第三節 某中小外商投資企業員工手冊完整示例及要點解析[5]

某外資醫學制藥有限公司員工手冊

2-3-1 員工手冊首部

2-3-1-1 使用說明

使用說明

1.歡迎加入××大家庭，謹祝在××服務期間工作愉快，事業有成！

2.本手冊向您陳述××公司的企業理念與價值觀，介紹××公司基本的規章制度，講解您在公司工作期間享有的基本權利、應履行的責任和義務，同時提醒您注意遵守公司的管理制度，幫助您更快地融入團隊，迅速進入工作角色。

3.本手冊所涉及的具體政策以公司公告欄公布的內容為準，這些政策同時也會在公司電子辦公平臺進行公布。為適應國家有關政策法規的調整和公司發展的需要，公司保留對手冊中的相關部分進行修改并通過正式渠道予以公布的權利，當修改涉及不特定的多數員工的切身利益時，將通過各種形式征求員工意見。

4.本手冊是您的工作指南，請您注意經常攜帶。如果您在閱讀或執行中有任何疑問，請與您的直接上級或同事聯系，當他/她無法解決問題時，請咨詢人力資源部。

5.本手冊連同此后經由合法程序修訂和補充的本手冊相關事項作為《勞動合同》的附件，與《勞動合同》具有同等法律效力，其內容適用于與××公司簽訂勞動合同的全體員工。

6.本手冊的相關內容如果與國家和地方現有的或新頒布的法律、法規和政策的相關規定不一致，則以法律、法規和政策的相關規定為準。如果您發現本手冊中的規定與這些相關規定不一致時，請您及時通知人力資源部，我們將對您的關注表示感謝。

7.本手冊由××公司人力資源部負責解釋。

8.本手冊僅供內部使用，請勿外傳或用于商業目的。在您離開公司時，請務必將其歸還公司。

××公司人力資源部

××××年×月×日

2-3-1-2 董事長致辭

董事長致辭

——××公司關于人力資源管理的承諾

歡迎每一位加入××大家庭的員工！

××是一個富有智慧、理想和激情的創新型公司，同時也是一個高度關注社會責任的公司。無論是對客戶，還是對員工，我們都將良好地履行優秀企業公民的責任。

我們尊重員工的價值，堅信人力資源是××的第一資源，沒有優秀的員工與××合作，就不能實現我們創造價值、追求卓越的目標。

我們承諾建立合法、規范、有效的管理制度，創造公開、公正、公平的文化氛圍，為員工提供一個人心所向、人盡其才、人才輩出的工作平臺，促進企業價值與員工價值的共同提升。

××過去的每一點成就，都源于××員工的努力，而××明天的每一個進步，都將與您的努力息息相關。我們期待您作為公司的一員，能夠為客戶做出受人歡迎的服務。您為公司做出的工作和努力，都將得到公司的衷心感謝！

在這個競爭的時代，我們愿意依托精湛細致的專業技能、精益求精的產品與不懈努力的敬業精神，與全體員工并肩努力，在不斷獲得市場份額增長和客戶交相贊譽的同時，一起分享成功的榮耀。

董事長：

2-3-1-3 員工承諾

員工承諾

致：××公司人力資源部

茲確認收到《員工手冊》（××年版）一份并已認真閱讀完全部內容，并明白該手冊連同此后經由合法程序修訂和補充的本手冊相關事項作為公司與本人《勞動合同》之附件，與《勞動合同》具有同等法律效力。

我理解遵守《員工手冊》是我與公司合作的前提，我將詳盡閱讀且完全理解手冊的各項內容并謹此聲明愿意遵守《員工手冊》的所有內容，特別是個人對××公司價值觀的承諾、對保密紀律的承諾，并愿意承擔違反相關內容的責任。

我明白××公司有權根據法律法規的調整和公司經營發展的需要修改該手冊上的有關條款，我愿意接受以書面形式或電子平臺形式公布的修改后的手冊內容。

我深知良好的價值觀是提高個人可雇傭能力的基石，我將遵守公司的價值觀并以之作為我在公司工作期間的日常行為的準則依據。

我知道這份承諾書將存放在我在公司的內部檔案中。如果我因故離開××公司，我承諾將《員工手冊》歸還公司。

承諾人簽名：

日期：

注：請于收到《員工手冊》一周內將此單返還人力資源部門。

2-3-2 員工手冊正文

2-3-2-1 公司介紹

1.1簡介

（略）

1.2標識

（略）

1.3使命/宗旨

（略）

1.4遠景

（略）

1.5核心價值觀/作風

（略）

2-3-2-2 聘用與入職

2.1 公平就業機會

××公司的政策是，不分種族、民族、膚色、宗教信仰、性別等任何可能導致不公平的因素，對員工一視同仁，對員工的挑選、聘用、培訓、待遇、提升和調動，均不受上述因素的影響。

2.2 聘用

2.2.1××人力資源部是公司實施招聘程序的唯一部門，申請××公司崗位的內部和外部候選人均應與××人力資源部聯系。

2.2.2為避免內部以不正當手段獲取崗位，××員工對內部崗位感興趣時，應與自己的主管和人力資源部溝通，通過人力資源部協調有關事宜，公司謝絕候選人與用人部門直接聯系。

2.2.3××公司的崗位需求同時向內外部開放，凡是在現有崗位工作滿一年的員工都可以登錄公司內部網站，申請公司的任何空缺崗位，同等條件下，公司承諾優先錄用內部候選人。

2.2.4××的員工可以向人力資源部推薦公司需要的人才，被錄用的專業級別以上人員，在工作滿一年考核合格后，推薦人將獲得伯樂獎。

2.3 人事信息

2.3.1請您在入職第一個工作日在人力資源部填寫員工登記表，并提交有關個人資料，以便為您建立人事檔案。

2.3.2提示：公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權利。請保證您所提供的個人信息、各種證件、資格證書、體檢報告、在公司內部特殊關系的真實性。如有虛假，一經發現，視同不符合錄用條件并嚴重違反本公司關于誠信的原則，公司可立即與您解除勞動合同，且不給予任何經濟補償。

2.3.3當您的下列個人信息有更改或補充時，請立即向人力資源部門申報變更或聲明，以確保與個人有關的各項權益：

（1）姓名、身份證號碼；

（2）家庭地址和電話號碼；

（3）婚姻狀況及家庭成員狀況；

（4）出現事故或緊急情況時的聯系人；

（5）公司內的特殊（親屬）關系；

（6）業務合作單位內的特殊（親屬）關系；

（7）其他您認為有必要及時告知公司的個人信息。

2.3.4每年2月份，人力資源部將發放員工信息更新表格，請您將聯系方式、緊急聯系人、家庭成員情況、培訓結業與學歷教育畢業情況、上年崗位變動情況等予以更新。

2.3.5您的入司體檢表將存入個人檔案。在以后的工作中，如您經醫院診斷患有傳染性疾病、潛在傳染性疾病以及其他可能導致長期、短期無法工作的疾病請立即報告主管并由其報告人力資源部，以便安排預防、治療和工作接替事項。

2.4 入職引導與培訓

2.4.1入司引導：您在入司第一天即由人力資源部員工關系專員為您進行入司引導，向您介紹公司組織結構、各部門主要職責、有關常用工作流程、周邊交通、班車路線、員工餐廳和宿舍情況。

2.4.2 EHS教育：入職第一天，公司EHS部門應當對您進行EHS教育，告知公司主要生產裝置、產品、原料和工藝流程中的危險因素，提醒您注意預防。如果您沒有受到類似教育，請向人力資源部投訴。

2.4.3入職引導人：公司會為您指定入職引導人（一般為您的直接上級），他的職責包括向您介紹所在部門的組織結構和工作職責、有關工作制度和流程等；為您引見各位同事；介紹用餐時間和地點并與您共進一次午餐；幫助您理解崗位說明書；進行有關的崗前培訓、部門EHS培訓；有關辦公位置、辦公用品等事項均可咨詢入職引導人。

2.4.4新員工培訓及考試：人力資源部門會安排您在一個月內參加新員工培訓及相關考試，請您謹慎對待，考試不合格的將被視為不符合錄用條件，并被解除勞動合同。

2.5 工作時間

2.5.1辦公室人員實行每周五天工作制，工作時間為周一至周五9：00～17：00，中午午餐時間半小時。

2.5.2生產部門人員實行四班三運轉工作制，早班9：00～17：00；中班17：00～1：00；夜班1：00～9：00。

2.5.3其他類型的工作人員可以根據工作性質和業務需要，不同于通常的工作時間，或加以調整，遇有這種需要，由主管與員工溝通后并在勞動合同中予以明確。公司經政府批準在特殊崗位和職位實行特殊工時制的，按照政府批準的相關事項執行。

