有時我們換個角度去思考，多份體諒，少些抱怨，能讓我們更好地和上司溝通，也能讓我們更認真地對待工作。作為一個公司的上司，他承擔著巨大的風險，為了維持公司的正常運轉(zhuǎn)，他對內(nèi)要做好管理，使一切有條不紊；對外要協(xié)調(diào)各方關(guān)系，交際應(yīng)酬，讓一切事務(wù)都能順利進行。一個企業(yè)就像是一個大家庭，在企業(yè)內(nèi)所有人工作奮斗的總目標應(yīng)該是一致的，而且在一個系統(tǒng)中強調(diào)的是整體運行，某個子系統(tǒng)不能正常則整個系統(tǒng)會受影響，因此每個人都應(yīng)從整體、全局的高度出發(fā)，認識到上司的處境和壓力有時不比自己少，理智地進行換位思考，解決好工作中的矛盾與沖突。可以這樣說，能夠很好地把握“換位思考”的人，一定是一個會理解別人，懂得珍惜的人，這樣的人，一般而言，也多半是一個容易取得成就的人。

有一個年輕人工作不久，上司對他很不滿意經(jīng)常挑他的毛病，這讓他十分惱火。于是他對一位朋友說：“我要辭職了，實在受不了了，就沒見過這么事多又摳門的上司……”朋友靜靜地聽他說完，然后說：“你才來了這么短短的幾天，公司里的核心機密你一無所知，這樣你即使辭職了對公司來說也毫無損失，豈不便宜了你們上司？你為什么不把自己當成老板，學會公司如何運營，這樣公司的機密都學到手，然后再辭職，讓你的上司后悔呢？”年輕人想了想，覺得有道理。從此他就努力工作，公司所有的事他都像上司一樣上心，想學會了如何經(jīng)營一家公司。

一年以后，他又碰到了那個朋友。朋友問他：“你辭職了嗎？”他說沒有。朋友問他為什么，他說：“真是不當家不知柴米貴呀，原來經(jīng)營一家公司這么不容易，我現(xiàn)在也沒什么情緒了，上司現(xiàn)在對我越來越好，而且經(jīng)常表揚我的工作做得好，還給我升了職，加了薪，我不想辭職了。”朋友笑了笑，說：“是啊，當你換個角色看問題時，你就能理解別人，也能釋懷自己。”像上司一樣考慮問題，像上司一樣行動，你就擁有了上司的心態(tài)和思維。用上司的心態(tài)對待工作，你就會成為一個上司樂于雇用的人、一個值得信賴的人、一個對公司的發(fā)展有幫助的人。

其實，換位思考一下，我們就能夠理解上司了。上司不是神，是一個極其普通的人，跟我們一樣。他作為一個公司的領(lǐng)導者，自然承受著比我們更大的壓力。別看他們好像表面風光，實際上內(nèi)心的苦不是幾句抱怨就能解決的。公司經(jīng)營是一件十分復雜的事，有很多問題會讓上司煩心。他們特殊的地位，使他們很難獲得人們的同情和體諒。

在一家公司里，上司將一個很急的廣告case交給了杰西和同事，他們連續(xù)加班一個星期，終于趕了出來，上司為了表示獎賞，請他們吃飯、唱卡拉OK。他們正在興頭上，卻發(fā)現(xiàn)上司靠在沙發(fā)上，已沉睡如泥。一位同事叫醒他，開玩笑說：“沒有這么累吧！我們連續(xù)幾天都只睡4個小時了，也沒累成您這樣。”上司嘆了一口氣說：“唉！你們累的是身，我累的卻是心啊！你們知道每天我都要挑著一副重擔，我領(lǐng)導著這家公司，是永遠不能放松的，像你們完成一個工作就可以身心都放松了，我卻不行。你們有過這感覺嗎？你們每天臨睡前不打一個業(yè)務(wù)電話就睡不著覺嗎？你們天天擔心明天早上醒來，公司就會倒閉嗎？”“不至于這么夸張吧？我覺得您平時還挺享受生活的，沒事還去打打球。”上司說：“一點都不夸張，我現(xiàn)在的資金都投資了正在運行的這個項目，前期效果不理想。如果這個項目失敗了，公司能不能保住都是問題。貸款用什么還？我經(jīng)常做噩夢。”

