第二章　各類企業試水產業互聯網

一、消費互聯網企業紛紛轉向產業互聯網

（一）騰訊與產業互聯網的“熱情擁抱”

騰訊較早地意識到產業互聯網的意義和潛力。互聯網上半場，騰訊以其社交屬性盡享流量紅利。2018年是互聯網行業的變革之年，由于人口紅利殆盡、同行競爭激烈、監管政策趨嚴等原因，消費互聯網日益紅海化，產業互聯網則存在著巨大的市場空間。騰訊董事會主席馬化騰在公開信中表示：“移動互聯網的上半場已經接近尾聲，下半場的序幕正在拉開，而其主戰場正在從消費互聯網向產業互聯網轉移。”這是騰訊基于發展現狀和行業發展大趨勢做出的前瞻性判斷。近年來，企業上云的需求不斷擴大，產業互聯網發展空間巨大，從連接對象上看，產業互聯網連接的對象包括人、設備、軟件、工廠、產品等，其潛在的連接數量可能達到數百億；從APP的數量上看，僅在工業領域，產業互聯網需要的APP數約有6000萬(1)；而小程序、企業微信與微信支付的開發使用，使得騰訊在提供數字化解決方案中較其他企業更具核心優勢。2018年9月30日，騰訊提出“扎根消費互聯網，擁抱產業互聯網”的新戰略，并將自身定位為“數字化助手”“生態共建者”，這不僅促使騰訊在互聯網下半場找到新的立足點，還有利于騰訊形成新的競爭力。

為適應“擁抱產業互聯網”的新戰略要求，騰訊調整了企業的組織架構。2018年9月30日，騰訊重組，建立六大事業群，即云與智慧產業事業群（CSIG）、技術工程事業群（TEG）、微信事業群（WXG）、互動娛樂事業群（IEG）、企業發展事業群（CDG）及平臺與內容事業群（PCG），并升級了廣告營銷服務線（AMS），成立了騰訊技術委員會。云與智慧產業事業群、廣告營銷服務線與企業發展事業群、應用金融科技的產業金融業務是騰訊產業互聯網的三大利潤中心，技術工程事業群為產業互聯網提供了底層的IT基礎設施與核心技術，而平臺與內容事業群、互動娛樂事業群與微信事業群則為三大利潤中心提供產業數字化升級所需的技術、工具、流量與內容支撐。

騰訊積極探索產業互聯網業務。2010年，在3Q大戰之后，騰訊的開放戰略催生了騰訊云，這是騰訊產業互聯網發展史上的一個重要節點，但只在IaaS層為企業提供IT基礎設施領域的通用云服務。隨著企業微信、微信支付、公眾號平臺、小程序的出現與成熟，騰訊從IaaS層的云服務擴展到PaaS層與SaaS層的服務，深入具體業務環節，幫助企業和政府完成數字化轉型升級。在政務領域，騰訊與廣東省政府合作的數字廣東項目是協同全集團資源共建的產業互聯網標桿項目；在服務B端方面，企業微信、騰訊會議用戶不斷增多，騰訊安全兩度在重要賽事中取得佳績；在C端，“生態車聯網”、騰訊課堂、“騰訊覓影”AI診斷、電子健康卡、“一機游云南”等方便了人們的生活。未來，騰訊還將繼續依托其所擁有的海量數據和核心技術，深耕產業互聯網，與合作伙伴共建產業生態。

（二）阿里巴巴超前布局產業互聯網

阿里巴巴擁有產業互聯網的基因。1999年，馬云創建阿里巴巴，成立了全球批發貿易市場阿里巴巴和中國交易市場（現改為“1688”），從純粹的商業模式出發，專做信息流，為中小企業提供市場供求信息。經過多年發展，阿里巴巴的B2B業務已經完成了從信息展示到平臺業務交易再到智能供應鏈網絡平臺、B2B技術生態圈的轉變。與騰訊的社交、百度的搜索相比，阿里巴巴的B2B基因為發展產業互聯網創造了有利條件。