2.6 加班

2.6.1公司不鼓勵加班，提倡員工在八小時內完成本職工作，為完成工作任務，請您注意充分利用上班時間。生產人員按照公司要求加班的，每四個小時計為半個工作日。其他員工因工作需要加班的，須事先經部門經理批準。

2.6.2員工加班由所在部門盡量安排調休、補休，六個月內調休、補休不完的按國家規定發給加班工資。主管以上級別的人員因工作職責的性質，通常不支付加班工資，但是可以根據工作情況安排調休、補休。

2.6.3非上班時間參加公司組織或外派的培訓、旅游、出差在途中的不計為加班。

2.7 儀容儀表和著裝

2.7.1您在上班時應保持良好的個人衛生、儀容儀表和精神狀態，以維護公司員工的良好形象并表示對同事的禮貌和尊重。

2.7.2辦公室員工每周一至周四上班時間內，提倡著職業裝或工作服。每周五視不同崗位的工作性質，根據個人情況著適合工作場所穿著的便裝。

2.7.3職業裝的標準：男職員著襯衫、深色西裝、淺色短襪和深色皮鞋，系領帶；女職員著有袖襯衫、西裝或西裝裙、褲、有袖套裙，皮鞋或涼鞋。因氣溫寒冷或天氣炎熱不宜穿著職業裝、系領帶的時間和區域等由公司統一通知放寬著裝標準。

2.7.4工作便服包括帶領T恤、帶領運動服、羊毛衫和便褲。

2.7.5生產部門員工工作時間必須穿工作服；進入生產車間、倉庫灌區、施工作業場所的所有人員，必須著工作服、勞保鞋并佩戴相應勞動防護用品；不得佩戴易卷入設備轉動部位的飾物，佩戴的飾物不得露在工作服之外，以免出現人身傷害事故。

2.7.6不適合辦公時穿著的服裝包括：牛仔裝、西裝短褲、田徑短褲、緊身衣褲、超短裙、拖鞋、女士無帶涼拖等。

2.7.7參加因工接待、外事活動、公司規定需統一著裝的其他重大活動等場所需按通知要求著裝。

2.8 就餐

早餐時間：8：20～8：50

午餐時間：12：00～12：30

晚餐時間：17：30～18：00

夜宵時間：0：15～1：20

2.9 接聽電話

2.9.1在電話鈴響三聲內，盡快接起電話，問候語“您好，××部”。您代表××公司，您給客戶的第一印象十分重要，可能影響公司的業務。

2.9.2應答電話要精神振作，態度溫和，語言簡明，聲調悅耳。音量要適度，不干擾他人辦公。

2.9.3請對方留言時，要正確記下對方的姓名、電話號碼和所涉及的事宜，記錄接電話的日期和時間。

2.9.4如鄰近同事離開辦公桌，有事為其寫留言條，并及時轉告。

2.10 常用聯系電話

總經理：××××

EHS經理：××××

人力資源經理：××××

員工招聘：××××

員工政策咨詢：××××

2-3-2-3 勞動合同管理

公司與員工是平等的合作關系，公司遵循法律規定與員工建立合法的勞動關系。

3.1勞動合同訂立

3.1.1所有被錄用的正式員工均須與××公司簽訂勞動合同，以明確雙方的權利和義務。

3.1.2員工經批準參加培訓學習、借調、派往異地工作時，按規定另行簽署相關協議，作為勞動合同的附件，與勞動合同具有同等的法律效力。

3.1.3合同期滿，公司將提前30天書面征求員工意見，雙方可以自愿協商是否續簽合同。

3.2合同期限

3.2.1新入司員工需與公司簽訂三至五年期的勞動合同。

3.2.2勞動合同期滿，績效考評結果為B類及以上的最高可以續簽五年，績效考評結果為C類的員工根據具體情形續簽一年合同或不再續簽合同，D類員工不再續簽合同。

3.2.3其他情況，由勞動合同簽訂雙方協商決定勞動期限。

3.2.4簽訂以完成一定工作任務為期限和無固定期限勞動合同的員工，依國家、地方相關勞動法規和公司相關規定執行。

3.3試用期

3.3.1新員工試用期按照《勞動合同法》執行，最長不超過六個月。試用期間因特殊原因經公司批準休假的，試用期順延，試用期包括在勞動合同期內。

3.3.2試用期為公司和員工提供相互了解、相互融合的機會，如果您感到公司的文化和管理狀況、發展機會與您的預期有較大差距，或由于其他原因而決定離開，可提前三天提出離職，并按規定辦理離職手續；相應地，如果您的工作能力和表現無法達到公司要求，公司也可以按相關規定解除與您的勞動合同。

3.3.3試用期滿并完成入職培訓的全部內容，您要填寫、提交轉正申請，由所在部門和人力資源部門為您辦理轉正審批手續。

3.3.4表現優秀的員工可獲得提前轉正的機會，提前轉正由所在部門經理向人力資源部門提出建議。

3.4合同終止、解除及離職程序

3.4.1與公司解除/終止勞動合同，您需提前30日提出書面申請或書面拒絕公司續簽勞動合同的要求，未書面同意續簽的視為辭職。相應地，公司與您續簽或解除合同也應提前30日予以書面通知。公司界定涉及商業秘密的人員需提前6個月提出申請。辭職申請應當明確離職日期。員工不可用未休假期抵充辭職提前通知期。

3.4.2在離職前需妥善處理完工作交接事宜，離職手續包括：

（1）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其他公務；

（2）向指定的同事交接經手過的工作事項；

（3）報銷公司賬目，歸還公司錢款；

（4）戶口及人事檔案在公司的，應在規定期限內將戶口、檔案及人事關系轉離公司或公司指定的代理機構；

（5）員工違約或提出解除勞動合同時，應按合同規定，支付有關費用；

（6）如與公司所屬公司簽訂有其他合同（如培訓協議），按約定辦理；

（7）公司規定的其他調離手續。

3.4.3未按規定辦理離司手續或擅自離開工作崗位，公司將保留追究法律責任的權利。

3.4.4員工離職后15日內需自行辦理檔案和社會保險關系轉移手續，逾期公司將不再履行有關保管和續繳義務。

2-3-2-4 員工職業發展與培訓

沒有員工價值的提升就沒有公司價值的提升。

公司鼓勵員工通過持續的學習，發展提升自己的價值，成為本崗位、本行業的專家。

4.1職系、職級與職業生涯

4.1.1公司設立管理/職能、研發、技術、生產操作、銷售等不同的職系，每個職系設立從初級到高級的不同崗位，享有與其貢獻相適應的待遇，滿足員工成長的需要。

4.1.2員工入職或崗位發生變化時，將被告知個人職系職級及相對應的薪酬標準（見下表）。

職系職級表

4.2員工發展

4.2.1××公司為全體員工提供培訓與發展的機會，促進員工的價值成長。公司從員工的價值成長中獲得公司的能力成長。

4.2.2員工每年在績效計劃中根據本人職責和個人職業發展意愿、能力現狀填寫學習發展計劃并提交主管審批，經主管批準后可獲得相應的資源。

4.2.3公司通過提升員工的職級、擴大員工的職責以及必要的輪崗來提升員工的價值。

4.2.4業績為A類的優秀員工將獲得晉升一級的獎勵，而業績連續兩年為B類的員工也可以自然晉升一級，晉升到本崗位規定的最高職級時不再晉升。

4.2.5業績為D類的員工和連續兩年業績為C類的員工將被降低一級，如果不能勝任，則可能降低崗位。

4.2.6員工可能因為工作技能的提升，隨時跳到更高的崗位。員工因公司指派跨轉職系的，一般會保留原來相應的個人職級。

4.3員工培訓

4.3.1試用期滿的正式員工可以申請參加公司與工作相關，并有利于提高個人工作技能的公費學習。此類申請由員工向主管提出，報部門經理和人力資源部審批。有關表格從人力資源部領取。

4.3.2由公司批準的公費學習，員工在培訓及結束后憑結業證書和發票報銷學費和相關費用，包括資料費、差旅費、住宿費等。未能畢業或者結業的，公司將不予報銷費用。

4.3.3未經批準，員工不可以在工作時間離崗學習。

4.3.4有關技術崗位、管理崗位人員在上崗后須按照公司要求接受特定的課程培訓學習，未能通過考試的可以視為工作不合格。

4.3.5公司舉辦的培訓項目每年由人力資源部于年初公布，請您注意查看并積極申請。也有一些臨時性的培訓會及時在公司信息平臺發布。

4.3.6公司指定的內外部培訓視同正常工作，工資照常發放，缺勤視為脫崗；當年培訓缺勤超過三次的取消申請培訓項目資格。

4.3.7課程花費超過本人一個月工資（按當月工資計算）或者當年累積培訓費用超過本人一個月工資的，需與公司簽訂培訓協議。

4.3.8公司出資取證的，按證件有效期分攤費用，提前離職的按未服務年限相應扣除費用。

4.3.9員工在培訓后一周內應當指定培訓內容應用承諾，提交部門經理。

員工培訓的詳細制度參見《培訓管理制度》。

2-3-2-5 績效管理

績效管理是××公司每個主管管理下屬員工的主要工具，績效管理的水平體現了主管的管理能力。

公司全體員工參加績效管理，員工的崗位、薪酬、發展等均與績效結果關聯。

5.1績效管理程序

××公司的年度業務管理程序包括：

戰略評審，每年的9月～12月，對近三年公司的業務發展情況回顧，討論今后三年公司的發展方向和戰略規劃，全體員工都將參與到這一過程，提出有重大意義、見解的員工將受到獎勵。

