手機鈴聲響了半天,陸小西才趕過來接電話。電話是金鑫打過來的:“姐夫,你怎么才接電話,現在有個好事,我第一時間就想到了你。”
陸小西笑道:“剛才在前臺看服務員演示新安裝的收費系統,你能有什么好事,想吃什么找你姐去買,晚上我回去做。”
金鑫哈哈大笑說道:“我怎么給你留下這么個印象,我像是很能吃的人嗎?不過,我現在的肚子可是比姐姐大多了,那也不是吃出來的啊。”
“跟你開個玩笑,說吧,你有什么好事?”
“我上午聯系上過去的一個同學,我們好多年沒聯系了,今天恰巧聽一個同學說起她。現在她在南方做旅游社,我說你最近在弄一個賓館,她說可以跟你們合作,她們最近有開發北方市場的打算。”金鑫連珠炮一樣的說著。
“旅行社?我也有接待外地旅行社的計劃,不過還不太成熟,如果她們是正規的單位,我們可以先接觸一下,然后簽協議,這個可以長期合作。”
“我給你們牽線搭橋,她答應給我提成,我這樣做不會影響你吧?你可以按照你們的價格給一些優惠。”
“呵呵,怎么說呢,原則上不會影響到我,接待團隊我們肯定要給對方一個優惠價格,你能拿到提成是你的本事,你如果給我們帶來效益明顯,我也可以答應給你一些好處,我們下一步采取全員銷售的辦法,服務員有門路把旅客拉過來也有銷售提成。”
“太好了,要是這樣我就跟我同學商量一下,讓她多帶來幾個旅游團,我就怕你們的規模不夠,住不了太多的旅客。”
“真的能達到天天爆滿,我們可以再考慮別的辦法,泰山可不是堆的。”陸小西嘿嘿一笑將了小姨子一句。
金鑫哼了一聲把電話掛斷,陸小西想了一下撥通楊笑文的手機:“您好楊總,我是陸小西,您現在接電話方便嗎?”陸小西接觸酒店行業,說話的語氣也莊重了許多。
楊笑文的手機里傳來嘈雜的聲音,身邊像是有好多人,她對陸小西說道:“說吧,我這里都不是外人,你現在學會客套了,你還是像原來那樣說話,我聽不慣您您的。”
“嘿嘿,我最近在整理酒店員工手冊,禮貌用語自然就學了一些,剛才我一個朋友來電話,說是可以幫助我們聯系上南方的旅行社,這樣我們客房的入住率能提高一些。”陸小西沒有直接說出是小姨子介紹的。
“那當然是好事,你也知道我不是專業的,管理的事你自己做主就是,我身邊這些朋友知道遠東賓館要開業,都管我要貴賓卡,如果她們充值大額的話,可以給她們打折,至于打幾折,你也計算一下。”
“銷售貴賓卡是同行都在用的銷售手段,我們不能做得太低,一般都是八折卡,最多有七折的,真的把貴賓卡銷售好,我們可以提前回收成本,我越來越有信心了。”
“放心大膽地干吧,你還有別的事嗎?還有幾天就要開業,我本來想熱鬧一下,老韓讓我低調一些,雖然法人不是我,但是早晚大家都會知道。”
嗯,韓市長可以不參加我們的開業典禮,我們可以找一些合作伙伴,或者以他們的名義給我們掛上慶賀的條幅也行,我初步算了一下,賓館的門臉兒可以掛幾十條條幅,這也算是我們的對外宣傳。
“哦,這個容易,我可以找一下市委辦公室的人,幫我們聯系一下有住宿要求的機關單位,條幅的事你不用管了,我負責安排就是。”
放下電話,陸小西興奮地站起來,好消息接二連三,如果這些都實現,入住率超過百分之八十不成問題,他了解過同行業的盈虧點,入住率達到百分之六十以上就有利潤。
陸小西推開茶室的門對外喊道:“孫經理,你到我這里來一下。”
孫穎在指導新上崗的服務員使用新的操作平臺,見陸小西喊她,嘴里答應一聲快步走過來,她的身材不高,可是她很會穿衣服,一件普通的西裝,穿出了波濤洶涌感覺。
陸小西指指旁邊的木墩讓孫穎坐下問道:“我們的貴賓卡銷售的怎么樣?還有我們現在有多少會員單位?”
孫穎看看陸小西,有些為難地說道:“貴賓卡當初搞過,不過都是前臺給辦理,是免費給客戶辦理的,沒有實際的額度,只要是為了二次銷售打折用的。”
“那我們的會員單位一般都是怎么發展的?我翻過以前的賬本,沒有什么印象。”
“這個就沒有人去做,洛總要求我們顧客上門一定要有賓至如歸的感覺,沒有人去發展什么會員單位,我以前也聽說過有的賓館和關系戶簽約,但是都做的不好,可能我們冰城的同行都不注重這些。”
孫穎回答完陸小西的問話,也許是有些緊張的關系,能聽到沉重的呼吸聲,敞開的西服領口,白皙的脖頸微微的泛紅。
陸小西見孫穎緊張的樣子笑道:“我只是隨便問問,這段時間我們也很少說起賓館的業務,另外我想問你一下,鄭彤和秦月挑選的店長人選有幾個,你說我們是錄用男的好還是女的好?”
“陸總真的讓我說?”孫穎面帶微笑看著陸小西問道。
“我想聽聽你的意見,畢竟你做這個行業有幾年了,我還是個外行。”
“那我就說說我的想法,無論做賓館酒店還是飯店,我覺得女同志能更勝任一些,當然,做的好的一些大型企業都是以男士居多,這就像廚師一樣,做飯是女人的本行,但是出名的廚師都是男士,女人天生有優勢,你說對嗎?”
孫穎故意挺挺豐滿的胸脯,隔著茶海,陸小西能聞到她身上飄過來的香氣。
陸小西沉吟了一下說道:“我有個不成熟的想法,是剛剛想到的,我打算把貴賓卡和會員簽約單位重點做一下,專門成立一個銷售部,如果我們手里有了客戶,就等于有了根基,市場會越來越大。”
陸總,你的想法就是跟洛總不一樣,洛總要求我們,走進來的客人一定要維護好,至于走出去,把坐商變成行商,我們一直沒有做。
嗯,等正式開業后,我們就專門針對旅行社、大的企業、還有個人貴賓卡都做一下,你看看我們這里有沒有合適的人選?
你說的這些過去我們基本沒做,我也不知道誰更合適,不過我可以給你介紹一個適合做店長的人選,她就是年齡稍稍大一些,過去是國營大旅社的經理。
“哦?我就知道你會有這方面的人脈,你可以帶來讓我見見,至于年齡大小,有經驗的人選可以適當放寬,但是最好別太老,我們楊總也才四十多歲。”
孫穎哈哈大笑,覺得有些失禮,趕忙又捂住嘴巴,緩了一口氣說道:“我說的年齡大是比我大一些,但是她肯定不超過四十歲,這個人很有能力,你見一面就知道了。”
“好,下午你約一下,我先和對方談談。”陸小西果斷地說道。