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第44章 異常情況處理(2)

7.找不到被偷商品只能道歉

雖然確信有偷竊行為,但也有可能找不到被偷拿的商品,在這種情形之下,無非是因為對方狡猾而脫罪,所以除了向其道歉之外沒有其他辦法。不然的話,搞不好會反被客人指控為強迫、人權侵害、損害名譽并索取精神賠償金等。

處理小偷問題必須相當慎重,做好事前預防才是最上策。

遇搶的應變措施

搶劫多發生在打烊前或深夜時,面對發生的搶劫案,當事人第一就是...

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全書完
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