績效計劃，每年的1月～2月，根據公司的戰略規劃，制訂公司的年度經營計劃和預算，逐級分解到各個部門，員工根據本部門的經營計劃和預算制訂自己的績效計劃并提交主管審核。調任新崗位者應在到任后一個月內制訂新的績效計劃。

績效評估，每年的1月～2月，評審公司上年業績，為此，全體員工都要填寫績效報告，匯報自己的業績情況，最后匯總成為公司的業績。

組織與人員評估，每年的3月～5月，公司管理層根據公司的戰略規劃、上年的業績情況，對人員和組織情況進行評估，對有關部門經理和主管進行調整。這一程序同時確定公司當年人力資源及培訓工作的重點，對具有潛力的骨干人員確定培養計劃。

5.2設立績效目標

5.2.1員工年度績效目標包括工作目標、價值觀與學習發展目標兩部分。

5.2.2工作目標的工作內容與行動計劃（do what & how to do）一欄是員工對自己主要工作內容和措施的自我思考，其主要依據來自：公司戰略目標、經營預算計劃逐級分解到本崗位的年度工作要求；崗位說明書規定的本崗位承擔的主要職責；市場變化等因素導致的內外部客戶對本崗位的提高要求；上年績效考核中要求改進的重點目標。

5.2.3工作目標應區別員工的崗位層級、工作性質和工作內容進行設置，應填寫為完成本目標擬采取的行動計劃。

5.2.4權重設置：最高為70%，最低為50%。工作目標部分總權重為70%。價值觀與學習發展部分總權重為30%。

5.2.5設定績效目標時，要設定完成時間與衡量標準，從時間、成本、數量、質量、進度、客戶滿意度等方面給予公司完成任務的承諾標準。也可以超過同行和競爭對手作為衡量標準。

5.2.6目標設定完畢后應提交主管審核，主管有權將其退回員工修改，雙方應通過溝通達成一致。

5.3過程跟蹤、反饋與輔導

5.3.1主管有義務與員工保持經常性、不定期、形式多樣的溝通，經常關注員工的工作，對員工的工作技能予以輔導，并對照工作標準進行反饋，提出贊揚或指出不足。

5.3.2績效回顧根據層級不同，部門經理以下的員工至少一季度回顧一次，而部門經理及以上的員工可以半年回顧一次。正式的績效面談討論每年至少進行兩次。

5.4績效評估

5.4.1由上級主管對下級逐級考評，上級主管有責任對下級主管的績效管理工作進行監督。

5.4.2任何主管都必須依據公平、公正原則對員工進行考評。

5.4.3為計算方便，績效管理積分卡中工作目標各欄目一律按百分制打分，每一項工作目標都按100分計算，以80分為完成目標的基準分，以此提醒我們，完成工作目標距離滿分還有很大差距。當完成比例提高或降低時，得分可以同比提高或降低。

5.4.4評分標準參照如下：

·90分以上——遠超目標，完成的目標值比計劃超出10%以上，超過20%時得滿分；或所做的工作遠遠領先于同行；或所做工作與過去相比有質的改變。

·80分～89分——完成目標或略超過目標，如正好符合績效目標要求，建議您打80分，并以此為基數根據實際情形上下浮動。完成目標值比計劃值超出10%以內；或所做的工作在同行中處于最前列；或所做的工作與過去相比有顯著的改善。

·70分～79分——基本達到目標或略有差距，完成目標值比計劃值降低在10%以內；或所做的工作基本/勉強達到崗位說明書/績效計劃的要求。

·60分～69分——與目標有一定的差距，完成目標值比計劃值降低10%以上；或所做的工作在同行中處于落后地位；或所做的工作與過去相比有顯著的退步。

·60分以下——與目標相差較大，完成目標值比計劃值降低20%以上；或所做的工作距離崗位要求有較大的差距；或所做的工作與過去相比有質的退步。

5.4.5績效考評是嚴肅而具有法律意義的工作，員工應當誠實報告自己的工作業績，主管也應客觀評價員工的工作，不可以放寬標準予以過高的分數。

5.5結果運用

5.5.1績效考評結果作為發放績效獎金和年度獎金的依據。

5.5.2績效結果為A類的員工將在薪酬、崗位、培訓資源分配、榮譽及進入公司后備人才等方面優先給予考慮。B類員工將獲得應有的獎金并通過持續改進，使其績效不斷提升。C類員工次年不得加薪，當年可以根據業績下調獎金并限期改進績效。D類員工當年不能獲得獎金，次年薪酬下調，給予一至三個月改進期，逾期不能達到改進目標的予以辭退。

績效管理的詳細制度請參見《績效管理制度》。

2-3-2-6 薪酬福利

公司提倡企業價值與員工價值的共同提升，企業的價值回報應當與員工共享。

為吸引和保留優秀員工，公司將根據崗位需要、職責和工作表現公平和適當地支付工資，同時，保持員工薪酬福利在同行業和市場中的競爭性。

6.1薪酬

6.1.1工資結構：員工的薪酬由基本工資、績效獎金、年度獎金構成。

6.1.2工資核定：員工入司時的薪酬水平根據崗位市場價格、員工個人經驗和能力核定，此后的薪酬調整取決于員工的工作表現和業績。

6.1.3工資調整：公司有權根據整體經營狀況和員工的工作表現、工作業績與員工溝通，調整員工的基本工資。員工崗位或職級發生變化時自總經理或其授權人簽字生效當月調整薪酬。

6.1.4績效獎金：績效獎金按月發放，由各部門根據員工業績確定具體系數，可能超出1.0，也可能少于1.0。

6.1.5發薪日：公司按員工實際工作日支付工資。每月10日前發放上月基本工資，遇休息日和節假日提前。發放形式為打入公司為員工辦理的銀行賬戶。

6.1.6個人所得稅和社會保險：公司代扣代繳員工應繳納的個人所得稅和按規定由個人負擔的社會保險、住房公積金及其他費用。

6.1.7離職工資：員工離職時辦理完離職手續后以此發給剩余工資。

6.1.8年度獎金：年度獎金根據公司完成績效目標情況，由董事會確定發放標準。年度獎金體現了公司與員工共享價值回報的理念。每年 12月31日在冊的正式員工，且當年工作滿三個月，年終績效考核為C類以上的員工有權獲得年度獎金。年度獎金以當年12個月的基本工資為基數。公司有權取消工作消極、績效結果為D類或者年休假以外的休假超過一個月的員工年度獎金。年度獎金于次年1月績效考評結束后發放。

6.1.9工資單：員工領薪時將收到人力資源部門發放的書面或電子工資單，詳細說明發放與代扣代繳情況。如有疑問，員工有權利向人力資源部詢問。

薪酬管理的詳細制度參見公司的《薪酬福利管理制度》。

6.2法定社會保險

6.2.1公司依法為員工建立社會保險賬戶并按照國家和地方的規定繳納社會保險，社會保險繳費比例標準如下表所示。

社會保險繳費比例標準

6.2.2繳費基數核定：社會保險個人月繳費基數以上年（1月1日至12月31日）員工本人月均稅前工資額為標準核定，但繳費基數最高不超過本地上年度企業職工月平均工資的300%，最低不低于本地上年度企業職工月平均工資的60%。

6.2.3繳費基數調整：繳費基數每年4月進行調整。新入司員工，以第一個月的基本工資為標準核定。

6.2.4員工發生退休、工傷、失業、生育、疾病等情形，請咨詢人力資源部門薪酬福利主管，由其代為辦理有關申請索賠事項。

6.3補充保險

6.3.1團體人身保險：員工自與公司簽訂勞動合同之日起，即享受公司為員工投保的團體人身保險，每年度投保金額為50萬元/人，此險種包含意外事故、傷殘、疾病事故等保險責任。遇有上述意外，將由本公司代為索賠并按法定受益順序支付補償金。

6.3.2年金計劃：（略）

6.4住房公積金

6.4.1繳存基數與比例：按國家政策和××市相關規定標準繳存，年度個人月繳存基數以上年（1月1日至12月31日）員工本人實際月均稅前工資額為標準核定。新入司員工以第一個月的基本工資+績效獎金基數為標準核定。繳存比例為10%（可根據國家、地方和公司規定調整），公司按相同比例及金額進行繳存。