阿里巴巴超前布局了產業互聯網基礎設施。2004年9月的戰略會上，馬云提出阿里巴巴要做電子商務基礎設施，其直接產物是2009年成立的阿里云，通過大規模對外提供IaaS服務，讓整個數據時代嫁接在這個“計算”的基礎設施上。2012年，阿里云開始承接“雙11”的流量，并且證明阿里云可以提供穩定服務。2014年12月，阿里云抵御了全球互聯網史上最大DDoS攻擊，再次證明了其實力。2015年6月，阿里巴巴和螞蟻金服完成“登月計劃”，所有數據存儲、計算任務全部遷移至飛天平臺。2016年11月，阿里云在歐洲、中東、日本和澳洲相繼開服，實現全球互聯網市場覆蓋。云設施為阿里巴巴構建產業互聯網生態圈奠定了堅實基礎。

阿里巴巴較早地開拓了與產業互聯網關系密切的業務。1999年，阿里巴巴成立時，全球批發貿易市場（今國際站）是其第一個業務單元，現已成為全球領先的跨境貿易B2B電子商務平臺。同年，專注于中小企業國內批發貿易的中國交易市場（現改為“1688”）成立。2007年，阿里巴巴成立網絡廣告平臺阿里媽媽，2017年，阿里媽媽定位升級，開始借助IP為企業進行內容營銷。2011年，淘寶商城從淘寶網分離出來，2012年，淘寶商城正式更名為“天貓”，定位為B2C平臺，國內外一大批高質量的品牌商加入。阿里巴巴B系業務占主營業務的大部分，產業互聯網也正向B端延伸，阿里巴巴早已進入產業互聯網大潮中。

阿里巴巴積極開拓與產業互聯網有效對接的新零售業務。2016年10月，阿里巴巴提出向新零售進軍，一方面，繼續在生鮮、日用百貨、家居、農村電商等消費互聯網領域圈地，實現對全民眾、全領域大數據的覆蓋；另一方面，開發商業操作系統，用技術助力“人、貨、場”的數字化，實現線上線下利益和解，打破商品與用戶之間聯系的時空限制，實現真正意義上的工廠直供。

阿里巴巴及時優化調整企業的組織架構，納入企業、工廠，與1688、淘寶天貓、支付寶、菜鳥、阿里媽媽等互通，打通C端到B端到S端，形成產業生態圈，成功實現了物的連接。在阿里巴巴成立20周年之際，張勇重申了阿里巴巴的三大戰略，即全球化、內需、大數據和云計算，同時，進行了組織升級和人事變動。阿里云升級為阿里云智能事業群；成立新零售技術事業群，整合B2B、淘寶、天貓等技術資源，提供新零售體系技術支撐；天貓升級為“大天貓”，下轄天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業群三大板塊，其總裁分管阿里媽媽事業群；調整菜鳥網絡陣型，成立超市物流團隊和天貓進出口物流團隊。優化調整組織架構減少了內耗，形成了合力，實現了在產業端布局的戰略目標。

（三）百度重點涉足AI領域產業互聯網

百度擁有發展AI的巨大技術優勢。百度是中國互聯網領域公認的技術實力最強的、最有技術基因的公司。百度把技術當作信仰而不是手段，不斷地吸引眾多世界級科學家的加入，逐漸成了AI“黃埔軍校”，成了技術標準制定者。Apollo車路協同思想、AI城市“ACE王牌計劃”、智能云ABC戰略等都引領著人工智能的發展方向。

百度較早涉足并堅定不移地發展AI. 2013年，百度就已經開始無人車項目（現自動駕駛項目Apollo）。移動互聯網時代，無數垂直領域的APP成了入口，且數據被封裝在APP內，百度搜索價值銳減，面臨著營收和利潤下降的挑戰，但其依然堅持對AI進行長遠布局和長期投入，保持戰略定力。到2018年，百度已經把無人車布局到了汽車產業鏈的方方面面，同時，也把對話式人工智能系統通過合作伙伴的產品帶到每個人身邊。

