序一

在進(jìn)入阿里巴巴湖畔大學(xué)學(xué)習(xí)前，我對(duì)“組織”并不真正理解。以前聽到“組織”，第一反應(yīng)是政黨或社會(huì)團(tuán)體。在企業(yè)，人們通常認(rèn)為組織是公司、人事或團(tuán)隊(duì)。

在湖畔大學(xué)，馬云跟我們提到使命、愿景、戰(zhàn)略和組織、人才、KPI（Key Performance Indicator，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）。組織這個(gè)詞被高頻度提到。可以說，阿里巴巴的成功秘籍一半在成功的組織打造上。

接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，無(wú)論是阿里巴巴合伙人的分享還是柳傳志、馮侖等成功企業(yè)家的分享，多次印證了組織在創(chuàng)業(yè)過程中的重要性。雖然一個(gè)公司的目標(biāo)、模式會(huì)變，但組織是會(huì)變得越來(lái)越堅(jiān)實(shí)的。

后來(lái)，馬云還帶著湖畔大學(xué)所有師生去古田，學(xué)習(xí)古田精神；去延安了解當(dāng)時(shí)的抗日軍政大學(xué)和延安的13年歷程。讓大家驚訝的是，組織在中國(guó)共產(chǎn)黨的發(fā)展歷程上起到了關(guān)鍵作用，甚至是決定性的作用。

在湖畔大學(xué)學(xué)習(xí)后，我驚喜地發(fā)現(xiàn)，雖然我對(duì)組織這個(gè)概念認(rèn)知不全面，但對(duì)組織形態(tài)的認(rèn)知在這之前就已經(jīng)很深了。

從小我們?cè)趯W(xué)校里就一直被要求，要有組織紀(jì)律。事實(shí)上，學(xué)校里雖然都是集體活動(dòng)，但很少有真正的團(tuán)隊(duì)組織。教育的指向，更多的還是個(gè)人成績(jī)。組織這個(gè)詞更多地被理解為約束。我從小是一個(gè)偏內(nèi)向的小孩，沒有做過班干部，也很少參與學(xué)校要求外的集體活動(dòng)。運(yùn)動(dòng)會(huì)報(bào)的項(xiàng)目是跳高和短跑，那個(gè)時(shí)候，反倒覺得特立獨(dú)行是很酷的事情。

這樣的狀態(tài)一直持續(xù)到上大學(xué)。我大學(xué)學(xué)校還不錯(cuò)，再加上住讀，家長(zhǎng)便不再管我，班主任對(duì)我也比較客氣，我更是成了一只飛離金籠的“小鳥”。

第一次真正理解組織，是我在大學(xué)里開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候。其實(shí)也就是做個(gè)小買賣——在校園里賣體育用品，主要產(chǎn)品是網(wǎng)球拍和籃球鞋，還賣一些服裝。

我知道自己性格內(nèi)向，所以我游說了4位交際廣泛、人脈資源豐富的同學(xué)加入。我主要是組織貨源，他們負(fù)責(zé)銷售。這就是我搭建的第一個(gè)組織的雛形。業(yè)務(wù)做得不錯(cuò)，大家都賺到了體面的生活費(fèi)。20世紀(jì)90年代，我們幾個(gè)做到了保齡球自由（可以隨時(shí)翹課去打保齡球）。這樣的狀態(tài)持續(xù)了1年，接下來(lái)，大家因?yàn)楦髯缘哪繕?biāo)就散伙了，我也開始去律師事務(wù)所實(shí)習(xí)了。這一年，我體會(huì)到，一個(gè)組織其實(shí)是可以因目標(biāo)而聚的，也可以因目標(biāo)而散。后來(lái)，我們叫這樣的組織為自組織。

我進(jìn)入一家上海排名前三的合伙制律師事務(wù)所實(shí)習(xí)。律師事務(wù)所的組織形式是幾乎沒有組織，每個(gè)律師都是老板，自負(fù)盈虧。某種意義上，律師和菜市場(chǎng)承包攤位的小老板無(wú)異。不過，5年的專業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷讓我看見了另一種無(wú)形的組織的存在。客戶和律師在委托的時(shí)候是甲乙雙方的關(guān)系，但一旦形成了委托關(guān)系，就成為伙伴，律師往往成為客戶組織中的一員。而一名律師，會(huì)同時(shí)加入很多個(gè)組織，在不同的組織里承擔(dān)相似的職責(zé)，同樣也對(duì)組織的目標(biāo)負(fù)責(zé)。這可能就是無(wú)邊界組織的一種雛形。

2003年，我從英國(guó)讀完研究生，回國(guó)創(chuàng)業(yè)，成立了自己的管理顧問公司，先后做過教育投資顧問和法律獵頭顧問業(yè)務(wù)。在每個(gè)業(yè)務(wù)中，我和我的同事都是以外部專家的身份進(jìn)入客戶的組織。現(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)受到客戶認(rèn)可的重要原因就是我能夠很快融入對(duì)方的組織，以客戶的視角來(lái)全面投入，而不是總把自己當(dāng)作外部的乙方顧問。