在杰西的眼中，上司都是把公司的任務(wù)下達后，自己就打打電話，約客戶吃個飯或是打打球，感覺是一身輕松。杰西羨慕得很呀，還是當老板好呀，省得自己每天加班累得半死。聽了上司的話他深深體會到不當家不知道其中的辛酸呀。一位表面上看起來如此風光的上司，背后有多少辛酸是做員工的體會不到的。

當老板是許多年輕人的夢想，因為那不僅意味著個人事業(yè)的成功，還意味著高額的收入、社會的尊敬、干事業(yè)時的隨心所欲、良好的自我感覺等。可是，經(jīng)營一家企業(yè)是件復雜的事，所要面對的問題不是一般人所能應(yīng)對的。做過老板的人更能理解當老板的不易。所以，要學會換位思考，任何時候都能夠設(shè)身處地站在別人的立場和處境考慮問題的人，永遠能在職場上找到適合自己的位置。

當你學會換位思考的時候，就會在遇到問題時多站在別人的角度看問題，設(shè)身處地為別人著想，只有我們做到這些的時候，我們才能夠更多地理解別人，寬容別人。所以，每一位員工都應(yīng)當同情和體諒他們，要在心里想，正是因為老板的不懈努力和奮斗，才使你有了現(xiàn)在的工作。在工作中，要學會換位思考，當與老板發(fā)生矛盾時，不妨想想如果你是公司老板的話你會怎么做。做員工的應(yīng)該多反思自己的不足，給予老板更多的同情和理解，一定會贏得老板的欣賞和器重。一個將公司視為己有，并盡職盡責完成任務(wù)的員工，終將擁有自己的事業(yè)。許多管理制度健全的公司，正在創(chuàng)造機會使員工成為公司的股東。其實當你像上司一樣思考時，你就很容易全身心地投入工作，并取得成功。

抱怨和失敗總是形影不離的

不論是在工作還是生活中，不如意的事我們時時都會遇見。于是，一些人開始抱怨了：怨父母沒有給自己好的家境，所以自己沒有成功；怨朋友沒有能夠在困難的時候幫助自己，所以自己沒有成功；怨同事沒有配合自己的工作，所以自己沒能夠成功；也怪自己不爭氣，太平庸，所以沒能夠成功……他們就這樣不停地抱怨著。可是無論怎么抱怨，生活并沒有因此而變得美好，反而顯得更加糟糕。有位哲人說：“這個世界上最多的‘東西’不外乎兩種：窮人和抱怨，而且兩者之間存在著雞和蛋的關(guān)系——貧窮（抱怨）孕育了抱怨（貧窮），抱怨（貧窮）又孵化了貧窮（抱怨）。人們越窮越抱怨，人們越抱怨越窮。”

這段話說得很有道理，越是抱怨生活的貧窮，我們就越是厭倦生活，于是我們變得更加貧窮。同樣的道理，當我們失敗時，我們開始抱怨，于是我們對成功就更沒有信心。生活告訴我們：只會抱怨的人是無法把事情做好的。一味抱怨是沒有用的，反而會導致你失敗。我們之所以抱怨，就在于我們認為抱怨能為我們帶來某些好處，比如同情、幫助、認可或許是心理平衡。事實上，抱怨往往只會招致一連串的麻煩，到頭來，我們反倒成了抱怨的最大受害者。

其實，人的潛力是巨大的，只要你下決心去做一件事，十之八九能達成愿望，抱怨對成功是沒有任何幫助的，抱怨會讓自己顯得更加的失敗。

彼得生活在城市里，但是生活即使舒適，有時仍感覺缺少事做；即使忙碌，但也覺得空虛；有快樂，也有空虛，有希望，也有失望，總是難得如意。他每天都抱怨城市的生活怎么這么無聊，為什么總是不開心。因此打算到遠離城市的鄉(xiāng)村去尋找一下解決煩惱的辦法。這天，正好是豐收時節(jié)，田地里堆著稻子，農(nóng)民們手提著鐮刀，松松斗笠，用毛巾擦著汗，嬉笑地走向冒著炊煙的家。彼得很奇怪，他們那么辛苦地勞動，為什么還那么快樂，對辛苦的田間工作絲毫沒有抱怨，一個個臉上都洋溢著幸福的笑容。于是他主動和一個老農(nóng)聊天，老農(nóng)純樸而友善。他對彼得說：“我們不覺得勞動辛苦是因為我們能夠適應(yīng)田間的生活，而且喜歡它。主要是我對生活不曾抱怨過，我很享受我現(xiàn)在的生活，雖然辛苦，但是我吃到自己種的蔬菜和水果，覺得那是世上最好的食物，所以我很幸福。”彼得聽了這番話才恍然大悟。生活不會理會你的抱怨，只有你變得像老農(nóng)一樣熱愛自己的生活，停止抱怨，你才會收獲幸福。你要相信：一切都會變好的，我們的生活是美好的，我們要樂觀地對待生活，充滿自信地挑戰(zhàn)生活，我們永遠都是勝利者。

