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把工作當成自己的事

有一家公司,名列全美最成功的金融服務公司之一,但你可能聽都沒聽過它的名字。在華爾街找不到它的辦公室,它的員工也不是策劃著數十億美元并購交易的未來世界主人。

不過,你能在美國各地的小城鎮和郊區購物中心發現這家公司的店面。

這家公司叫愛德華·瓊斯,有近百年歷史,約4.5萬名員工,年收入超過80億美元。但這家公司的銷售經理們不會整天對著電話大喊大叫,也不會在鍵盤上瘋狂敲擊。他們敲開普通人家的門,在客廳和廚房做生意。他們與客戶建立真誠的私人關系,一切都始于握手。在所有經紀公司中,該公司擁有最多的辦事處,目的是在銷售經理和客戶之間建立個人關系。愛德華·瓊斯公司也是個工作的好地方。在員工滿意度方面,它的排名經常超過其他全國性的經紀人事務所,在《財富》雜志的“最適宜工作的公司”排行榜上也常年位居前列。一個主要原因是,公司注重培養員工的獨立思考能力,高管十分鼓勵一線銷售經理提出新鮮構想,重新思考銷售技巧。

愛德華·瓊斯公司的工作方式很復古。在這個數字時代,大多數公司都是通過電子郵件、短信和聊天軟件開展業務的。曾經要把十幾人聚集在一個會議室召開的會議,現在用一個電話會議系統就能輕松解決。這些新的辦公方式當然能提高工作效率,但高效也有高效的問題,最重要的就是:我們正在喪失讓彼此簡單聯結的能力,比如面對面、握手和對視。

奧斯汀·麥科德諳熟這種能力。創立Datto公司之后,他一直在努力開拓市場。他把目標轉向了可以直接向終端用戶銷售備份硬件的小型商店。他會睡眼惺忪地駕車去拜訪老客戶,哪怕客戶住在某個小鎮上。這些客戶們對奧斯汀極為忠誠。在2018年公司的年會上,找奧斯汀簽名的人比找主發言人、維珍品牌創始人理查德·布蘭森的人要多得多。

我們要向愛德華·瓊斯公司學習,要像挨家挨戶敲門的推銷員一樣思考,而不是像華爾街的銀行家一樣思考。想贏得口碑,不僅靠產品的質量,還要用豐富、有干貨的聊天談話讓顧客回頭。工作不僅是為公司做的,也是為你自己而做,請從你自己的工作領域開始實踐這一理念吧。

說到把工作當成自己的事情,我不得不講講丹·穆倫的故事。1989年,一個寒冷的感恩節夜晚,丹獨自坐在新罕布什爾州曼徹斯特市吉爾體育場的邊線上。他所在的球隊剛剛被淘汰出州季后賽,他這位高級四分衛再也無緣高中橄欖球賽了。教練彼得·貝杰隆看見他在靜靜啜泣。后來貝杰隆這樣評價丹·穆倫:“如果讓我形容丹作為運動員的表現,或者單純作為一個人的表現,我會說他一直都在堅持不懈,一直都在盡最大努力?!?/p>

時光快進30年,丹現在是佛羅里達大學的首席橄欖球教練,他仍然像十幾歲時那樣,讓橄欖球滲入自己生活的方方面面。他的妻子梅根也積極參與團隊的活動,用丹自己的話說,夫妻二人“對待團隊里的每個球員都像對待自己的孩子一樣”。當然,他要求球員全力以赴對待比賽,作為對他的回報?!澳銜吹揭恢Р恍概Φ那蜿牎!钡ぴ谇蜿?018賽季之初承諾道。

丹·穆倫做得很不錯。曾以4勝7負的成績結束賽季的球隊,在他到來后的第一個賽季,就取得了10勝3負的成績,在美聯社的排名榜上位列全國第7,第二年又以11勝2負的成績躍居排行榜第6。

人應該做自己喜歡的事。作家約瑟夫·坎貝爾曾經說過:“追隨你的幸福,世界會為你鑿墻為門。”我們都知道,能把喜歡的事情當作職業是很難的,但也總有些人能中這份頭彩。比如丹·穆倫,他大概比地球上任何一個人都更喜歡當橄欖球教練,事實證明他干得很好。史蒂芬·金非常喜歡寫作,每天至少能寫2000字,這些字最終都印成了暢銷書。

有一部電影我很喜歡,叫《感謝你抽煙》,是一部諷刺煙草公司的喜劇。劇中有一位油嘴滑舌的說客,他一邊為殺人于無形的煙草游說,一邊試圖成為自己12歲兒子的榜樣。在那些煙草老板們丑聞纏身之時,他妙語連珠地損了這些老板一通,隨后向著銀幕前的觀眾說:“邁克爾·喬丹會打籃球。我呢,會說話。每個人都有其天賦?!?/p>

這部電影在人們的職業選擇上提出了一個有廣泛意義的觀點:找到你天生擅長的東西,然后盡己所能從中獲取你想要的東西。不懈型原始人往往沒有耐心從頭開始學習一項新技能,他們只想找到自己最擅長的東西,然后用它來賺錢。比如我自己。我當然并非從小就想成為一名公關經理,但事實證明我很擅長說話,尤其擅長替別人或者替企業來表現自己。

我在加利福尼亞州的海濱城市威尼斯長大,我爸爸每周都和他的朋友們在海灘上玩橄欖球、喝啤酒、看日落,其中有一個跟我爸爸關系很好的人叫杰夫·史密斯。在職業生涯的頭20年里,杰夫打過各種零工,為了謀生四處奔走,始終未能穩定下來。直到有一天,他發現了自己的愛好:寫作。他寫了不少劇本,但并不夠出色。后來他又發現,自己可能擅長剪輯別人拍的電影。就這樣,他在電影預告片行業開拓出一片天地。他為熱門大片制作預告片和插播的廣告片,賺到錢后賣掉了他的娛樂公司,重新嘗試以作家的身份成名立業。

當你專注于自己擅長的事情時,工作自然而然就變成了你自己的事情。你的價值在于你擁有某樣技能,而你就應該通過它來賺錢。你會因此越發欣賞自己的這項才能,或者至少,你會喜歡它賦予你的價值。再不然,你可以像杰夫一樣,先做點別的事情來賺一大筆錢,然后提前退休,重新投入你真正熱愛的事業。

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