三個臭皮匠，真的頂一個諸葛亮嗎？——群體思維和頭腦風暴
三個人比一個人更聰明嗎？
（1）在決策過程中，如果群體中的個體能各抒己見、充分溝通且相互學習，那么群體的智慧往往優于個體。
（2）在決策過程中，如果群體中的個體由于從眾、拒絕異議、維護表面團結等因素而無法各抒己見，就會出現群體思維的現象。這時，群體智慧未必優于個體，還可能產生錯誤決策。
群體思維的溫床
強大的凝聚力：“我們永遠一條心。”
一致同意的錯覺：“大家都贊成，我也贊成好了。”
從眾的壓力：“大家都不反對，我一個人反對會成為眾矢之的。”
對異議的排斥：“叛徒！”“間諜！”“內鬼！”
支配型的領導：“這件事就這樣決定吧！”
群體團結的“衛士”：“你最好少說點。”
心理學家賈尼斯認為，要“治療”群體思維，讓持有“異見”者發聲，可以采用如下辦法：
（1）不要讓成員急于表明立場。
（2）將群體分為幾個小組，先小組內討論，再組間討論。
（3）設置“魔鬼代言人”。
（4）引入一條攪動死水的“鲇魚”——局外的專家或伙伴。
新鮮的觀點
不同的立場
更多的信息
（5）再給一次機會。
沒有批評的頭腦風暴，是創意的搖籃？
錯誤的觀點
正確的觀點
①根據規范影響理論，大群體會使參與者不敢說出獨特的想法。
②大群體會導致“生產瓶頸”——在等待發言的過程中忘記一閃而過的想法。
③根據社會懈怠理論，大群體中的某些個體會對他人的努力成果搭便車。
心理學家布朗和保盧斯認為，要提高頭腦風暴的效率，群體決策時可以這樣做：
（1）限制頭腦風暴群體規模。
最佳人數：8—12人
（2）鼓勵不同想法和相互質疑。
（3）先進行群體頭腦風暴，再進行個體頭腦風暴。
（4）“頭腦寫作”：通過書面方式互動，避免“生產瓶頸”。
（5）電子頭腦風暴。
Epilogue
結語
在會議室里，經常可以見到這樣的景象：一群人在爭先恐后地發言，每個人看上去都激情澎湃、充滿了主意和想法。沒錯，正如你所料，他們正在為某件事進行頭腦風暴——當我們需要點子的時候，經常會說：“來，讓我們頭腦風暴一下吧！”
“頭腦風暴”這一說法最初來自精神病理學，指的是精神病患者精神錯亂的狀態，現在的含義則為無限制的自由聯想和討論。20世紀上半葉，美國創造學家A.F.奧斯本首先正式提出“頭腦風暴法”，以此作為一種智力激勵的方法。這一方法很快得到了各國創造學研究者的青睞，并在這些研究者的實踐與推動下飛速風靡全球。
公眾普遍認為，頭腦風暴法可以帶來無與倫比的創意，但社會心理學家們卻用實驗證明，事實恰好與人們所想的相反。頭腦風暴并非簡單地讓一群人聚在一起自由討論就會發揮效用，唯有掌握正確的操作方法，如控制合理的人數、通過書面方式避免思維被打斷、通過對立觀點來刺激更深入的思考等，群體的頭腦風暴才會創造出比個人思維更優的點子。
除操作不當的頭腦風暴效果不佳外，美國心理學家賈尼斯還發現，當一群人在一起討論某件事時，容易形成群體思維，鑄成大錯。賈尼斯分析了群體思維產生的溫床，并提出了預防群體思維的五條對策。