百度積極開展AI領域的產業互聯網業務。在自動駕駛方面，發布了智能駕駛商業化解決方案，即百度Apollo的企業版，其目標客戶主要是整車企業、Tier 1和出行公司，為其提供車聯網系統解決方案、自動駕駛、自動泊車、高精地圖等定制服務；同時，還正式發布了擁有最強功能和性能的百度Apollo 3.5版本，提供模塊和架構，幫助企業擁有自己的自動駕駛及車聯網的深度定制能力；此外，百度還推出了全球首個面向自動駕駛的高性能開源計算框架——Apollo Cyber RT。在智能云方面，百度開發了國內首個智能邊緣計算產品——BIE，發布了智能邊緣計算開源版本——Open Edge，讓邊緣端設備擁有一定的自決策能力，從而提高效率，降低成本；百度云致力于為工業制造、金融、教育、物流、游戲、廣電、交通、城市安防等領域的企業和機構提供穩定、安全的ABC為一體的云計算服務。在對話式人工智能系統方面，一方面，開發了小度在家、小度智能音箱和小度語音車載支架等智能生活產品；另一方面，與聯想、華為、OPPO、創維、TCL等在智能語音技術賦能方面達成了合作。在智能城市方面，百度將人工智能技術運用于智能城市建設和管理，如AI尋人、AI垃圾分類等。

百度及時調整組織架構以適應發展需要。2017年上半年，百度先后將搜索體系的AI團隊與AI研究院整合成立了AI技術平臺體系（AIG），將L3、L4及車聯網團隊整合成立智能駕駛事業群組，與AI無關的全部裁撤、拆分。2018年下半年，百度公司宣布調整組織架構，一方面，將智能云事業部（ACU）升級為智能云事業群組（ACG），同時，承載AI to B和云業務的發展，利用百度在人工智能、大數據及云計算方面的技術優勢，聚焦關鍵賽道，為百度打造新的增長引擎；另一方面，搜索公司及各BG的運維、基礎架構和集團級共享平臺整合至基礎技術體系（TG），整合內部資源，加強自身中后臺的能力建設，實現資源和能力的效率最大化。

（四）字節跳動差異化進攻產業互聯網

北京字節跳動科技有限公司（以下簡稱字節跳動）積累了進攻產業互聯網的技術基礎。字節跳動是以人工智能為核心驅動的算法公司，也是全球范圍內最早把人工智能應用于主產品的公司之一。字節跳動在創立之初致力于通過算法改變信息的分發方式，在基于AI和算法推薦技術的前提下，今日頭條和抖音脫穎而出。2016年3月，字節跳動成立人工智能實驗室（AI Lab），進一步夯實技術基礎，研究機器學習、自然語言處理、計算機視覺、人機交互等前沿技術。目前，AI Lab的個性化推薦系統已實現人—數據—算法—信息的良性循環。2018年，字節跳動開啟基礎架構2.0，整合后的基礎架構提供了橫跨離線、在線的存儲、計算、研發體系三大基礎設施，成為字節跳動產品線的共同底座。

字節跳動形成了適應產業互聯網發展的平臺思維。字節跳動在創立之初，將公司定位為面向全球的互聯網平臺型公司，不做內容的生產者，只做內容的“搬運工”，聚合信息、分發信息。即使為解決內容版權問題，也是創立頭條號，作為內容創作與智能分發平臺，與各類媒體、企事業單位合作。字節跳動打造悟空問答，作為知識分享交流平臺，刺激優質內容的產生。字節跳動還通過現金激勵和早期孵化，扶持內容創作團隊，在“自建+投資”雙軌驅動下，完善在垂直資訊領域的內容布局。無論早期的“搬運工”，還是后期與媒體合作，扶持內容創作團隊，都體現著字節跳動的平臺思維，這符合產業互聯網時代的發展需求。

