2.3 實施培訓需求調查

2.3.1 需求調查前期準備

（1）調查對象的背景檔案。

（2）調查對象的選定與接洽。

（3）準備培訓需求調查相關材料。

2.3.2 制訂需求調查計劃

培訓需求調查計劃應包括以下幾項內容：

（1）制訂培訓需求調查工作的行動計劃。

（2）確定培訓需求調查工作的目標。

（3）選擇適合的培訓需求調查方法。

（4）確定培訓需求調查的內容。

2.3.3 實施培訓需求調查

制訂培訓需求調查計劃后，就要按計劃來組織實施調查。實施培訓需求調查主要包括以下步驟：

（1）提出培訓需求建議或愿望。

（2）調查、申報、匯總需求建議。

（3）分析培訓需求。

分析培訓需求需要關注以下問題：

（1）受訓員工的現狀。

（2）受訓員工存在的問題。

（3）受訓員工的期望和真實想法。

（4）匯總培訓需求意見，確認最終培訓需求。

2.3.4 分析與輸出需求結果

培訓需求分析，就是在開展培訓需求調查的基礎上，結合崗位勝任力與績效結果，通過一定的方法和技術，對企業員工在組織戰略目標、業務發展、員工發展等方面的相關信息進行識別和分析，以便獲得并確定培訓的重要性、必要性急需的培訓內容，從而輸出需求結果的過程。具體過程如下：

（1）對培訓需求調查信息進行歸類、整理。

（2）對培訓需求進行分析、總結。

（3）撰寫培訓需求分析報告。