滴度、滴度～

0024565空間發來一條信息……

“你好，客戶投訴他的時序出現了問題。”

“請問是什么問題？”

“客戶的時序修好了～客戶有點不習慣，聽說是無法適應正常的生活～(￣▽￣～)~”

……

……

……

另一頭傳來轉接音，

“你好～”工作人員說道。

“你好～”客戶方發來應答。

“請適應一下～”工作人員提了個實用的建議。

“好的(????????)??????～”客戶爽快地答應了。

“處理完畢。”真是一條簡單的投訴。

“請您對我的服務做出評價。”工單完成后，系統自動推送滿意度測評。

滿意度*，客戶打出了一星的評價。

“請您對我的服務作出評價。”系統再次重復。

滿意度*，客戶再次打出了一星的評價。

…

“請您對我的服務作出評價。”系統再次重復。

滿意度*，客戶方非常執著。

“請您對我的服務作出評價。”系統感染到了執著。

滿意度*，客戶再一次堅持了他的意見。

…系統繼續重復中。

“接總臺。”客戶想想終止評價。

系統無響應。

“請您對我的服務作出評價。”

滿意度……

“怎么回事？接總臺！！！！！！”

“您在對服務作出客觀公正的評價之前，我們不能為您接總臺，因為系統已經改為+1及以上了。”

“你！……氣死我了！”客戶依舊無法適應正常的時序。

“請您對我的服務作出評價。”系統繼續問道。

滿意度****，終于客戶按照客觀公正的評價了修復的服務。

四分給到已經調整好的時序，一分不滿扣在強制評價。

“已為您轉接總臺。”系統連接總臺。

“請問還有什么能幫助到您？”總臺的工作人員問道。

…

…

客戶方失去了說話的力氣。

“系統都是人類設置的，這么推給我們不太合適吧？”

“看來人類的服務流程設置還是有問題，起碼他們的設計并不能滿足他們自己的需求。”

以上信息反饋來自人工智能的客服實習人員。

如果客戶方聽見了，他此刻的反應應該是：客戶方無力反駁。

此為大數據客戶行為預測。