2.1 開店流程
在了解市場規則、分析行業數據，并找到貨源之后，即可開設網店。開店基礎操作分為賬號注冊和開店認證兩部分。
2.1.1 賬號注冊
登錄淘寶網首頁，在頁面右邊欄目中可以看到登錄、注冊、開店3個按鈕，點擊“注冊”按鈕，如圖2-1所示。
圖2-1 注冊賬號入口
進入“賬號注冊”頁面，填寫手機號碼，輸入驗證碼，勾選確認已閱讀相關服務協議，點擊“注冊”按鈕即可完成賬號注冊。如需注冊企業賬號，點擊“切換成企業賬號注冊”選項，如圖2-2所示。
圖2-2 賬號注冊操作流程
在“企業注冊”頁面，填寫會員名（賬號名稱，后期不可修改）、郵箱（從未注冊過支付寶或淘寶的郵箱）、手機號碼、登錄密碼等，同樣要勾選確認已閱讀相關服務協議，點擊“注冊”按鈕，如圖2-3所示。
圖2-3 企業賬號注冊頁面
2.1.2 個人開店訃證
打開淘寶網主頁，在注冊賬號的位置，點擊“開店”按鈕，如圖2-4所示。
圖2-4 個人開店認證操作（一）
進入開店界面，在開店界面可以選擇個人開店或企業開店，點擊“個人開店”按鈕，如圖2-5所示。
圖2-5 個人開店認證操作（二）
在選擇個人開店后，如果未登錄賬號，則所見界面是未添加任何信息的頁面，如圖2-6所示。
圖2-6 個人開店認證操作（三）
填寫店鋪名稱、手機號碼及驗證碼，勾選確認已閱讀并同意相關協議，點擊“0元開店”按鈕即可完成操作。如選擇手機開店也可直接掃描右上方二維碼，填寫相關信息就可以完成操作。
無論以哪種途徑填完信息、閱讀并同意協議，點擊“0元開店”按鈕，都會進入信息認證界面，可以通過掃描二維碼，一次完成支付寶認證和實人認證。完善網店信息，填寫真實有效的經營地址，能讓后續的經營更安全。
淘寶個人開店認證操作非常簡單，按照指示進行操作即可快速完成。開通企業支付寶賬戶分3步：注冊、激活、驗證。完成以上步驟后賬戶即可正常使用，如圖2-7所示。
圖2-7 個人開店認證操作（四）
2.1.3 企業網店訃證
1.注冊企業支付寶賬戶
企業賬號注冊完成后，需注冊企業支付寶賬戶。提前準備一個從未注冊過支付寶或淘寶的郵箱，登錄支付寶商家中心，點擊頁面右上方的“注冊支付寶”按鈕，如圖2-8所示。
圖2-8 注冊支付寶頁面
根據頁面提示完成賬戶注冊，同意相關支付寶賬戶協議，如圖2-9所示。
圖2-9 企業網店認證操作
進入企業賬戶注冊頁面，輸入郵箱名作為后續企業賬戶使用的登錄名，如圖2-10所示。
圖2-10 企業賬戶注冊
注意 若提交后提示“不支持該郵箱”說明郵箱名中存在部分字符被攔截，請更換郵箱重新注冊。
2.激活企業支付寶賬戶
登錄注冊的郵箱，查收支付寶發送的郵件，點擊郵件里面的“繼續注冊”按鈕，根據頁面提示，設置好雙密及安保問題，賬戶才算激活完成，如圖2-11所示。
圖2-11 激活企業支付寶賬戶郵件
注意 部分第三方郵箱可能會將郵件歸入垃圾箱，請注意查找。
3.實名認證
（1）企業信息資料登記，使用激活完成的賬號密碼登錄支付寶，點擊“企業實名信息填寫”按鈕（如圖2-12所示）進入認證環節。
圖2-12 企業實名信息認證操作
企業實名信息認證過程的注意事項如下。
①在填寫商戶名稱時，請務必與營業執照上的商戶名稱保持一致，如不要將“網絡”錯填為“網路”，“迅捷”錯填為“訊捷”，“聯通”錯填為“連通”等。
②在填寫社會信用代碼（注冊號）時，請務必與營業執照上的社會信用代碼（注冊號）保持一致，請勿將數字“0”錯填為英文“O”，數字“1”錯填為英文“I”等。