字節跳動進行了產業端業務的差異化布局。一方面，單獨開辟B端業務。2019年4月，針對海外市場發布企業辦公套件產品Lark，經過半年的試水，Lark以“飛書”的名字向國內市場開放；收購“錘子”，利用其專利權，做智能硬件，將其作為基礎設施，向產業端布局；2019年9月，旗下智能推薦系統——“靈駒”（ByteAir）被針對內部業務體系應用已展開相關培訓，定位是全球領先的企業級算法服務提供商；2019年10月，推出“知春學堂”，是專門針對企業家推出的內部探索項目。另一方面，以原有平臺為基礎，向上游延伸。抖音與阿里建立上下游合作關系，由抖音提供大流量入口，通過內容完成用戶的導流，阿里提供電商供應鏈，完成購物轉化；今日頭條在其APP內部嵌入游戲、金融、內容付費等服務；頭條、抖音還作為營銷平臺，通過AI技術、用戶標簽，推薦算法吸引C端消費者，利用“剪映”“星圖”進行廣告素材優化，通過專業團隊的銷售服務吸引B端廣告主，從而實現精準廣告營銷。Lark首先在海外試水，且專注于提升效率而不是完善流程，提供了差異化的服務，避開正面競爭；收購“錘子”的成熟產品線，也與此前所有互聯網企業造機有所不同，這種差異化布局有利于字節跳動在互聯網下半場占據一席之地。

字節跳動調整或優化了企業的組織架構和人員配置。字節跳動給了Lark類似子公司的配置，這是唯一一個自帶產品研發和商業化變現配置的部門。在組織全面升級中，張利東擔任字節跳動（中國）董事長，抖音CEO張楠擔任字節跳動（中國）CEO，張一鳴則親自負責完善全球管理團隊及海外業務。由此可見，字節跳動對B端業務，尤其是Lark的重視。

二、制造業企業不斷涉足產業互聯網

（一）海爾較早探索制造業企業轉型之路

海爾創立之初，采用直線職能制、事業部制等組織結構，客戶反映的問題都要通過員工逐級上報，領導再層層下達命令，客戶需求難以得到快速響應。2005年，海爾掌門人張瑞敏提出“自主經營體”的概念，將傳統的正三角組織結構變成倒三角，讓一線員工根據情況變化，因勢利導做出反應，更及時有效地服務顧客。2011年，為滿足“用戶交互”的需要，開始出現“型號經營體”。2013年年初，伴隨著網絡化戰略的實施，海爾開始了“利共體”組織形式的探索，此前所有的自主經營體都共同為用戶負責。2014年，在“企業平臺化，員工創客化，用戶個性化”戰略引導下，海爾變身成為平臺型的網絡化生態圈組織，小微公司成為組織架構中的基本單元，擁有決策權、分配權、用人權，可根據市場變動及時做出決策，以最快速度滿足和創造用戶需求。海爾通過互聯工廠的實踐，變革生產方式，以更好地為用戶提供定制化服務。

變革生產方式，探索轉型升級模式。自2011年起，海爾籌劃建設數字化互聯工廠生態系統，通過互聯，收集用戶碎片化的需求，尋找個性化訂單的最大公約數，通過工業4.0的智能制造實現柔性量產。變革生產方式，解決了大規模生產和私人定制之間的矛盾，經過對互聯工廠模式的多年探索，海爾探索出轉型所需的生產模式大規模定制。自2016年起，海爾建立了以互聯工廠模式輸出的智能制造標準框架體系，使得互聯工廠的生產模式和標準可以對外輸出，還設立工業智能研究院為對外輸出生產模式提供科研支持。2017年4月，海爾向全球發布了COSMOPlat工業互聯網平臺，通過平臺輸出生產模式和標準，助力其他企業轉型升級。

海爾打造工業互聯網平臺以構建產業互聯網生態圈。COSMOPlat的平臺價值可總結為“1+7+N”，即1個平臺、7個模塊，以及為N個行業賦能(2)。平臺以用戶為中心，將互聯工廠生態系統中交互、定制、研發、采購、制造、物流、服務7個全流程節點，輸出為7個可以社會化復制的系統應用，形成全流程的應用解決方案，幫助企業實現全流程的業務模式革新，精準抓取用戶需求、精準生產，實現高精度、高效率的大規模定制升級轉型。通過大規模定制平臺，企業可以直接復制海爾互聯工廠的成果，減少試錯成本，實現快速轉型。通過大規模定制驗證平臺，企業能夠對虛實融合、視頻監控、AGV智慧物流、數字化產品、機器視覺等30多個工業應用場景的5G未來應用進行測試。以工業互聯網為基礎，COSMOPlat平臺還孕育出衣聯、食聯、建陶、房車、農業等15類行業生態子平臺，助力其他行業的企業轉型升級。此外，通過U+智慧生活平臺、日日順物流將產品和消費者連接起來，構建起產業互聯網生態圈，海爾作為“賦能者”，從中獲取生態收入，其整合資源的速度和深度得到了充分體現。

