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第5章 觀察與應對——有效引導客戶的心理活動

真正的銷售過程其實就是不斷揣摩顧客心理的過程。如何把合適的產品在顧客心理最舒適的情況下銷售給他,最考驗銷售功底。

對不同客戶,采取不同的銷售策略

在銷售過程中,銷售員要和不同性格的人打交道,對不同的客戶要采取不同的銷售策略,這樣才能與各種客戶進行良好溝通。

下面我們就舉出一些類型的客戶分析一下。

1.滔滔不絕的客戶

對于銷售員而言,喜歡講話的客戶其實是一種非常難纏...

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