你可以選擇你要的人生，不過抱怨只會讓你的世界更灰暗。怨天尤人是通往成功之路的死胡同。在人生的旅途中，你只能用自己的雙腳走路，用自己的雙手做事，用自己的腦袋思考。你可以選擇早晚抱怨別人，也可以在覺醒后力圖振作，它不一定是推翻過去所有的生活步調(diào)，它可以是一個當下念頭的轉(zhuǎn)換，或是一個行為的修正。但是要記住，不要指望不勞而獲，記住，你的上帝就是你自己，再怨天尤人也于事無補。不放縱自己的言行，讓自己的善言善行慢慢變成良好的習慣。也許用不了多久，你就會發(fā)現(xiàn)，你原來也是如此快樂。

蘇菲是個年輕的女孩，因為家庭沒有背景，并沒有找到滿意的工作。她獨自一個人出來闖蕩，干過推銷、發(fā)過傳單，許多零工她都做過，但是，她并沒有抱怨自己“命不好”，也不去埋怨父母“沒本事”，始終相信，只要努力，總會有機會。后來，她到加州一家很有名的飯店去做客房服務(wù)人員。這里有從早到晚忙不完的工作，但是蘇菲依然還是任勞任怨。因為工資少、任務(wù)多，已經(jīng)有好幾個人在這個崗位上辭職了。蘇菲卻堅持干好這份工作，一干就是五年。她對飯店每位客人都熱情周到的服務(wù)，將客人所有的意見都記在一個本子上，盡自己最大的努力為其解決。她的負責引起了上司的注意，提升她為客房主管。又過了三年，蘇菲成了這家大飯店的客服經(jīng)理，她在基層的工作為她積累了豐富的經(jīng)驗，她能輕松勝任這份工作。蘇菲說她很感謝自己，因為在最困難的時候她沒有選擇抱怨生活，而是積極努力才換來了今天的成功。

抱怨是人人都會的事情，皺起眉頭喋喋不休或者在心里暗自憤懣。生活太郁悶了！工作壓力太大了！房子也太小了！錢賺得也太少了……反正道理千條萬條，歸根結(jié)底只有一條，老天爺為什么這么不公平呢！為什么他們有的我沒有呢！沒錯，生活中確實有些人承受了巨大壓力，或是來自生活中的困難，或是來自公司的不公平對待，但這些都不能成為不停抱怨的理由。看看那些成功的人，聰明的人，他們從來不去計較過去的事，不要再對自己遭遇的不公正待遇耿耿于懷。與其浪費時間去抱怨，不如去找一些值得贊美的地方進行自我激勵。

我們看看魯迅先生筆下的祥林嫂。她這一生真是坎坷，兩任丈夫都因病去世，兒子也被狼咬死。為了排解心中的痛苦，她逢人便講兒子的死和自己的悲慘遭遇，逐漸被鄉(xiāng)里人所厭煩，甚至遠遠地見到她便躲開。再后來，連東家魯四老爺也厭煩她，先是不讓她插手祭祀，后來一怒之下將她趕出魯家。流落街頭的祥林嫂，很快便結(jié)束了她貧窮、艱難的一生。因為自己的不幸，她不停地傾訴，到了最后，換來的就不再是同情而是嘲弄和厭煩。一味地抱怨非但換不來同情，反而會招人反感。而且同樣是祥林嫂，在她沒有抱怨以前，她是頗受魯家和眾人喜歡的。再大的不幸，向別人不停地抱怨又能對自己有什么幫助呢？只會讓自己更可憐罷了，可能連別人的一聲嘆息都換不來。