6.4.2支取：員工在購房、租房、裝修時可憑有關合同，向公司人力資源部申請提取公積金，公司人力資源部負責向公積金管理中心申請支取。

6.5假期

6.5.1法定假日：××公司員工可帶薪享受國家規定的如下法定假日：

元旦節1天；春節3天；清明節1天；勞動節1天；端午節1天；國慶節3天；中秋節1天，共計11天。

計算加班的員工在法定節假日上班的，按國家規定發給加班工資。

6.5.2年休假：所有在××公司連續工作滿一年的員工均可享受年休假，員工享受的天數與其為公司服務的年限有關，具體如下表所示。

年休假天數與司齡對照表

6.5.3員工主動和被動從公司離職，重新進入公司的，司齡從最近一次進入公司起計。

6.5.4員工的年休假分為法定年休假和福利年休假。法定年休假即國家規定的年休假天數，福利年休假即公司規定的年休假與法定年休假之間的差額。員工應在法定年休假休滿后方得申請福利年休假。年休假可以抵扣當年病假或事假；年休假可分開使用，年休假最小休假單位為一天，但不得以持續分攤到每周的形式休假。類似行為將受到主管的關注，并在評價員工績效時予以考慮。

6.5.5探親假：在工作允許的前提下，連續工作滿一年以上，與配偶、父母不住在一起又不能在公休日團聚的員工，每年享受一定時間的探親假。探親假的時間根據員工具體情況有所不同，具體如下表所示。

探親假規定表

原則上，家庭住所距離公司路程500公里范圍內或乘坐火車在12個小時內可以到達的員工無探親假。

員工一年內只可休一種探親假。未經特別許可，探親假應一次休完，不可分開使用。

6.5.6有下列情況之一時，員工當年不享有探親假：

累計病假30天以上的；

產假休滿90天的（產前已休探親假的，則次年無探親假）；

在國內外享受寒暑假的；

入公司不滿三年的不能休四年一休的探親假；

結婚不滿一年的不能休已婚探親假。

6.5.7員工的年休假、探親假因工作需要，當年未休完，經批準可以在次年農歷正月底之前補休，過期不予補休也不予其他經濟補償。

6.5.8病假：員工生病需盡量設法通知其主管。員工患病或負傷，經醫療部門診斷建議休息治療，員工請兩天（含）以上的病假必須有縣市級醫保定點醫院（急診除外）的病情診斷和病假證明。病假期限和待遇如下表所示。

病假規定表

6.5.9員工長期休病假痊愈后需取得縣市級醫保定點醫院可以工作的診斷證明，方可重新上班。重新上班后僅能堅持半日工作的，另半日仍計病假。

6.5.10工傷和職業病假期：職工因工負傷或患職業病需要休息者，應有縣市級醫院病休診斷書，并由所在部門提出工傷或職業病報告，報公司EHS部、人力資源部備案，經公司審核批準后方可休假。

6.5.11事假：員工請事假，除緊急情況外，需由本人親自提前向部門經理請假，年事假總天數不得超過可抵扣的年休假時間。已休年休假的，因特殊情況可適當延長，但最長不得超過10天，超過部分按曠工處理。

6.5.12 病假、事假最小單位為一小時，累計請假四個小時為半個工作日。

6.5.13 婚假：符合法律規定婚齡的員工結婚可享受婚假三天，晚婚員工可加假十天。婚假年齡的計算，以結婚證上批準的日期為準，從辦理結婚手續之日起一年內一次性使用，不在××公司工作期間領取結婚證的不予給假。同年內不得雙重享受探親假和婚假，可同時休婚假和年休假。

6.5.14 產假：女員工生育享受98天產假，其中產前可以休假15天；難產的，增加產假15天；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加產假15天。符合晚育條件的，增加產假30天。產前檢查每次給予半天公假。

6.5.15 產后哺乳期為一年。哺乳期女員工可以享受每天一小時的授乳時間安排，具體時間應征得本部門經理的同意，并報人力資源部備案。

6.5.16 女員工懷孕未滿4個月流產的，享受15天產假；懷孕滿4個月流產的，享受42天產假。[6]

6.5.17 護理假：男員工的配偶生產，該員工可一次性享受護理假。如女方順產，男方可享有五天的護理假；如女方難產，男方可享有七天護理假（憑醫院的嬰兒出生證明及醫院接生記錄休假）。符合晚育條件的給予十天護理假。[7]

6.5.18 參加子女家長會（須持家長會通知書），每次可享受半天假期。

6.5.19“三八”婦女節，女員工放假半天。

6.5.20 試用期內不可享受婚假、產假、護理假，有關假期按事假處理。

6.5.21 喪假：員工直系親屬（父母、配偶父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母）如不幸身故，公司給予三天喪假，在外省市的同時給予合理路程假，加假天數由人力資源部審核批準。

6.5.22 年休假中不含法定節假日和休息日。連續五天（不含）以上的病/事假（兩次病/事假之間僅間隔法定節假日和休息日視為連續）、探親假、婚假、產假、護理假等，均包括法定節假日和休息日。

6.5.23 假期工資：員工休年休假的發全薪且不影響績效獎金。休探親假、婚假、護理假、喪假等按正常出勤支付基本工資，按日扣除績效獎金，員工休事假超過可抵扣的年休假的部分，不發基本工資和績效獎金。

6.5.24 產假工資：產假期間，工資與生育津貼二者按就高原則發放，其中發給基本工資的，生育津貼（扣除手續費）返還公司。

6.5.25 工傷工資：工傷病假期間，工資照發。

6.5.26 員工離開公司，未休當年應休假期，視同本人自動放棄，員工自提出離職起，不能休探親假、年休假、婚假等，調休、補休、病假除外。

6.6其他福利

6.6.1 工作餐補貼：公司員工憑工作證在餐廳免費就餐。

6.6.2 免費體檢：公司每年為員工提供一次體檢，費用由公司承擔。

6.6.3 節日補貼：在重大節假日期間，公司將根據經營情況發給員工一定數額的節日補貼。

6.6.4 高溫補貼：在夏季高溫期間，公司將根據當地氣候、公司經營狀況給予員工一定數額的高溫補貼。

6.6.5 員工在長病假期（醫院建議休一個月或實際已休一個月及以上）、產假期內，因故長期不在崗的及自提出離職之日，不享受節日補貼、當月高溫補貼、工作餐補貼（提出離職的發至最后一個工作日），員工自提出離職之日，不能參加公司出資的員工旅游活動等補充福利。

6.6.6 奠儀：員工如在直系親屬（指配偶、子女、父母）去世后告知公司工會，工會將代表公司致奠儀人民幣300元。

6.6.7 賀儀：員工結婚、生育、子女高考升學，一個月內告知公司工會，工會將代表公司致賀儀人民幣500元。

6.6.8 員工活動：為保障員工的身心健康，公司組織經常性的體育鍛煉和娛樂活動。員工均有機會參與公司每月定期或不定期舉行的各項活動，例如年終慶祝活動、運動會、聯歡會、各類協會等。

6.7 離職補償金

6.7.1適用范圍：離職補償金政策只適用于按《勞動合同法》規定應當支付補償金的員工，不適用于違反公司管理制度或給公司造成經濟損失的員工。

6.7.2 補償標準：在公司工作每滿一年，被解除合同時可獲得相當于一個月工資的離職補償金，滿六個月不滿一年的按照一年計算，不滿六個月的部分補償半個月工資。離職補償金最高不得超過十二個月工資。工資高于本市社會平均工資三倍的，按照社會平均工資的三倍作為補償標準。

6.7.3 醫療津貼：對于因病需要長期治療，不能適應工作的員工，公司還將按照法律規定支付醫療津貼。

6.7.4稅收：離職補償金低于上年社會平均工資三倍以內及用于繳納社會保險的部分免稅，其他部分依法納稅。

6.7.5 發放時間：員工辦理完畢所有的離職手續，簽署離職聲明后發放。

2-3-2-7 財務報銷程序

7.1基本原則

7.1.1任何員工不得濫用公司財務資源。

7.1.2公司的財務費用管理實行總額預算制，即各部門的各項費用都應當事先編制在年度預算內；審批分級制，即不同級別的主管人員審批不同金額的費用報銷；二級監控制，即任何人的費用必須有兩個人簽字方可報銷。

7.1.3除非突發事件，1000元以上的對外付款應使用轉賬支票，嚴禁使用現金直接交易（出差費用除外）。

7.1.4員工因公發生的費用及公司規定的可報銷私人費用方可報銷，員工不能因私事而巧立名目，以欺詐手段達到報銷因私費用的目的。

7.1.5報銷發票須是稅務部門認可的正式發票，否則將由個人承擔費用。

7.1.6請勿發生未發生費用而按規定標準提供虛假發票報銷的行為。

7.1.7員工出差、宴請、培訓等需要發生費用的需事先申請，申請的審批材料將附在費用報銷單據上以供審計和報銷。副總經理以上級別的員工可以口頭請示出差，可以自行決定2000元人民幣以下的宴請。

