前言

電子商務實訓是中等職業教育電子商務專業的一門核心課程，主要介紹電子商務交易過程中的基本知識及基本技能。本書根據中職生的特點和《電子商務師國家職業標準》的基本要求，以電子商務運營操作技能為核心，體現理論與實踐相結合的編寫指導思想，學生在學習本書后，將對電子商務交易過程主要環節的基本知識和技能有一個較為全面的掌握，為今后參與電子商務運營工作打下扎實的基礎。

本書以工作過程為導向，以項目任務為編寫結構，講述了淘寶網站運營過程中的基本知識和技能應用，主要設計了拍出商品特色、美化產品圖片、完善網店裝修、借助網絡營銷、體驗網上交易、體驗支付與配送、重視客戶服務與管理等七個學習項目。

本書遵循學生的認知規律，以行動導向教學模式為主導，對每個任務的編寫，采用“告知、實施、思考和鞏固”的教學設計模式。每個任務下設有“任務導入”，通過小問題，引入要完成的任務，并對任務進行簡要分析；“知識儲備”介紹了完成本任務需要掌握的知識點，以及與該崗位技能相關的軟件操作等；“崗位資訊”對任務操作相關的工作崗位進行介紹，讓學習者了解相應的企業工作崗位需求；“任務實施”介紹了實施任務的環節和流程；“小思考”則幫助學習者熟悉類似任務的實施方法，做到觸類旁通。

全書共分七個項目，建議每周6學時，共計102學時，具體分配如下：

本書由歐陽俊任主編，并負責通稿。全書具體分工是：歐陽俊編寫項目一的所有任務；李毅編寫項目二的任務一；黃燕娜編寫項目二的任務二、任務三、任務四；肖亦輝編寫項目三的任務一；黨信兵編寫項目三的任務二；許偉潔編寫項目四的所有任務；李平新編寫項目五的所有任務；邱房彬編寫項目六的任務一、任務二、任務三；鄧以瓊編寫項目六的任務四、任務五；李炳莉編寫項目七的所有任務。

本書已力求嚴謹細致，但由于編者自身水平有限，書中難免有疏漏與不妥之處，懇請讀者提出寶貴意見或建議。