（二）三一重工借勢孵化工業互聯網平臺

三一重工為擺脫行業困境探索數字化新路。1994年，三一集團投資創建了三一重工股份有限公司，自成立以來，公司取得了持續快速發展。2012年，國內基礎建設放緩，房地產投資收縮，市場風險爆發，國內的工程機械行業開始步入下行周期，營業收入開始大幅下滑。三一重工必須尋找新出路以度過市場寒冬，除結構調整和海外收購，三一重工希望從數字化轉型中尋找增長點。然而，傳統數字化建設方法的業務響應力有限，無法滿足個性化定制的需求，缺少“柔性”，系統間也容易形成業務孤島和數據孤島。因此，迫切需要向互聯網滲透，以平臺化的方式重塑企業IT架構。于是，三一重工開始籌謀進軍工業互聯網。三一重工組建了第一支物聯網團隊，打造了工程機械領域最早的物聯網平臺。經過多年發展，2016年年底，樹根互聯正式成立，并于2017年2月對外發布了其工業互聯網賦能平臺——“根云”。

三一重工依托先發優勢扶持“根云”工業互聯網賦能平臺發展。自發布“根云”工業互聯網賦能平臺起，短短3年，連接工業設備超58萬臺，連接資產超4700億元，可賦能75個工業細分行業。“根云”工業互聯網賦能平臺的快速發展得益于三一重工強大的工業基因和雄厚的資金實力。三一重工幫助樹根互聯快速完成天使輪融資，為其提供資金支持。工業互聯網企業成立之初的首要任務是設計產品原型及種子驗證，三一重工為樹根互聯提供了產品試驗床，樹根互聯的初始產品都是在三一重工內得到驗證，而后推向市場。

三一重工憑借行業認知厘清平臺定位與業務。三一重工深知工業領域每個細分行業應用千差萬別，每個行業都有其獨特的規律和應用場景，工業互聯網涉及的技術場景非常復雜，因此，給樹根互聯的定位是做跨行業、跨領域的泛工業互聯網底層平臺，提供共性服務，兼顧生態構建。平臺技術架構分為三層：設備接入層、云管理平臺及PaaS平臺，基于上述技術架構，底層通過硬件接入、通訊模塊接入對設備端進行數據采集，將工業制造、生產、運輸、物流的各項流程和器件抽象成數字化的鏡像，中間層用動態的數據來表達產品，通過數據分析、數據機器運行了解企業運用方案后的運營狀況，最上層提供各類通用應用及行業解決方案，給出設備端運行指南，從而實現端到端保姆式服務。三一重工運用底層通用平臺，找行業龍頭，構建更多的行業平臺，形成行業平臺生態。在工業APP開發方面，三一重工聯合獨立的工業APP開發商、外包公司、代理商等構建工業APP生態。

（三）華為重點開拓云端業務

華為依托信息基礎設施建設的先發優勢開拓云端業務。大數據、云計算、5G基站等是發展產業互聯網的基礎。華為作為全球領先的ICT（信息與通信）基礎設施和智能終端供應商，在無線通信和有線通信領域已經有了很深的積淀，憑借深厚的行業發展經驗，自2002年起，華為就開始了服務器與存儲的自主研發，并于2010年發布云戰略、2012年成立IT產品線，在彈性云、存儲、數據中心三大領域加大研發投入。華為是國內較早布局產業互聯網基礎設施的企業，其在該領域的建設經驗和技術積淀，有利于實現數字化轉型，開拓云端業務。