7.1.8員工可憑出差請假單、宴請審批單到財務部門預支現金。

7.2差旅費

7.2.1出差費用開支的標準如下表所示：

7.2.2出差人員餐費報銷限額為80元/人·天，其中：早餐15元，午餐30元，晚餐35元，按實際在外期間的時間跨度核定報銷金額，憑票報銷。

7.2.3在外地出差期間，每人每天最高可憑票報銷市內交通費100元。

7.2.4若不同崗位級別的人員一同出差，交通住宿費等級標準可選擇按級別較高者相應標準執行。

7.2.5員工在保證時間的前提下，按照節約原則優先選擇成本較低的交通工具。只有在事情緊急或飛機票折扣與火車軟臥價格相當時，普通員工方可選擇乘坐飛機出差。

7.2.6公司統一為員工投保人身意外保險，出差人員自行購買的航空旅客意外傷害保險、公共汽車意外保險不再重復報銷。

7.2.7費用報銷須在具備報銷條件5個工作日內進行，前賬未清者不得再借支費用。

7.2.8員工出差的機票、車票應當在公司指定的旅行代理機構購買，由行政部門統一結算。從外地返回的機票、車票可以自行購買。

7.2.9私人車輛用于公務時，必須確認車輛投保各項責任險，公司將根據目的地和里程核銷過路費、燃油費、停車費并給予每公里0.5元的里程補貼。交通違章罰款由個人承擔。

7.2.10員工出差應在××公司簽訂的協議酒店住宿，沒有協議酒店的通過攜程網訂房，攜程網也無協議的地區可以自行訂房。

7.2.11除非出差一周以上，否則不能報銷洗衣費。

7.2.12有關電話費用包含在公司發放的通信補貼中，不再另行報銷，傳真費用憑發票報銷。

7.3報銷程序

7.3.1部門經理以下員工報銷的預算內費用由部門經理、財務經理會簽后報銷，預算外費用須做出書面說明報二線主管審核。

7.3.2部門經理及以上員工報銷預算內費用由本人簽字，由財務經理審核后報總經理或其授權人審批，預算外費用須做出書面說明。

7.3.3入司體檢費、培訓費、探親費等還應由人力資源部經理簽字。

7.3.4不能明確界定因公費用的，可由一人以上或本部門負責人予以簽字證明，作偽證的行為按提供虛假工作信息處理。

2-3-2-8 安全、健康、環保

8.1基本方針

8.1.1××公司遵守國家有關安全、健康、環保的法律法規，為員工提供安全、健康、環保的工作環境。

8.1.2公司承諾給予員工有關職業安全、健康、環保方面的教育，樹立員工的安全、健康和環保意識。安全、健康、環保是衡量個人、團隊業績的重要目標。我們堅信，安全運作與高效運作之間毫無沖突。

8.1.3公司要求每個員工熟悉本崗位安全責任和公司安全生產規定、要求和措施，具備相應崗位的安全、環保事故預防和應急處理能力，避免工傷和職業病。

8.1.4公司承諾保護環境，不以任何形式排放超過國家標準的“三廢”物質。

8.1.5每一名員工均應承擔相應崗位的安全、環保職責和責任，遵守有關勞動紀律。各部門經理定期對本部門職工進行安全、健康、環保及消防培訓與教育，做好安全工作，遵循健康、環保原則，以防事故發生。

8.1.6公司鼓勵員工對安全、健康、環保工作提出建議，互相交流相關的安全信息，并促進公司的安全、健康、環保文化提升。

8.1.7工作期間，員工須認真執行公司及所在部門有關安全方面的規章制度和通知要求，服從管理、配合檢查并有義務勸阻、制止和舉報他人的任何不安全行為。

8.1.8公司不主張員工以犧牲個人健康為代價承擔超出個人能力之外的工作，如果員工感覺力不從心，請及時與其上司溝通，共同商討解決方法。

8.2職業危害告知

（略）

8.3辦公場所安全

8.3.1為防止無關人員進入公司，請員工憑公司姓名牌進入公司，保安人員有權拒絕不出示姓名牌的員工進入公司。

8.3.2來訪者進入公司必須登記，并領取訪客牌，請在會議室、洽談室會見來訪客人，不得將來客帶入辦公室、生產區。

8.3.3對游逛于公司內的陌生人，要予以注意并及時通知相關部門。

8.3.4為了員工和他人的健康，保證生產、設備安全及清潔的環境，嚴禁在吸煙間以外區域吸煙。

8.3.5不要把椅子過度傾斜，以防止椅子傾倒造成背部受傷；請及時報修、更換有缺陷的辦公家具。

8.3.6請勿在辦公室內奔跑。

8.3.7請注意保管好自己的貴重物品、下班時收妥所有的資料和文件，鎖好文件柜和抽屜，清潔桌面并關閉所有門窗及電源。

8.3.8請勿將管制刀具、劇毒品、淫穢品、違禁品、易燃易爆品帶入辦公場所，如因業務所需攜帶危險樣品，請將其放置在指定區域。

8.3.9未經許可，請勿在公司內私自安裝、拆移各類電器設施、辦公設備，嚴禁違章使用電器、辦公設備。

8.3.10保護消防器材，不要在消防設施、器材處堆放雜物；無火情時，請勿動用人工報警器和其他消防器材。

8.3.11謹防將引火性物質丟入垃圾箱。

8.4生產安全

8.4.1員工在次日為工作日的情形下，夜間不得在0：00以后休息，以免影響次日工作。主管發現員工因休息不足上崗可能導致危險、影響工作效率的，應當要求其離崗休息，按事假處理。

8.4.2任何一項重要工作，事先須經安全分析，對已發生的事故應進行調查，分析事故原因并采取正確的措施，防止出現同樣的安全事故。

8.4.3請勿在生產裝置、倉庫儲罐、施工現場奔跑。

8.4.4為了保證安全，進入生產裝置內應當關閉手機或禁止攜帶手機。

8.4.5違反EHS有關規定的情形，員工可以拒絕服從上級指令，但應及時向上一級管理者或EHS部門反映。

8.4.6如發現直接危及人身安全的緊急情況時，員工有權停止工作或者在采取應急措施后撤離工作場所，并立即向直接主管報告。

8.4.7發現不符合安全、環保要求，可能對員工造成職業損害的任何異常，應立即報告直接主管和相關部門。

8.5緊急情況處理

8.5.1發生緊急情況時應按公司的緊急情況報告和處理程序進行報告和處理。

8.5.2發生人身事故，應立即按急救程序處理，把傷員轉移到安全區域等待專業醫療人員救護，或把受傷人員護送到醫院，并報告上級和EHS部門。

8.5.3如遇到強烈地震、洪水、強臺風等強自然災害意外事件及具有嚴重傷害性的刑事治安事件時，每個員工應安全地解除手中的工作，迅速報告上級及EHS部門，并按公司應急預案要求采取應急措施。

8.5.4遇有火情，請順步行樓梯而下，不要使用電梯。

2-3-2-9 員工組織與溝通、申訴

能夠把員工的智慧集合為組織智慧的公司必定是長壽的公司。

公司鼓勵員工把在工作過程中的創意、發現的問題、對公司管理的意見和建議通過正式的渠道和公司溝通，鼓勵員工對現有制度和流程提出合理化建議。

9.1員工組織

9.1.1工會：工會是企業員工自愿結合的群眾組織，是連接企業與員工的橋梁和紐帶。公司支持工會組織依法開展活動。

9.1.2各種體育文化協會：公司支持工會及其他群眾組織建立各種體育文化協會，以便員工能夠發展工作之外的興趣愛好。有關協會的信息可以在辦公平臺中查閱。各種協會必須遵循法律的規定開展活動。

9.1.3員工互助：公司支持工會組織員工互助活動，為方便員工生活、幫助困難員工進行集中采購或捐助活動。

9.2溝通交流

9.2.1政策查詢：公司通過辦公平臺、公告欄等多種信息發布渠道及時向員工發布公司的規章制度、工作動態、崗位空缺信息等。公司各類信息的詳細情況大部分均可在內部網絡數據庫中查找。

9.2.2門戶開放：公司倡議所有的主管人員“門戶開放”，歡迎員工提出想法和疑問，同時也要求主管人員主動關注下屬的想法和情緒。

9.2.3員工關系專員：公司在人力資源部設置員工關系專員，如有解決不了的問題，或問題性質使員工不愿意與主管直接交流，則可以尋求員工關系專員的幫助。員工關系專員對員工的投訴負有保密義務。

