前言

2020年以來，直播已成為電商平臺、品牌和商家的標配。隨著直播電商的普及，直播行業呈現出“無直播，不電商”的發展態勢。很多熱門的新職業也應運而生，如互聯網營銷師、直播銷售員等。

2020年7月15日，國家發展和改革委員會等13個部門聯合發文支持網絡直播等多樣化的自主就業與分時就業。這一年，直播行業人才需求同比增長1.3倍，直播行業形成了巨大的人才缺口，相關崗位人才需求直線上升。

在時代潮流的大趨勢前，很多人趕上了風口，化身主播，商家也不想錯過這個機會，企業家們從幕后走到臺前，為自己的商品代言；一些地方政府部門的工作人員也加入了直播行業，化身主播上陣，向消費者推薦本地旅游資源或土特產。

各方人士的加入讓直播電商受到越來越多的關注，一時間掀起了全面直播帶貨的熱潮。隨著人們紛紛加入直播大軍，主播數量日趨飽和，主播想通過直播吸引流量變得越來越困難，但機遇仍然有，就看主播是否有能力抓住機會，搶占風口。

不管是直播供應鏈、產業鏈，還是直播創業或就業，最終呈現的都是直播銷售這一商業行為，如果沒有周全的運營過程，直播銷售很難形成常態化效應，增加收益也就難以實現。要想成為一名合格的主播，就要在直播產業鏈中發掘自身優勢，不僅要關心粉絲積累、直播技巧，還要懂得運營，尤其是關于人、貨、場的運營，這對主播的個性化成長與品牌的建立具有重要意義。

一名合格的主播要掌握“勢、道、藝”3個方面的能力，這是主播保證長久發展的基本素養。

勢：了解直播電商的整體現狀與趨勢，熟悉直播平臺及其基本功能。

道：掌握直播電商行業的市場規律，提升風險防范意識，增強個人心態管理能力、形象管理能力、語言表達能力和靈活應變能力。

藝：具體表現為在直播運營中需要用到的各項技藝，包括商品管理、內容策劃、營銷話術和復盤分析等。

為了培養讀者的直播銷售技能，提升讀者的職業素養，為將來成為主播奠定堅實的基礎，我們特別組織、策劃并編寫了本書，本書具有以下特色。

● 緊跟時代，內容詳盡。本書緊跟直播的發展潮流，對直播銷售的各個環節和主播需要具備的各種職業素養進行了深度詮釋，幫助讀者全面提升直播運營和銷售能力，解決直播營銷中的痛點和難點。

● 干貨十足，即學即用。本書講解的內容實用易學，重點放在直播銷售的方法和主播能力的提升上，干貨十足。無論是剛接觸直播的新手，還是直播行業中的資深從業人員，都能從本書中學到一定的實戰經驗和技巧，并將其應用到自己的工作實踐中。

● 資源豐富，方便下載。本書提供了豐富的教學資源，包括微課視頻、PPT、電子教案、教學大綱、課程標準、課后習題答案等，授課教師可以登錄人郵教育社區（www.ryjiaoyu.com）下載獲取。

盡管我們在編寫過程中力求準確、完善，但書中難免有疏漏與不足之處，敬請廣大讀者批評指正。

編者

2022年4月

特別聲明：本書所引用的所有案例、圖片均僅供教學使用，除本書所列內容外，主播其他個人言行不代表作者及出版社立場。