源管理，汽車服務企業物資與設備管理，汽車服務企業財務管理，汽車服務企業信息管理，汽車服務企業文化、形象、安全與文明服務管理以及課后作業。本書可作為應用型本科汽車服務工程、車輛工程專業的教材，也可供從事汽車服務行業的管理人員和工程技術人員參考。此外，本書還配有教學課件、習題解答等，讀者可從機械工業出版社教育服務網（www.cmpedu.com）獲取。

圖書在版編目（CIP）數據

汽車服務企業管理/許兆棠主編.—2版.—北京：機械工業出版社，2022.1

應用型本科汽車類專業系列教材

ISBN 978-7-111-59593-9

Ⅰ.①汽…　Ⅱ.①許…　Ⅲ.①汽車企業—工業企業管理—高等學校—教材　Ⅳ.①F407.471.6

中國版本圖書館CIP數據核字（2022）第025174號

機械工業出版社（北京市百萬莊大街22號　郵政編碼100037）

策劃編輯：何士娟　　　　　責任編輯：何士娟

責任校對：韓佳欣　張　薇

責任印制：常天培

北京機工印刷廠印刷

2022年4月第2版第1次印刷

184mm×260mm·15.5印張·379千字

0001-1900冊

標準書號：ISBN 978-7-111-59593-9

定價：69.90元

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