9.2.4新員工：在轉正、員工調薪或崗位變動、進行工作評估、職業發展規劃以及員工提出辭職等情形下，員工上級、人力資源部門的有關人員應與員工進行面談，溝通意見。

9.2.5工會：工會的基本職能包括維護、參與，員工有關對公司管理、維護自身權益的意見和想法，可以向工會委員反映。

9.2.6合理化建議：任何員工有權利直接向任何部門提出有關制度、流程、業務發展等方面的合理化建議。員工也可以通過員工關系專員提出合理化建議。被采納的合理化建議將受到公司的獎勵。

9.2.7總經理：員工可以在必要的情形下，通過人力資源部約見總經理。

9.2.8郵件：當面對面的交流不適合時，員工可以給任何人發送郵件，以迅速反映問題或解決工作中的疑惑。電子郵件應簡潔明了，并發給真正需要聯系的人員，不得抄送給無關人員。

9.2.9員工滿意度調查：公司通過定期的不記名意見調查向員工征詢對業務、管理、人力資源等方面的意見，了解員工對工作環境的整體滿意程度，員工可按照自己的真實想法反饋而無須任何顧慮。

9.3申訴與舉報

9.3.1申訴舉報機制體現了公司對員工維護合法權益的尊重。當員工認為個人利益受到不應有的侵犯，或對公司的經營管理措施有不同意見，或發現有違反公司各項規定的行為時，可按申訴舉報程序選擇適當的申訴、舉報渠道向公司申訴、舉報。

9.3.2申訴、舉報方式可選用面談、書面或電子郵件三種形式。如選用書面、電郵方式，申訴或舉報書必須具名，公司不受理匿名的投訴和申訴。

9.3.3原則上，員工的各層上級管理人員直至人力資源部門、公司總經理均是申訴、舉報受理人。建議員工逐級反映情況。

9.3.4當員工認為不方便通過申訴、舉報途徑申訴、舉報時，通過工會委員會申訴、舉報也同樣被推薦采用。

9.3.5工會設有勞動爭議調解委員會，調解有關勞動糾紛。

9.3.6從解決問題的角度考慮，不提倡任何事情都直接向總經理申訴、舉報，但當員工堅持認為有必要向總經理申訴、舉報時，仍可以通過電子郵件、電話以及其他方式直接向總經理申訴、舉報。

9.3.7各級責任人或責任部門在接到員工申訴、舉報后應通知人力資源部參與，并在人力資源部監督下，在事件涉及的相關當事人中進行調查，并根據調查結果盡快做出處理決定。 處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴舉報者和有關領導，員工如果對處理決定不滿意仍可以繼續向更高一級負責人或部門申訴、舉報。

員工關系管理的詳細制度參見《員工關系管理制度》。

2-3-2-10 工作紀律與獎懲

對企業價值觀的破壞是對企業價值最大的破壞。

制度與流程是公司價值觀的具體體現，是公司鐵的紀律。

10.1獎勵的不同種類

10.1.1對模范地遵守公司的價值觀，為公司、客戶創造價值，突出完成業績目標的員工，公司將酌情予以獎勵。獎勵包括口頭獎勵、書面表揚、突出貢獻獎勵、晉級漲薪等。

10.1.2口頭表揚由員工的主管直接給予，用于針對日常工作表現出色的員工、進步明顯的員工，旨在及時肯定員工的貢獻和進步。

10.1.3書面表揚由直接主管建議，員工所在部門給予，需要在全公司予以公布的需要事先征得人力資源部同意后報總經理簽字公布。主要用于獲得客戶高度評價、獲得社會高度評價，需要提倡其他員工學習的員工，該等獎勵可同時予以不超過人民幣2000元的現金或物質獎勵。

10.1.4突出貢獻獎勵由員工所在部門建議，經人力資源部審批，報總經理批準，主要用于突出完成年度業績目標，或挽救公司利益，或在重大的工程建設、技術改造方面做出突出貢獻的員工。該等獎勵獲得獎牌和證書，載明員工姓名和所做的貢獻，同時給予現金或物質獎勵。

10.1.5晉級漲薪由員工所在部門提議，經人力資源部審批，報總經理批準。主要用于某一階段業績突出、證明其能力可以勝任更高級別的崗位的員工 。晉級漲薪一般按照逐級晉升原則，特殊貢獻可以晉兩級。

10.1.6連續服務獎：對連續忠實為公司服務，不斷做出貢獻的員工予以表揚，以鼓勵員工長期服務。連續服務獎以三年為一個計算周期，每滿三年即可獲得獎勵。該獎勵在每年2月份舉行的員工大會上頒獎。

10.2處罰的不同種類

10.2.1對違反公司價值觀，違反公司工作紀律的行為，根據其嚴重程度，給予不同形式的處分。處分包括口頭警告、書面警告、扣罰薪酬、降職降級、解除合同。

10.2.2口頭警告由員工的主管直接給予，主要針對輕度過失或不努力工作，但是沒有造成損失的情況，旨在給當事人提供一個立即改正的機會，口頭警告可以與扣罰50元以下工資的處分同時使用。

10.2.3書面警告由員工所在部門給予，需要通報全公司的必須得到人力資源部許可后報總經理簽字公布。用于針對較為嚴重的過錯，需要引起其他同事予以關注和警惕的過錯，屢犯過錯或連續工作不努力的情況。書面警告可以與扣罰200元以下工資、降職降級、解除合同同時使用。

10.2.4扣罰薪酬指扣罰200元以上工資的處分，由員工所在部門提議，經過人力資源部審批方可執行，扣罰超過2000元的由總經理審批。主要針對因工作過錯給公司造成經濟損失或給客戶造成不良的后果，或給公司的社會形象帶來負面影響的行為。

10.2.5降職降級由員工所在部門提議，經人力資源部審核，報總經理審批方可執行。主要針對長期不能勝任工作，或者過錯嚴重，證明不能勝任工作的。

10.2.6解除合同由員工所在部門提議，經過人力資源部批準后執行。主要針對犯有極其嚴重的錯誤，嚴重違反公司的價值觀和紀律，或者給公司造成重大損失的行為，公司可以立即予以解除合同，不需提前通知，也不需支付補償金。

10.3可以立即解除合同的行為

10.3.1違反××公司誠信原則的任何行為。

10.3.2給公司造成嚴重經濟損失的。

10.3.3在辦公場所大吵大鬧或打架斗毆。

10.3.4使用辱罵性語言辱罵客戶、主管和同事。

10.3.5在辦公場所進行任何形式的賭博，無論涉及金錢與否。

10.3.6在辦公場所飲酒和醉酒。

10.3.7惡意濫用公司財產。

10.3.8營私舞弊、玩忽職守或者拒絕上級合法指示。

10.3.9違反保密協議。

10.3.10傷害或企圖傷害他人。

10.3.11對同事性騷擾的。

10.3.12其他經公司認定的情節嚴重的不正當行為。

10.4制度與流程

10.4.1員工在××服務期間，必須遵循合法經營的價值觀，不得在任何時間、任何場合從事違法犯罪活動。

10.4.2員工在××工作期間應當遵守公司的各項制度和工作流程，制度和流程未予以規定的，請勿擅自做主，待請示上級主管后決定。

10.4.3需要更改管理和業務流程的必須報上級批準，按照公司規定的流程修改程序辦理。緊急情況下，遇有職責不清或流程需要緊急變更，員工須以公司利益為先，可以先行處置并在第一時間報告上級主管。

10.4.4本手冊未能盡述的情形，您應當遵循公司價值觀的指引并以之作為自己在公司工作期間的行為指南。

10.4.5公司管理層和各級主管人員應當模范地遵守××公司價值觀和紀律，負有敦促、監督下屬遵守公司價值觀和紀律的天然職責。

10.4.6如員工對公司的制度和流程有建議和意見，鼓勵用書面或電子郵件的方式向制度的制定部門和批準部門提出。

10.5考勤與請假

10.5.1員工須按時上下班，這是對所有員工最基本的要求，員工所在部門負責記錄員工出勤情況。

10.5.2如果員工在上班時間不能按時到崗或者因公、因私臨時外出，請向直接主管說明原因并請假，若直接主管不在，請向其他同事說明情況，確保有人知道員工的去向及聯系方法，以便與員工聯系。

10.5.3因公出差，必須提前一個工作日以上向員工的主管請假，讓主管了解員工的去往地點、事由、聯系電話和員工返回崗位的時間，獲得批準后方可出差。超過五個工作日的出差必須報二線主管批準。

10.5.4出差完畢兩個工作日內必須提交出差報告，匯報出差情況。

10.5.5員工休假、請假應以書面形式說明請假理由、天數等，經批準后方可休假；申請年休假、探親假、婚假等超過五個工作日的假期應當提前兩個工作日向主管提出并與同事交接有關需要代理的工作，其中探親假、婚假等需要提供相關證明材料方可請假，產假等需要事后補充證明材料。