③若事業單位名稱中包含有括號，如“浙江省XX醫院（浙江省XX中心）”，同時對公銀行賬戶名稱與括號前或者括號中名稱一致，則直接填寫對公賬戶名稱即可。
④可根據實際使用場景，同步選擇開通支付寶的“當面付”功能進行線下收錢。
⑤填寫好單位信息并提交后，24小時內會收到審核結果，在等待的過程中可在企業認證頁面繼續進行企業實名認證操作。
（2）企業實名認證，認證方式為系統綜合判斷，無法人工修改。企業實名認證方法有：法人代表人支付寶賬密認證、法人代表人掃臉認證、對公銀行賬戶打款認證，任意選擇其中一種認證即可。
①法人代表人支付寶賬密認證：點擊“法人支付寶密碼驗證”選項，輸入賬號及密碼進行認證。
②法人代表人掃臉認證：可以通過支付寶發送認證，也可以將二維碼圖片發送給法人代表人，使用法人代表人的支付寶打開服務提醒或者掃描二維碼圖片進行人臉認證。
③對公銀行賬戶打款認證：按照頁面提示，輸入對公銀行賬戶信息進行驗證。
注意 當法人代表人進行支付寶賬戶驗證時若出現提示“賬號存在風險，本次驗證失敗”，說明賬戶使用驗證方式安全風險較高，為保證公司賬戶安全，請改為使用對公銀行賬戶打款認證的方式。
對公銀行賬戶打款認證時注意如下幾點。
①使用認證資料中填寫的對公銀行賬戶進行打款，勿使用個人銀行賬戶進行企業打款認證。
②使用境內銀行卡認證。使用境外銀行卡將存在認證失敗風險，當使用網銀操作時可使用打款認證信息頁面復制功能，確保信息填寫正確，務必核對信息。
③收款方開戶信息“浙江網商銀行股份有限公司”必須填寫完整。
④在對公銀行賬戶打款完成以后，勿再次打款至該賬戶，避免金額無法退回。
⑤當支付寶收到資金后，認證狀態實時更新，驗證成功后則資金會退回到支付寶賬戶；若打款后，對公銀行賬戶收到退款，則說明認證失敗。
打款不成功的原因一般為填寫的收款方信息有誤導致，可將打款的電子回單與待打款頁面的收款方賬戶信息進行核對，填寫正確信息再次打款，完成企業實名認證后，企業支付寶賬戶即可正常使用。
2.1.4 天貓網店訃證
天貓網店認證相較于個人開店認證會較為煩瑣，需準備的資料和資金比較多。針對天貓網店認證，這里會分為4步來進行講解。
重點場景：在選擇入駐類目、提交入駐資料時，注意每個類目審核標準和入駐標準不同，請正確選擇，提交資料后，類目和品牌信息將無法修改，若發現品類填寫錯誤，無法修改或撤銷，只能等審核退回后超時作廢。
1.入駐天貓入口
進入天貓招商頁面，點擊頁面中間的“立即入駐”按鈕即可進入天貓開店流程，如圖2-13所示。
圖2-13 天貓招商頁面
2.選擇入駐類目、提交入駐資料
（1）選擇網店類型/品牌/類目。根據經營情況，選擇網店類型，填寫品牌商標注冊號，若商標注冊號已被天貓錄入，則直接選擇對應的品牌即可。當遇到“請先補充品牌信息”提示時，點擊“補充”按鈕，補充完整品牌信息就可以，如圖2-14所示。
圖2-14 補充品牌信息
（2）填寫品牌信息。根據實際情況填寫品牌信息，左側的選項卡內容要填寫完整，如該選項卡內容未填寫完整，標簽會顯示“待填寫”，填寫完成后將顯示“已填寫”，如圖2-15所示。
圖2-15 填寫品牌信息
選項卡的內容填寫完成后，點擊“保存×××品牌信息”按鈕，如圖2-16所示。
圖2-16 保存品牌信息
品牌信息填寫并保存完成后，點擊“下一步”按鈕，若申請網店類型為旗艦店，且品牌授權方為國內公司，需邀請品牌授權方進入品牌企業工作臺，在線完成品牌認領及授權，如圖2-17所示。