華為根據業務需要和發展趨勢進行數字化轉型。盡管華為在行業中運營多年，但內部依然會出現研發效率低、流程復雜、管理效率低等問題，多種IT系統之間的層層壁壘使得公司內外部的各種信息無法有效流通，眾多高價值數據只能在自身系統的小圈子里轉，無法在更大的格局與鏈條上發揮價值，阻礙了企業的長期發展。為解決業務中類似的問題，2016年，華為決定把數字化轉型作為未來發展的必經之路。其提出這一發展戰略，除了自身業務發展需要，還有著更為宏大的背景——數字經濟和數字化世界的進程正在持續加速。全球聯接指數（Global Connectivity Index，英文縮寫“GCI”）的2017研究報告顯示，全球的數字經濟進程正在加速，每增加1美元ICT投資，將額外獲得3美元的GDP回報，各行業的數字化，蘊含著無限的數字紅利，只有進行數字化轉型，才能在智能社會不掉隊。

華為多措并舉進行數字化轉型。轉型要成功，除戰略必須正確外，思維模式、流程、組織等都要隨戰略變革。為適應轉型需要，華為進行了三大改革。首先，在管理層面達成共識，讓業務主管明白數字化轉型的重要性和必要性，把數字化轉型、用戶滿意度提高、生產效率提高納入業務主管職責范圍。其次，調整組織結構，讓IT部門介入業務流程，而不僅僅作為開發工具，從而提高運作效率。最后，構建公共的服務平臺，提供安全數據和公共服務及統一的基礎設施架構，方便根據自身的實際需求選擇各類產品和服務。

華為重點開拓云端業務以構建萬物互聯的智能世界。發展云端業務，是華為數字化轉型的落腳點。華為云基于“云、AI、5G”技術領先優勢，做萬物互聯的“黑土地”，提供底層服務，幫助合作伙伴成長。部署在云上的“數字平臺”，由軟件管理平臺、數據湖和開發工具組成，軟件管理平臺連接需要管理的對象和設備，數據湖提供面向行業場景的數據規劃、數據挖掘、模型構建服務，應用開發工具可快速調用下層數據資源，使得應用開發商更方便、快捷地進行應用開發。以華為云底座的工業互聯網平臺FusionPlant，面向工業企業提供完整的跨行業、跨領域的工業場景解決方案。華為云WeLink凝結了華為在數字化轉型階段的經驗及先進的管理理念與流程，是為企業打造聯接團隊、設備、業務、知識的全聯接數字化工作平臺，旨在打破信息孤島，多終端協同，為用戶提供流水般的產品體驗，通過內設工具We碼，華為將Sales、CRM、財務、HR系統匯聚在WeLink上，實現企業管理全流程升級。此外，HiLink作為智能家居開放互聯平臺，解決了C端智能終端之間的互聯互通問題。以華為云為底座，華為不斷打造人物互聯、萬物互聯的智能世界。

三、其他互聯網企業順勢開拓產業互聯網

（一）歐冶云商著力構建鋼鐵行業共享服務生態圈

歐冶云商為擺脫困境布局產業互聯網。歐冶云商脫胎于寶武集團，寶武集團在2000年前后就開始接觸互聯網，但由于種種原因，并未分享到消費互聯網時代的流量紅利。自2012年以來，鋼鐵行業產能結構性過剩，與下游需求之間不平衡的矛盾日益突出，到2015年，鋼鐵行業出現了全行業虧損，進入了“冰河期”。2015年5月，國務院印發《中國制造2025》，智能制造和綠色制造成為鋼鐵行業走出困境的重要方向。同年，歐冶云商成立，抓住互聯網進入下半場的機遇，明確了鋼鐵電商布局產業互聯網的戰略方向。

