服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，是高層次的競(jìng)爭(zhēng)，在服務(wù)中講究完美細(xì)節(jié)，就能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。客戶在物質(zhì)需求得到滿足的基礎(chǔ)上，同時(shí)得到了盡善盡美的延伸服務(wù)和享受，勢(shì)必成為銷售員的“忠實(shí)擁護(hù)者”，從而實(shí)現(xiàn)了真正的“雙贏”。

不要對(duì)任何一個(gè)客戶“另眼相待”

在銷售過(guò)程中，我們應(yīng)該重視自己所遇到的每一個(gè)人。這“每一個(gè)人”包括你的客戶，客戶身邊的所有人。因?yàn)榧词乖倮暇毜匿N售員，也無(wú)法一開(kāi)始就能判斷清楚哪個(gè)...