圖2-17 旗艦店申請
若申請旗艦店且品牌授權方為個人或非國內公司，須按照頁面資質要求提示，上傳有效的品牌授權書及相關資料，如圖2-18所示。
圖2-18 上傳品牌授權及相關資料
若申請網店類型為專賣店，且品牌授權方為國內公司，可以選擇以下兩種授權認證方式。
線上授權：邀請商標權利人入駐品牌方企業工作臺，在線完成品牌認領及線上授權，操作步驟與旗艦店線上授權流程相同，如圖2-19所示。
圖2-19 線上授權
線下授權：若無法獲得線上授權，也可以選擇線下授權的方式，按照頁面提示，上傳商標權利人出具的品牌授權書及相關資料。
（3）填寫企業信息。根據實際情況填寫企業信息，填寫完成后，點擊“下一步”按鈕，如圖2-20所示。
圖2-20 填寫企業信息
（4）網店命名。填寫網店名稱中展現的關鍵詞，并分別點擊“選擇店鋪名”和“選擇域名”右側的下拉框，選擇網店名稱和網店域名，也可以在“店鋪命名建議”欄目中填寫期望的網店名稱，完成后點擊“下一步”按鈕，如圖2-21所示。
圖2-21 網店命名
3.等待審核
申請資料提交成功后，請耐心等待系統審核，預計7天內完成審核。審核包括品牌評估和資質審核兩個環節。
（1）品牌評估。除特殊類目外，入駐天貓需先進行品牌評估。在品牌評估期間，如提交的資料不符合要求則需要補充修改。系統會以郵件和短信的方式通知商家登錄申請賬號進行修改，登錄等待審核頁面后點擊“前往修改”按鈕，可按照提示完成修改并提交，商家要在15日內完成修改并重新提交信息，如圖2-22所示，逾期會導致申請失敗。如提交的品牌未能通過評估，可以更換品牌再次提交申請。注意，同一公司、同一品牌，90天內僅能提交兩次入駐申請。
圖2-22 修改信息
（2）資質審核。資質審核分為初審和復審，審核期間如資料不符合要求，需要補充修改，系統會以郵件和短信的方式通知登錄申請賬號進行修改。登錄等待審核頁面后，點擊“前往修改”按鈕可按照提示完成修改并提交，商家需在15日內完成修改并重新提交信息，逾期會導致申請失敗。
資質審核期間，可以在頁面下方查看目前的審核狀態，以及預計完成的時間。
初審、復審均通過后，可以繼續完善網店信息、發布商品、操作網店上線。
4.完善網店信息
（1）激活商家賬號并登錄，設置密碼，填寫聯系人手機、郵箱及支付寶賬號，填寫完成后點擊“激活賬號”按鈕，激活商家賬號，如圖2-23所示。注意，審核通過后，商家要在15日內激活賬號，逾期會導致申請失敗。
圖2-23 激活賬號
（2）完成開店前相關任務。
①激活賬號后，登錄商家賬號，完成開店前相關任務。可以點擊“前去完成”按鈕，前往相關頁面進行操作，操作完成后，點擊“刷新狀態”按鈕查看進度，如圖2-24所示。
圖2-24 完成開店前相關任務
②完成此項任務后，操作界面會顯示“已完成”，商家要在15日內完成全部任務，逾期會導致申請失敗。
③鎖定保證金/繳納年費。簽署協議完成后，點擊“馬上鎖定/繳納”按鈕，完成鎖定保證金/繳納年費的操作。商家要在15日內完成鎖定保證金/年費繳納操作，逾期會導致申請失敗，如圖2-25所示。
圖2-25 天貓網店認證操作
5.注意事項
（1）商家要確保支付寶賬戶內余額充足。
（2）商家要在15日內完成鎖定/繳納的操作，逾期會導致此次申請失敗。
（3）商家要完成鎖定保證金/繳納年費操作24小時后才能發布商品。