2008年，四川省汶川縣發(fā)生大地震。當(dāng)時(shí)，我?guī)е?5位心理干預(yù)志愿者第一時(shí)間趕去災(zāi)區(qū)。當(dāng)時(shí)，我還遇到很多自發(fā)趕往災(zāi)區(qū)的志愿者。到達(dá)災(zāi)區(qū)后，我們發(fā)現(xiàn)，因?yàn)榻煌ㄏ拗啤⑽镔Y匱乏等情況，個(gè)人志愿者幾乎幫不上什么忙。留在成都的我們像無(wú)頭蒼蠅一樣——干著急。由于我之前創(chuàng)業(yè)的關(guān)系，我在去之前就搭建了一個(gè)當(dāng)?shù)氐淖越M織網(wǎng)絡(luò)。我聯(lián)系了一家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，幫助搞定車和通行證。我又把自己籌集的捐款直接轉(zhuǎn)給了成都家樂福的同學(xué)，讓她幫忙安排采購(gòu)和物流。畢竟災(zāi)區(qū)物資需求每天在變化，我需要一個(gè)能快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈——柔性供應(yīng)鏈。

從汶川縣回來(lái)后，我決定投身公益，我把自己的2家公司以1元的價(jià)格拱手相讓給同事，成立了自己的公益機(jī)構(gòu)：上海益優(yōu)青年服務(wù)中心。2009年，我被任命為2010年上海世博會(huì)20萬(wàn)名志愿者的總教官。大部分世博會(huì)志愿者來(lái)自高校和企業(yè)的志愿者團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人的服務(wù)期是2周，提前培訓(xùn)大約是3天。鐵打的營(yíng)盤，流水的兵。這也給我創(chuàng)造了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，去嘗試打造這個(gè)流動(dòng)的超級(jí)自組織。而POA行動(dòng)力這個(gè)思維模型也就是在這個(gè)時(shí)候誕生了。

POA當(dāng)時(shí)產(chǎn)生的背景就是，面對(duì)這么多來(lái)自不同領(lǐng)域、不同背景的志愿者，且又沒有足夠的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)和團(tuán)建，如何能讓他們協(xié)力共建。我發(fā)現(xiàn)，必須讓每個(gè)人都能在統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的思維框架下行動(dòng)，這樣就避免了很多這種分散流動(dòng)型組織的決策問題。在一次和高中物理老師溝通的過程中，我受到了啟發(fā)。以牛頓第二定律為基礎(chǔ)演變出了POA這個(gè)化繁為簡(jiǎn)的決策思維。

世博會(huì)結(jié)束后，我的機(jī)構(gòu)找到了一個(gè)工作方向，就是專門為那些社會(huì)動(dòng)員型的公益項(xiàng)目賦能，比如支教、垃圾分類、助殘敬老等。一方面，我們聯(lián)系企業(yè)志愿者，另一方面對(duì)接當(dāng)?shù)毓鏅C(jī)構(gòu)，就一個(gè)具體的O（objective，目標(biāo)）組建臨時(shí)志愿小組。小組因O而建，O實(shí)現(xiàn)就解散。在接下來(lái)的幾年里，每年我們組織動(dòng)員的志愿者有5萬(wàn)人次，運(yùn)營(yíng)的公益項(xiàng)目有168個(gè)。這些都是在去中心化的組織架構(gòu)下完成的，而所有志愿者也都接受快速的POA培訓(xùn)，以確保在不確定中大家能達(dá)成共識(shí)。

我于2015年進(jìn)入湖畔大學(xué)，2016年重返商業(yè)。我用POA幫助多家湖畔大學(xué)同學(xué)的企業(yè)做了組織的變革，這些變革也取得了一定的成績(jī)。畢竟大部分管理者沒有我這樣的自組織經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)自組織可能帶來(lái)的失控有恐懼心理。2017年，我臨時(shí)加入湖畔大學(xué)同學(xué)的一家企業(yè)，在POA的賦能下，幫助這家企業(yè)打造了一個(gè)無(wú)邊界自組織的模型。在這個(gè)模型下，公司的業(yè)務(wù)得到了飛速發(fā)展。隨后，公司的融資也非常順利，8個(gè)月時(shí)間，公司估值從5億元變?yōu)?0億元。又過了6個(gè)月，估值變成了30億元。

認(rèn)識(shí)查理是2018年年初，不到一年的時(shí)間，當(dāng)我再次見到他的時(shí)候，他已經(jīng)爐火純青地把POA運(yùn)用在規(guī)模型企業(yè)管理上。更讓我驚喜的是，他利用自己多年的管理創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在HR領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，把POA升華到一個(gè)新的組織發(fā)展維度。而這些是我之前沒有涉及的。我和大家一樣非常期待看到這本書。我相信，這本書會(huì)給你過去很多關(guān)于組織方面的疑惑以一個(gè)底層的答案。

——亞孚石化COO/湖畔大學(xué)一期班委/“半度先生”品牌創(chuàng)始人

張寧