歐冶云商依據行業特殊性明確發展道路。進軍產業互聯網，除了引領戰略方向，還需要結合行業特性尋求合適的發展道路。歐冶云商的高層和員工大多來自寶武集團，在鋼鐵行業從業多年，有豐富的經驗，熟知鋼鐵行業具有產業鏈長、信用危機后果嚴重、運輸周期長、流通成本高等特點。鋼鐵產業鏈長決定了歐冶云商不能單純地提供線上交易服務，要圍繞交易上下游環節，提供全周期高度協同的服務。大宗商品的一次信用危機可能導致企業破產，因此，要加強對交易標的物的驗證和監管。運輸周期、流通成本的特殊性使得鋼鐵產品往往在區域內循環，想要做大做強，必須整合資源，讓更多的伙伴參與進來，構筑生態圈。因此，歐冶云商秉承“共建、共享、值得信賴”的理念，定位為大宗商品交易的服務者、基礎設施的提供者、信用體系的構建者。

歐冶云商根據企業定位發展相關業務。歐冶云商搭建了云倉、運幫、云管家、征信、風控、智播、東方付通等平臺基礎設施，構筑大宗商品全流程共享服務生態圈。在生產方面，歐冶云商針對軋機寬度被浪費的問題，派生出網絡型鋼廠，將鋼廠的產線統一到平臺上，以提高產線利用率。交易方面，歐冶云商提供鋼鐵新零售服務，實現了鋼廠和中小微企業用戶的高效對接，并在倉單交易的基礎上推進訂單交易服務。歐冶云商還提供工業品采購服務，幫助大中型采購組織和工業品供應商高效對接。在交付方面，歐冶云商依托倉儲管理系統，整合云倉資源超過2000家，依托運能交易平臺服務，整合承運車輛超過2.3萬輛，依托加工服務平臺服務，整合加工廠近700家，實現倉儲、運輸、加工高效聯動，創新物流服務。歐冶云商通過區塊鏈電子債權憑證、動產（或不動產）質押、數據化多維度風控體系，創新供應鏈金融服務。歐冶云商還依托對鋼鐵材料的認知和從鋼鐵制造到交易、物流、供應鏈金融的知識儲備，提供鋼材技術服務和供應鏈管理服務，創新知識服務。

歐冶云商適應發展需要調整組織架構。要向產業互聯網轉型，需要構建適合互聯網企業發展的運營體制、高度市場化的經營決策機制和專業化的人才隊伍。為此，一方面，歐冶云商進行體制機制改革，成功引入六家戰略投資者，并搭建員工持股平臺，成為國有資本、民營資本、外資和員工持股多重資本共存的混合所有制企業；另一方面，歐冶云商調整法人治理結構，在董事會9名成員中，引入本鋼集團、普洛斯和首鋼基金成員，監事會引入1名職工監事，并通過總裁辦公會形式進行經營決策。

（二）糧達網重點打造智慧農糧新經濟生態圈

糧達網為適應發展趨勢打造電商平臺。糧達網是中糧集團與招商局集團聯合打造的大宗農糧交易一站式電商服務平臺，有著強大的國資背景，市場化程度不深。隨著臨時存儲糧食政策取消，進口政策加緊，競爭格局加劇，農糧實體經濟發展面臨著效率低下、資源過剩、成本上升、技術引進受阻等諸多挑戰。與此同時，整個農糧領域開始進行價補分離，一部分糧食留給市場，農糧市場化使得企業可以在農糧領域有所作為，臨儲政策取消為發展農糧電商提供了良好的市場環境。供給側改革要求降低成本、提高效率，互聯網、電商是降本增效的有效手段之一，供給側改革的提出為發展農糧電商提供了良好的政策環境。為擺脫行業困局，2015年年底，致力于打造農糧領域B2B電商平臺的糧達網正式成立。

糧達網依據行業特性確定發展目標。糧達網依托中糧集團和招商局集團在糧食食品和運輸倉儲方面的優勢，結合農糧行業的特殊性，確定其發展目標。然而，農糧行業的發展存在諸多問題，如信息不通暢、糧食價格在運輸過程中波動較大、交易過程缺乏履約保障、大宗商品供應鏈金融資金不足、物流的集約和運送效率低下等。在生產方面，農糧行業先投入后產出的產業特點導致行業內長期存在資金周轉困難的問題，農糧產品性質特殊，糧食容易發霉、變質，因此，當自有資金不夠時，不僅難以用產品作為抵押物向銀行貸款，還會面臨糧食腐爛帶來的損失。此外，由于規模化作業程度不高，生產的小、散、弱、滯現象將導致生產成本過高。在運輸方面，大宗商品成本價高、利潤空間小，當貨物丟失會產生巨大損失。同時，在交易過程中，經常會出現產品數量和質量不穩定、供需無法精準匹配等問題。此外，種子農藥、化肥農機，乃至人員的投入、勞動力的培訓、標準化的作業流程等都是需要深耕的領域，糧達網不僅要解決金融、交易、物流的問題，未來更要構建智慧農糧新經濟生態圈。