雖然我們并不能據(jù)此說是抱怨害死了祥林嫂，但是我們至少可以從側(cè)面看出，抱怨使祥林嫂變得更無助，更可憐，并沒有對她的生活有一點幫助。所以說抱怨是沒有意義的，最多只是一時的發(fā)泄，什么也得不到，甚至還會失去更多的東西。我們要反思一下為什么別人擁有的成功我們沒有，根本的區(qū)別不在于他們的條件比我們優(yōu)越多少，而是他們懂得自我激勵去爭取成功，其實面對生活我們每個人成功的機會是平等的。因為在這個世界上時間是絕對的公正，沒有誰的一天是25小時，區(qū)別只是在于，這些時間用來做什么。如果你都用來抱怨了，那可想而知，你日后的生活只會陷入沼澤；如果你努力爭取了，那生活就有了希望，也就有了成功的可能。從另外一個角度看，如果我們用一種豁達的心態(tài)來接受它，把它當成是對成功者的一種考驗，我們將收獲到更多。

不抱怨工作，你會收獲快樂

工作是生命中最重要的組成部分。對每個人來說，工作是安身立命之本，職場是實現(xiàn)人生價值的平臺。但職場中總有令人不滿意的事情發(fā)生，所以，生氣和抱怨是正常的。但是，不要忘記抱怨太多會使人厭煩，甚至還會給自己帶來不必要的麻煩。有些員工總是喜歡抱怨：自己的工作怎么不好，怎么不適合自己，自己怎么不被重視。但他們常常忽略的是：自己珍惜工作了嗎？在工作上自己盡了多少力？因為消極抱怨，他們對工作的態(tài)度變得機械無趣，結(jié)果更是一塌糊涂。生氣不僅于事無補，反而會給自己的工作帶來更大的阻礙。所以，與其將時間浪費在抱怨和生氣上，還不如積極努力地去尋求改變現(xiàn)狀的方法。當你停止絮叨，專心去尋找發(fā)展事業(yè)的方法時，你就走出了抱怨的怪圈，你一定會在事業(yè)上收獲驚喜。

就像著名的成功大師奧里森·馬爾登告訴我們的那樣：“不要老是抱怨。過多的抱怨只是一個人衰老的象征，真正的強者是從不抱怨的。命運把他扔向天空，他就做鷹；把他置身山林，他就做虎；把他放到草原，他就做狼；把他投到大海，他就做鯊。”不要抱怨工作，工作至少使我們具有了一個社會身份。這個身份再卑微，也是一個位置的象征，在這個位置上我們才可以以此為軸心打量全社會，失去了工作，沒有了社會身份，在家庭中很容易地位淪落，也關(guān)閉了一個了解社會的窗口。

一個職場心理咨詢室先后來了很有意思的兩個顧客。他們是同一家公司的同事，而且是上下級關(guān)系，一個是部門經(jīng)理，一個是他的老板。部門經(jīng)理一進來就十分激動，開始大聲嚷嚷：“我當時是不想來這個公司的，從開始我就覺得這公司不怎么靠譜。可是，老板先后給我打了幾個電話，邀請我，說共同發(fā)展事業(yè)，給我高薪。但是賺這點錢真是不容易。這家公司問題這么多，戰(zhàn)略不清晰、管理混亂、保險不健全，最可氣的是老板的想法天天在變，我根本沒辦法配合。我提出的意見和想法他很少聽，根本就是個一意孤行的暴君。這工作我沒辦法做了。我打算另尋出路了。”

后來到咨詢室的老板也是滿腹牢騷：“我這兒簡直是有毛病，花錢請的根本就不是員工，而是挑毛病的大爺。什么都看不慣，整天和你對著干。說公司這不行那不行，每天都有意見，還說我固執(zhí)己見。想請他走路吧，一筆獵頭費血本無歸；有心留下吧，又擔心他整天抱怨成為公司的不安定因素。我這真是花錢給自己找麻煩。”職業(yè)心理醫(yī)生聽完兩人的抱怨后，給他們對癥開出了藥方。心理醫(yī)生給這位部門經(jīng)理的一張紙上面寫著：閉緊嘴巴，少說多做，少點抱怨，埋頭實干！給這位老板的藥方上寫的建議同樣是：多忍耐，多溝通，少埋怨！