10.5.6若遇有急病或緊急事情時，可委托同事或直接給主管打電話說明情況，事后補辦手續。

10.5.7批假權限：一天（含）以下的假期由部門經理批準，請假單抄送人力資源部以便考勤；一天以上、五個工作日（含）內的假期由部門經理和人力資源部共同批準；連續請假超過五個工作日的由部門經理和人力資源部經理批準后，送公司分管領導核準。部門經理以上人員的假期由總經理核準并送人力資源部備案。其他人員無權批假。

10.5.8未經批準的休假均按曠工計算，曠工兩個小時起計半天，每曠工半天扣發當月基本工資和績效獎金之和的20%。

10.5.9員工續假需按照上述要求重新辦理請假手續。

10.5.10如不預先通知而連續曠工三天或一年內累計曠工三天視為嚴重違紀行為，公司即可解除勞動合同。

10.6上班紀律

10.6.1員工應當積極、主動地在崗位說明書及有關職責授權范圍內履行職責，不得推諉、推卸責任。

10.6.2員工必須服從上級管理，執行上級指令。對上級主管的指令動機有重大疑問的，按照先執行、后報告的原則向上級主管報告。

10.6.3遇有公司利益受到損害或者威脅的情形，需立即向公司報告，不得拖延或隱瞞。

10.6.4上班時間不得從事與工作無關的活動，如聊天、炒股、打電子游戲等。

10.6.5員工工作日早餐、中餐及倒班、加班員工的晚餐禁止飲酒，以免影響工作或造成危險。銷售人員從事宴請客戶的情形除外。

10.6.6員工開會、拜訪客戶、聽取領導指示必須帶筆記本記錄，以確保信息得到完整的保存，并在要求的時間內予以落實、答復。

10.6.7未經授權，員工不得超越崗位說明書規定的職責范圍行使權力，不得擅自簽署和向外發送超越職權的任何文件、信函、傳真，不得代表公司出席會議、談判、簽約、招標投標。

10.6.8未經崗前培訓或者未取得國家強制要求的上崗證書的員工，未經特殊許可不得上崗，主管人員對此負有監督責任。

10.6.9公司有權經過與員工事先溝通，根據工作需要或員工的績效評價結果等，調整員工的工作崗位、工作部門、工作地點。

10.7會議紀律

10.7.1出席公司、部門召集的會議，員工應當提前2分鐘到達會場。遇有地方政府領導、重要外賓或客戶出席的重要會議應當按通知要求提前到場，沒有通知要求的提前5分鐘到場。

10.7.2開會期間應當關閉手機或調至振動狀態，不得頻繁外出接聽電話或發短信，遇有上述重要會議請勿接聽手機、發短信。

10.8工作場所管理與紀律

10.8.1上班期間必須佩戴姓名牌。

10.8.2員工上班期間應當體現良好的個人素質，不允許在工作場所發生打架、罵人、不文明用語等不文明的行為；不允許在工作崗位、辦公場所吃零食、喝酒、賭博及進行其他違法、違規行為。

10.8.3自覺維護辦公秩序，不要在辦公區域內喧嘩，私人通信工具應調低音量。

10.8.4員工有義務保持辦公場所的清潔和辦公設備的外觀整潔，禁止隨便張貼廣告，所有需在公共場所張貼的材料必須經行政部門的事先批準。

10.8.5未經許可不得翻閱和挪用其他同事桌面上的文件和物品，不得開啟其他同事的辦公桌和文件柜。

10.8.6使用會議室時請通過行政部門預訂或者在會議室預訂表中預訂，如取消預訂請及時變更。會議室使用完畢后請清理干凈。

10.9工作用具與信息系統

10.9.1公司分配給員工的計算機、車輛、電話、辦公用品等工作用具是為了保證員工的工作需要，不應用于其他用途。

10.9.2工作用具、辦公用品由行政部門實行統一采購，各部門由專人負責領用和發放。員工應愛護工作用具，本著勤儉節約的原則使用辦公用品；非正式文件使用廢紙背面打印；盡量使用自然風而非空調進行通風；對計算機等貴重物品因使用不當或保管不善造成遺失或損壞，應予以賠償。

10.9.3公司使用統一的個人計算機品牌、型號，以及標準辦公軟件系統，實施集中采購，請勿將私人計算機接入公司網絡。

10.9.4因工作需要使用計算機的員工原則上均獨立使用計算機，員工入職后由所在部門提出申請，由信息技術部門統一調配計算機。非經批準，不得外借或借用他人計算機，以免損壞機器或泄露公司機密。

10.9.5員工入職后，根據工作需要和申請步驟，申請信息系統使用賬戶，當員工調職或離職時，由人力資源部通知信息技術部門立即更改或取消其系統訪問權限。

10.9.6公司采用集中的企業網絡架構、病毒防范體系，請勿擅自卸載預裝防毒程序，不得從網絡上下載可疑程序。

10.9.7公司因特網用戶不得利用因特網從事危害國家安全、泄露國家秘密等犯罪活動，不得制作、查閱、復制和傳播違法信息、傳播謠言、泄露公司商業秘密、損害公司名譽。

10.9.8員工每天至少應瀏覽一次公司信息平臺，關注有關文件。

10.9.9為確保數據的安全可靠性，請在文件服務器上存放數據的用戶在本機上留用相應的備份。相反，在本機上操作的工作文件應在文件服務器上備份，以免遺失。

10.9.10使用辦公電話應注意節約，不得撥打信息臺，因私頻繁通話影響工作及超出定額，將受到處罰并由員工自費繳納超額部分。

10.9.11公司車輛為工作所需，禁止未經許可的因私使用行為；單程超過500公里路程并適宜乘坐其他工具更節約成本的應當改乘其他交通工具。

10.10工作信息與對外宣傳

10.10.1員工應當恪守誠信原則，按照公司要求提供真實、及時、準確的工作信息，不得虛報、瞞報、漏報工作信息。

10.10.2正式的工作信息需通過書面或者公司內部電子郵件的形式傳遞。重要而緊急的信息應當通過電話、短信等形式確認收到。

10.10.3跨部門溝通的工作郵件應當抄送雙方的上級主管，通常是雙方的部門經理。

10.10.4每天上班后第一件事情是處理上日未處理的郵件，確保及時獲得有關工作信息，處理有關工作。

10.10.5員工每天至少應瀏覽一次公司信息平臺，關注有關公司發文。

10.10.6做錯工作應當立即向直接主管報告，以便采取措施予以糾正。

10.10.7員工不得在公司內散布謠言、傳聞。

10.10.8未經總經理授權或者行政部門批準，請勿接受外界、新聞媒體有關公司任何內容的采訪或為之提供與公司相關的信息。

10.10.9員工對外發表文章、談話未經授權不得涉及公司的任何信息。

10.11客戶、供應商關系與避免利害沖突

10.11.1任何員工應當深刻理解客戶的重要性，努力為客戶創造價值，贏得客戶的尊重。對待內部客戶參照執行下列要求。

10.11.2員工在與客戶的交流中，請勿炫耀本公司或本公司股東，以示優于客戶的商業或其他優勢地位。

10.11.3員工須謹慎處理外部的各種宴請和交際應酬活動，與客戶和供應商保持適當的距離，與客戶和其他利益關聯者之間的交往應不違反法律法規并符合一般道德準則和商業慣例。其他利益關聯者包括競爭對手、有關政府機構及其附屬公司等。

10.11.4在辦公室接待客戶要起立、微笑、招呼、讓座，不可發生客戶長時間站立而員工坐著的情形。

10.11.5對于客戶的建議、投訴應當在兩個工作日內給予答復。

10.11.6接到客戶電話的員工不得致使內部工作流程外部化，致使客戶重復撥打其他部門電話。應當禮貌地問候客戶、轉接有關部門或記錄客戶電話并承諾將其提交有關部門給客戶主動回復。

10.11.7部門副經理以下人員未經主管批準，不得宴請客戶，不得接受供應商宴請。

10.11.8任何員工不得接受利益相關者超過價值人民幣200元的禮品，禁止收受、隱瞞或截留各種名義的現金或非現金的回扣、手續費、介紹費、禮品、禮金、有價證券和支付憑證等，如因特殊情況無法回絕，必須如實上報部門經理，如數上繳人力資源部。

