第1章 數據化運營基礎

在商業智能時代下，信息化是輔助企業管理的一種重要形式，一個成規模的公司必然有一套信息管理機制來維護企業運營。信息化管理的實質就是數據管理，隨著數據分析和可視化技術的發展，可視化的數據運營模式逐漸受到越來越多人的追捧。從企業內部來看，制定決策不再依靠直覺，企業開始將分析融入客戶、合作伙伴和員工們所接觸到的一切，包括管理方法、分析流程、日常決策和工作任務。從企業外部來看，企業會考慮把外部數據與組織內部已經存在的數據相結合，并汲取更多來自社交媒體和移動設備的數據。對于大數據與分析的使用，企業需要進行戰略思考，高瞻遠矚，提前規劃。本章將從商業智能時代、數據化運營的概念與意義、數據化運營的四個層次、數據化運營應掌握的技能與工具幾個角度對數據化運營基礎進行全面介紹。