理性評價是一種能力·消除偏見·

如果讓你描述一個成年男性，你會用什么樣的形容詞？如果讓你描述一個成年女性，你會用什么樣的形容詞？請你對比一下，這兩個形容詞是否相同？如果不同，它們有什么區別？

再出一道題，這次限定形容詞的范圍，第一個是友善的維度，第二個是能力的維度，再分別給女性、男性、富人、窮人這四類人打分，如果是1—10分的話，你會分別給他們打幾分呢？

現在，我來公布第二道題的答案。研究發現，男性和富人友善的維度得分普遍比女性和窮人的得分低，但他們能力的維度得分比女性和窮人高。

這涉及社會心理學當中很重要的一個模型，即刻板印象內容模型（stereotype content model）。具體來說就是，這個模型把人們對其他人的刻板印象分成兩個主要維度，第一個是友善的維度，第二個是能力的維度。很多研究都發現，對男性和富人來說，人們對他們的刻板印象一般都是高能力、低友善；而對女性的刻板印象往往是高友善、低能力。

但在現實中，你會發現有很多與這個結論不一樣的例子。比如，我周圍的很多女性，她們不光待人和善，工作能力也很強。很多富人并不一定就對人不友善，比如，比爾·蓋茨就是能力強，也很友善的典型。

這就是非常典型的偏見，但說到偏見，還想給大家強調一點，存在即合理。偏見的存在是有其合理性的，偏見或者刻板印象為大腦節約了很多認知資源。

根深蒂固的偏見往往是負面的

那么，到底什么是偏見呢？它指的是對一個群體及其成員的一些預先判斷，而偏見的這種預先判斷往往是負面的。為了簡化對世界的認知，大腦會形成各式各樣的預先判斷。

你會看到，所謂的偏見，是針對特定群體的一種習得性的態度。這樣的態度對生活中的很多方面是有負面影響的。最顯而易見的負面影響就是，由于這種先入為主的習得性態度，人們不會再花心思去了解真相。真實的世界可能會被這些刻板印象、偏見掩蓋。

既然偏見有很多負面影響，那為什么人們還是會形成各種各樣根深蒂固的偏見呢？

綜合來看，偏見形成的根源，一方面是大腦需要節約認知資源，因此才形成了各種各樣的預先判斷。

另一方面涉及社會心理學中的內群體和外群體的概念。人們會自動地把世界分成內群體和外群體。讓人們有歸屬感的就是內群體，比如，我們都是某所學校的學生，我們都是某個地區的人，我們都是中國人。這種群體的概念就是內群體。而所謂的外群體就是指不屬于這個圈子的人，不屬于內部的人。比如，我是中國人，這就是內群體，而外國人就是外群體。當然，內群體和外群體有很多不同類型，而且內群體、外群體會隨著情境與認知的不同而發生變化。

這種內外群體的區分，其實是為了維護個體的自尊。自尊對每個人的心理健康來說都是非常重要的，如果一個人沒有穩定的自尊的話，這種區分就可能會對他的心理健康產生不利的影響。

也就是說，如果我在某個群體中一直處于被貶損的狀態，而在其外群體處于被褒獎的狀態的話，這樣的狀態就不會持續很久，因為這會影響這個群體以及個體的自尊。

為什么年輕人與老年人之間會有隔閡？其實這是一個內外群體的區分問題。對年輕人來說，與他年齡相近的都是內群體，年齡更大的都是外群體。而這樣的劃分，其實是為了幫助年輕人對抗焦慮，比如，衰老甚至死亡的焦慮。

既然區分內外群體就會產生偏見，反向思考一下，是否可以通過拉近內外群體的距離來消除偏見呢？這個思路一直是社會心理學家研究的重點。這是社會心理學中很重要的一個理論——接觸理論所強調的一點。也就是說，如果要消除偏見，必須要和這個群體的人有相應的接觸。比如，你可以和他成為朋友、同事或者至少與他一起生活一段時間。當我們能夠對外群體有直接的接觸、認識、了解時，就給消除偏見提供了很大的機會和可能性。

如何消除偏見？

要想消除偏見，具體來說該怎么做呢？

根據接觸理論，第一，我們可以去旅游，去某一個地方實際接觸當地的人。假如你對某地的人持有偏見，就可以去那里旅游，你可能會意識到其實那里的人和大家都一樣，大家都是人類。這類旅行體驗對我們更好地了解其他人來說都是非常有幫助的。

第二，與外群體的人建立共同目標。心理學家曾經做過一個經典的實驗，他們帶著兩組男孩去夏令營，將他們分成“老鷹隊”和“響尾蛇隊”，讓他們在營地分別活動。一周之后，讓他們進行了一系列的競爭活動：拔河比賽、籃球、足球等等。結果，兩個組的競爭越來越激烈，成員之間產生了很深的敵意。眼看這種敵意越來越深，研究者把競爭活動改成了合作活動。比如，兩組男孩必須一起把有故障的卡車推上山坡，一起生火做飯，一起準備食物，等等。在這種緊密的合作中，兩隊人彼此依賴，敵意也漸漸消失了。

設立共同目標本質上也創造了深度接觸的機會，在合作完成目標的過程中，雙方需要彼此相互接觸，這樣他們就有機會消除偏見和敵意了。

這種接觸還包括信息上的接觸。拿最簡單的例子來說，在教室里多掛幾幅女性成功人士的畫像，就能夠有效鼓勵女生追求成功。華盛頓大學的沙普納·切理恩（Sapna Cheryan）把計算機科學系教室的《星球大戰》和《星際迷航》的圖片換成了沒有性別暗示的藝術和自然圖片。這樣一來，女生就不會認為學好計算機是男性的優勢，從而認為自己也可以在計算機方面有一番成就。結果，她們的平均成績真的提高了。

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