公共關系狀態是一個企業與社會的關系的客觀狀況，反映社會對該企業的聯系和支持程度。公共關系狀態調查包括對公眾認知和公眾評價的調查。通常運用座談、訪問、問卷等民意測驗及資料研究法，其中以民意測驗為主。

公眾認知調查

公眾認知調查是通過評估企業的知名度和美譽度，來了解公眾對企業名譽和形象的知曉、印象和評價。

知名度是表示有多少公眾知道和了解企業的名稱、標記、經營內容、歷史、...