疑難問題 如何正確建設和運用人力資源管理儀表盤

人力資源管理儀表盤（Human Resources Management Dashboard）是通過對經過收集、分類、匯總后的人力資源管理相關數據進行分析，再通過圖形、表格、數字等形式，比較直觀、可視化地展示出人力資源數據與數據間的關系。

類似汽車的儀表盤展示汽車的實時情況（如車速情況、燃油狀況等）、歷史數據（如行駛里程數）、發出預警信息（如燃油過低、安全帶警報、胎壓警報等），人力資源管理儀表盤同樣可以用來展示人力資源工作的實時信息、歷史數據、預警信息等，比如展示子公司或各部門員工的異動情況、績效情況、用工效率等。

人力資源管理儀表盤是一個能夠幫助人力資源管理者了解和查找公司當前人力資源管理問題的工具，它的價值主要體現在能夠幫助人力資源管理者預警和及時解決問題。通過人力資源管理儀表盤，人力資源管理者可以全盤、清晰、有效地看到公司現有的人力資源情況和存在的問題，為制定公司的發展戰略和業務決策提供人力資源管理方面的依據。

人力資源管理儀表盤中的信息和對應的功能包括如下四類。

1.基本信息

人力資源管理儀表盤中的基本信息反映的是人力資源一段時間內或即時信息的運行情況，一般包括員工的數量、年齡、學歷、司齡、員工離職率、新員工比率等。通過這類數據，人力資源管理者可以分析公司當前的人力資源構成是否合理，運行是否正常，為人力資源決策提供依據。

2.人力資源管理效率

人力資源管理儀表盤中的人力資源管理效率通常反映的是人力資源管理各模塊的管理效率。通過這類分析能夠得出人力資源管理各模塊的實施效果，比如招聘滿足率、員工招聘周期、培訓計劃完成率、培訓覆蓋率、績效覆蓋率、薪酬發放及時率、發生工傷次數、勞動仲裁次數等。

3.公司當前績效情況

人力資源管理儀表盤中的績效情況反映的是子公司、部門或員工的績效情況，比如銷售業績完成率、銷售回款完成率、產品開發計劃完成率、生產計劃完成率等。通過對績效情況的實時分析，便于人力資源管理者快速、深入地查找績效問題和原因。

4.財務相關數據

人力資源管理儀表盤中的財務相關數據反映的是公司與人力資源管理相關的財務數據，比如人均勞效、人均利潤、人均產值、人力成本、人力成本費用率、人力資源管理費用率等。通過對財務相關數據的分析，能夠為人力資源財務相關的決策提供巨大的支持。

某知名軟件中，人力資源管理儀表盤界面示意圖如圖1-5所示。

人力資源管理者要創建人力資源管理儀表盤應當遵循如下步驟和原則。

1.創建什么樣的儀表盤

人力資源管理儀表盤的建設不應當跟風，而應當根據公司的需要決定是否建設或者建設什么樣的儀表盤。儀表盤中展示的信息應當根據公司的需要選擇，并非越多越好、越全越好，而是以能夠幫助公司查找、監控和解決問題為前提，同時在公司能夠承擔的管理成本范圍內。

2.用什么方式創建儀表盤

如果公司的經費充足，人力資源管理者可以通過人力資源管理軟件實現人力資源管理儀表盤的創建；如果公司的經費有限，只能通過人力資源管理者的個人努力創建儀表盤，則可以通過Excel軟件建立人力資源管理儀表盤。

3.創建儀表盤之后的應用

是否創建出人力資源管理儀表盤并不是最重要的，重要的是如何正確地運用人力資源管理儀表盤為公司創造價值。人力資源管理者不要被儀表盤綁架了頭腦，量化管理與數據分析的邏輯、思維、方法以及最終發現和解決問題才是最重要的。