作者序
不言十年有成，只談一身絕活

2001年，我剛退伍就遇到經濟不景氣。我從退伍前半年開始找工作，前后向十幾家大企業投過簡歷，都沒下文。我投過簡歷的企業當然也包括臺積電，但一樣沒有下文。

不過，人生機緣難料。就在退伍前的半個月，我參加的一場招聘活動上居然有臺積電的攤位。雖然當時臺積電的招聘計劃里并沒有我屬意的崗位，我還是抱著姑且一試、就算只有0.1%概率也不放棄的決心，硬著頭皮應聘：可見我有多想進臺積電啊！最后，事情也真的如我所愿，2001年5月底，我接到臺積電正式錄取的電話。6月18日，我正式成為臺積電的一員。

臺積電是我工作的第一家公司，我在臺積電一干就是十年。十年歲月中，我換了好幾個部門，雖然每天都有不同的壓力和挑戰，但憑良心說，這一路都是很棒的學習體驗。

剛進臺積電時，我在生產管理部門工作，學到了有關生產規劃與控制的方法、制造管理方法、項目管理和流程管理等專業知識。后來，我請調到質量管理系統部門，主要協助推動公司持續改善活動，擔任過持續改善活動的輔導員，也擔任過內部講師，專門傳授問題分析與解決的系統性方法。

后來，我又轉到營銷管理部門，協助產品定價、客戶管理、營銷管理，以及市場分析。另外，我也做過長期設備投資與產能規劃的相關工作，也參與過會計管理方面的工作，了解產品成本結構，學習費用計算以及產品價量分析等方法。

我在多個部門工作過，在許多不同的工作崗位歷練過，在每個工作崗位都需要解決不同的問題。也正是如此，我才養成了“經營者觀全局”的商業思維和解決各種問題的高效工作法。

在臺積電工作的十年里，我也獲得許多殊榮，例如：我曾獲得過臺積電“師鐸獎”（每年好幾百位內部講師中僅二十多位獲獎）；我曾經代表部門，參加臺積電“持續改善活動競賽”，獲得第一名的殊榮（每年近千個項目，僅三個項目可獲得第一名）；我更榮獲臺積電最重要的獎項之一的“臺積電卓越工程師獎”（當年全公司約35 000名員工，每年僅有約五位獲獎）。

我在臺積電學到許多提升組織效率的管理思維和具體方法，也養成了扎實的工作實力，這段時間的淬煉讓我的人生更加精彩。臺積電給我六個“重要養分”：愿景要大、承諾、創新、持續改進、實事求是與不斷學習，這也是臺積電的“DNA”。從進公司到離開將近四千個日子，這六個原則，就是我處事的準則，久而久之也成為我的“DNA”，對我的人生和后來的創業歷程產生了極大影響。

離開臺積電后，我繼而擔任企業講師兼顧問。看到很多中小企業面臨營運效率不佳、持續改善不到位，以及組織內部無法進一步培養人才等問題，我把當年在臺積電學到的工作方法與管理思維拿出來，用以協助這些企業。客戶的反饋都非常積極，接受我的顧問團隊輔導的企業，幾年后整個組織的能量和企業文化都有脫胎換骨的感覺。

我在授課過程中也認識了很多職場人士，他們學習我的問題分析與解決方法、管理哲學、有效提升工作效率的方法等，也有不同程度的成長。

我想通過這本書把我在臺積電學到的經營思維和工作技巧，再加上這幾年的授課與輔導經驗，一并分享給廣大職場人士。只要領受、讀懂、學會這些技能與管理思維，我相信人人都可以成為高效率的工作者。這本書可以幫助讀者培養商業思維，把眼界提升到企業家的高度，綜觀市場全局。另外，學習有邏輯、有次序地分析問題，更能讓你成為職場的解決問題高手，不會被任何問題難倒。

我要感謝在臺積電工作的那段時光，所有協助我的領導和同事，沒有他們的“養分灌溉”，我就不會有現在的成就。離開臺積電后，我與品碩創新團隊的其他顧問一起輔導企業，協助企業成長。在此，我要感謝顧問團隊的每一個人，尤其對侯安璐老師在工作中給我的大力協助與指引表示萬分感謝。

最后也是最重要的，我要感謝家人的支持，沒有他們的支持，我就無法實現擔任企業講師的夢，謝謝你們。另外，我想把這本書獻給在天堂的奶奶。當年在臺積電上班，有一段時間因為工作得太晚，我常住在竹南鎮的老家，奶奶每晚都會等我下班回家才肯入睡，我非常懷念那段時光。