10.11.9未經批準，請勿與配偶、直系或三代以內旁系親屬及其關聯企業進行任何形式的業務活動。

10.11.10員工親屬進入利益相關單位工作的，請在第一時間通報公司。

10.11.11未經批準，請勿私自擁有利益相關者的股份（通過公開市場購買的股票除外）或擔任其董事、監事。

10.11.12未經報告，請勿將本人或親屬的房產等資產出售、租賃給公司或利益相關者。

10.11.13未經批準，員工本人或家人請勿接受供應商、合作伙伴、客戶的旅游招待等，包括由利益相關者提供的出國資助。

10.11.14請勿因個人目的向利益相關者借款、借物，或以各種名義占用利益相關者的款物。

10.12員工關系

10.12.1公司提倡簡單、單純的員工關系。員工之間互相關心、互相愛護，謝絕影響工作的人際交往。

10.12.2評價員工工作業績和表現是主管人員的權利，員工無權私下評論同事的工作表現，更不得議論同事的個人、家庭問題。

10.12.3下屬不得宴請上級或請上級參加娛樂活動，婚喪嫁娶的情形除外。

10.12.4員工不允許參加賭博，以免與公司價值觀要求發生沖突；同事之間請勿進行賭博性質的娛樂活動以免影響關系。

10.12.5員工之間不允許在公司有吵架行為。公司不介入員工之間的個人紛爭且不允許個人紛爭對工作造成影響。

10.12.6請勿以任何形式對同事進行性騷擾。

10.12.7嚴禁任何私下協議代班的行為發生。

10.13保密紀律

10.13.1員工不得利用公司商業秘密或同事的個人秘密謀取不正當的個人利益。

10.13.2商業秘密：公司一切未經公開披露或者僅限內部使用的有關信息，包括但不限于規章制度、管理與業務程序、經營決策、客戶名單與信息、規劃計劃、談判底限、訴訟案件、財務信息、薪酬福利信息、工藝流程、產品配方、工程設計、技術方案與數據、生產信息、商品采購與銷售內部報價，及相關的原始記錄、函電、會議內容等。

10.13.3個人秘密：員工個人信息、績效評價結果、薪酬福利信息均為公司機密和員工個人秘密。

10.13.4知識產權：公司所有的關于專利權、著作權及其鄰接權，準備或已經申請專利、申報科技成果獎勵的有關發明創造、技術革新等為理所當然的商業秘密。

10.13.5未經公司主管部門批準不得以任何形式對外發表、傳播、泄露上述秘密。凡涉及上述秘密的文件（包括電子格式文檔資料），都應妥善保管，按規定使用，作廢后不可隨意丟棄，應按規定上繳、銷毀或刪除。

10.13.6員工不得攜帶涉及公司專有技術秘密的計算機、書面文件及記錄本離開公司。

10.13.7員工不得使用自己的移動存儲設備拷貝公司文件及有關信息。

10.13.8各級各類檔案都應妥善封存、嚴格管理，嚴禁私自拆封，作廢后應統一銷毀。

10.13.9所有用戶對自己的信息系統用戶名和密碼應妥善保管，密碼必須定期更新，不得向他人透露。因保管不善致使他人盜用密碼所進行的操作，由密碼所有人承擔完全責任。

10.13.10非涉密人員需要接觸保密內容時，部門內人員必須報本部門經理批準，跨部門必須報公司主管領導批準。

10.13.11公司外的各界人士來公司，需要到生產、研發區參觀的，須事先報總經理或其授權人批準，由安排接待活動的部門指定專人全程陪同。參觀過程中不得攜帶攝影、攝像設備，不得攝影、錄像。

10.13.12員工在公司任職期間，因履行職務或者主要利用公司的物質技術條件、業務信息等產生的發明創造、作品、計算機軟件、技術秘密和商業秘密信息，有關知識產權依法屬于公司所有。員工應當按照公司要求，提供一切必要的信息和采取一切必要的行動，協助公司取得和行使有關的知識產權。

10.13.13員工無論何種原因從公司離職后兩年內仍對其在公司任職期間知悉或者持有的屬于公司或者雖屬于第三方但公司承諾有保密義務的商業秘密，承擔如同任職期間的保密義務和不擅自使用有關商業秘密的義務。

10.13.14涉及公司專有技術秘密的人員離職后兩年內不得從事同行業工作，公司將對此依法予以補償并對違反本款規定的有關人員追究法律責任。

10.13.15員工在履行職務時，不得擅自使用任何屬于其他人的技術秘密或其他商業秘密信息，亦不得擅自實施可能侵犯他人知識產權的行為。

10.14人事紀律

10.14.1人員推薦：員工推薦公司急需的各種人才應當誠實說明是否存在親屬關系并只能推薦給人力資源部門以便統一進行考察，請勿直接推薦給公司領導、用人部門負責人。

10.14.2親屬回避：非經批準，請勿在自己管轄的范圍內聘用具有夫妻關系、同學關系、既往同事關系、直系或三代以內旁系親屬關系的候選人。

10.14.3非經批準，具有夫妻關系、同學關系、既往同事關系、直系或三代以內旁系親屬關系的人員不得具有直接或間接的上下級關系，以保證公司的公平環境。

10.14.4戀愛報告：具有直接或間接上下級關系的上級與下屬建立戀愛關系時，原則上應當報告本部門經理及人力資源部，以便妥善處理，保證工作環境的公正公平。

10.14.5人事權力：公司的聘用、解聘、調薪決定權、部門經理任免權歸總經理，未經總經理或其授權的人員批準，其他人員不得決定錄用、解聘員工，不得調整員工薪酬，不得任免部門經理。

10.15風險管理

10.15.1企業最大的風險是制度、流程的缺位和對制度、流程的蔑視。任何工作必須建立規范的流程并嚴格遵守以免非規范化操作帶來的風險。主管負有為下屬建立或審批下屬工作流程的職責。

10.15.2員工必須遵守公司一切關于風險管理的規章制度，培訓風險管理的行為規范，梳理規則意識、質量意識和風險防范的意識。

10.15.3風險的類別包括資信風險、市場風險、操作風險、道德風險等。

10.15.4風險管理的發展目標是以流程化為切入點，結合公司經營實際，推進全面質量管理，提升公司整體經營質量，為建立公司特色的質量管理體系奠定基礎。

10.15.5所有財務記錄和單據必須準確并遵守國家法律、會計準則和公司的財務流程。保存完整準確的財務賬冊和記錄。在公司的財務報告和記錄中，所有的商業交易必須適當地分類。

10.15.6公司人員向第三方提供的所有有關財務文件、回簽信函或其他往來均應提供給財務部門，以便該類交易信息適當歸類。

10.15.7收到任何政府機構和司法機關的法律文件，都應及時交給公司行政部門，以便及時、正確處理。

10.16兼職與社會活動

10.16.1禁止員工從事與××公司業務相同或相近的兼職行為，尤其不得受雇于競爭對手。

10.16.2避免可能會或看起來是與在××公司承擔的本職責任或公司利益發生沖突的行為或關系。

10.16.3除非職責規定 ，員工不得利用職務便利向公司推銷產品和服務。

10.16.4員工加入與職務有關的社會公益組織或兼任社會公益組織職務或接受外部邀請進行交流活動，應提出書面申請并征得主管批準方可參加，并就可能涉及××公司的重要內容征求行政部門意見。

10.16.5在本職工作外從事的財務活動或其他交往必須合法，不得與作為公司雇員所承擔的本職工作發生利益沖突。

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[1] 本節內容重點參考了持萬企業管理咨詢有限公司咨詢顧問一部企業規章制度電子文檔庫的相關內容，并結合新勞動法的背景以及通常企業的實際特點進行了必要的適法性改動以及重新的撰寫釋義與要點評析。員工手冊并無固定的格式和模板，企業在參考適用時可以根據自身具體情況對相關內容進行適當的補充、調整和刪減。

[2] 新規定參見：《上海市人民政府印發修訂后的〈關于本市勞動者在履行勞動合同期間患病或者非因工負傷的醫療期標準的規定〉的通知》（滬府發〔2015〕40號），有效期延至2025年6月30日。

[3] 本節內容參考了劉大衛主編：《勞動合同法背景下企業人力資源管理必備文書大全》，華東師范大學出版社2008年版，第73-205頁。同時本章內容還參考了持萬企業管理咨詢有限公司咨詢顧問一部企業規章制度電子文檔庫的相關內容，并結合新勞動法背景以及通常企業的實際特點進行了必要的適法性改動。員工手冊并無固定的格式和版本，企業在參考適用時可以根據自身情況對相關內容進行適當的補充、調整和刪減。

[4] 新規定參見：《上海市人民政府印發修訂后的〈關于本市勞動者在履行勞動合同期間患病或者非因工負傷的醫療期標準的規定〉的通知》（滬府發〔2015〕40號），有效期延至2025年6月30日。

[5] 本節內容重點參考了樸愚編著：《人力資源范例與解析》，電子工業出版社2007年版一書。同時本章內容還參考了持萬企業管理咨詢有限公司咨詢顧問一部企業規章制度電子文檔庫的相關內容，并結合新勞動法背景以及中小企業的實際特點進行了必要的適法性改動并重新撰寫了釋義與要點評析。員工手冊并無固定的格式和模板，企業在參考適用時可以根據自身具體情況對相關內容進行適當的補充、調整和刪減。

[6] 不同地區流產假相關法規政策可能存在差異，具體參考各地相關規定。

[7] 不同地區護理假相關法規政策可能存在差異，具體參考各地相關規定。