1.1.3 企業最重要的資產：品牌、用戶、大數據

自進入新商業模式以來，天進一直強調企業最重要的資產不再是土地、寫字樓、廠房與設備，而是品牌、用戶與大數據，如圖1-3所示。這一理念也應用于天進咨詢師的作業中——以平臺及生態思維幫助企業積累用戶資產，以品牌定位及全鏈路數字營銷手段幫助企業積累品牌資產，以人工智能思維及技術幫助企業積累數據資產，實現企業從傳統向數智化轉型。

圖1-3 企業最重要的資產：品牌、用戶、大數據

在大生產時代，企業經營強調“多維而不連接”模式。每個部門分工有序、按部就班，就像流水線上的工人，每人負責一個螺絲釘。工業化思維主導下的企業往往以產品生產與銷售為導向，整個企業的事業中心都圍繞著產品研發、制造和銷售三個環節展開工作，企業最看重的資產是土地、產能、廠房、設備等。

·研發端，企業花費許多人力、財力、物力和時間在研發產品上，但是用戶抱怨體驗不好的情況仍時有發生。

·生產端，企業開始擴大生產規模，土地、廠房、設備等資產占據了企業資產總額的最大份額。

·銷售端，企業不計代價打造一個品牌，花重金買斷各大主流媒體廣告位，甚至聘請專業的廣告公司，讓產品滲透到生活的各個角落。

為了幫助大家更好地理解什么才是企業最重要的資產，我們看兩個案例。

案例一 為什么格蘭仕產能這么大，卻上不了市？

格蘭仕大部分的產能用來替別人代工，至今為止仍然在走增加廠房設備、擴大產能的路線。從資本角度出發，它的估值偏低。對資本市場而言，格蘭仕的商業模式沒有太大的想象空間和發展空間，也很難有吸引力。即使格蘭仕上市了，資本市場的估值也會偏低。

案例二 美的比格力市值多了1300億元，背后原因是什么？

同樣以家電起家的美的和格力，美的集團股價持續走高，市值超越格力電器，并且差距越來越大。這不僅與格力業績下滑有關，更關鍵的還是與格力、美的的產品線結構和營收規模有關。從這個角度看美的的市值，即使美的超越格力1300多億元，相對來說還是被低估的。

從產品線來看，格力、美的的產品線類型相差并不大，但關鍵在于各產品線的營收規模。格力的收入基本全靠空調，一枝獨大。一旦主業失速，沒有新的增長點，業績下滑是非常快的。這就是把品牌等同于某一品類，好處在于大家記憶更直接，一想起空調，就想到格力。但局限性在于，沒有多點盈利的可持續商業模式，很難抵御市場環境的快速變化。

相比格力，美的的營收結構更加穩定、可持續，抗風險能力更強。2020年，美的的空調和消費電器收入保持了對半開的格局。A股對于空調這類可選消費產品的估值，遠遠低于生活消費電器類必選產品。

在生態布局方面，美的大舉進行多元化布局，實現智慧家庭戰略。作為生態的形象成員，美的收購了與庫卡齊名的新松機器人，快速布局智能裝備和機器人產品線。在這一塊業務上，美的和格力的收入差距達到10倍以上。

除此之外，營收并非全部來自美的的原生業務。美的收購的庫卡集團、小天鵝、威靈控股等公司也為美的貢獻了占比不小的營收額，為美的生態補充了額外的收入。

美的采取頻繁收購的多元化擴張方式，雖然在財務上犧牲了一定的流動性，但是應收賬款更高。不一樣的經營方式，導致了美的與格力市值的差距。美的模式成功的關鍵在于釋放品牌、用戶和數據的最大勢能。

用戶才是中心。與工業化思維相比，互聯網思維更關注“用戶價值”。企業如何以用戶需求與品牌力量整合中國的生產資源，打通價值鏈的多個環節，化多維為一維，在孤立的點與點之間建立聯系并且讓關系變得暢通，是釋放品牌、用戶和數據勢能的關鍵。這時的企業不僅能從用戶身上獲取產品收入以及其他增值服務收入，甚至還能獲取廣告收入。

哪個企業能意識到品牌、用戶和數據的重要性，哪個企業就有可能成為未來的贏家。