糧達網根據發展目標開展業務。為打造智慧農糧生態圈，糧達網從供應鏈金融切入，憑借平臺信用保障及風控能力，打造大宗農糧供應鏈信用體系，建立完善的風控體系，創新金融產品，用戶可憑借在糧達網的倉單進行融資。除金融外，從交易、物流倉儲、資訊、IT技術、營銷等方面深入到農糧產業鏈中，提供一站式服務。在交易方面，糧達網通過現貨商城、競價交易、云簽約等平臺，匯集產業鏈上下游交易數據，利用大數據、云計算實現智能貨物匹配、智慧在線交易，最大限度地匹配適合糧源、促成交易買賣、實現線上簽約。在物流方面，糧達網打造第四方智慧物流平臺，實現“線上交易、線下交收、就近提貨”的新業態，讓有核心競爭力的物流服務商提供較低的報價，從而降低物流成本。利用大數據沉淀在平臺交易的運輸信息，通過對糧食運輸流向的判斷，對倉庫出貨量的判斷及產品標準化的建立，實現倉庫前移，A點交易B點提貨解決貨價在途風險。在資訊方面，糧達網在官網實時更新各地區糧食價格指數、各種運輸方式的物流指數、各港口庫的庫存指數，并提供相應的分析工具。在營銷方面，糧達網創新達人營銷模式。作為新零售的升級嘗試，糧達網通過賦能下游中小貿易商，打通最后一公里，連接產業終端。例如，糧達網在快手平臺上線“糧小花”欄目，通過資訊內容吸引粉絲流量，進而衍生交易需求，再通過“小花幫買/賣”服務幫助產業上下游客戶進行對接。

（三）匯通達強勢領跑農村電商生態

匯通達根據經濟形勢適時轉型升級。匯通達是五星電器核心團隊二次創業的項目，2008年，阿里巴巴、騰訊等互聯網巨頭正著力發展消費互聯網，五星電器被百思買并購，其中，被剝離的家電代理批發公司于2010年轉型成為匯通達供應鏈管理有限公司，作為城鄉之間的家電供應鏈企業。近年來，一二三線城市房地產市場發展速度放緩，家電連鎖跑馬占圈時代結束，單店坪效持續降低，耐用消費品零售進入下降通道，四五級的農村鄉鎮市場成為未來的金礦。同時，國家宏觀經濟政策對農村消費市場的傾斜，以及農村城鎮化建設的加快、農村基礎實施的完善、農村購買力的上升，促生了鄉鎮市場的“掘金”風口。因此，匯通達決心轉型升級，去農村市場“掘金”。

匯通達依據市場特性調整商業模式。為了趕上農村市場的“掘金”風口，匯通達領導親自帶隊深入農村調研，了解農村市場的特殊性。農民消費者購買家電時的“即買即用”“熟人經濟”“便捷維修”“口碑傳播”等消費特點，使其不相信遠在北上廣深、省會城市或地級市的供應商，快遞只能覆蓋到縣鄉，無法送至每家每戶，也使得鄉鎮的夫妻店是農民消費者的唯一選擇，而夫妻店存在店鋪面積小、產品品類單一、優惠力度小、周轉資金短缺、經營模式落后、管理能力不足、零售增長乏力等問題。上游的大型家電制造企業雖在推動“渠道下沉”“精耕細作”，但最多下沉到縣級市場，再往下就會出現規模不經濟、開店即虧損的怪圈。在廣闊的農村市場需求面前，現行的商業模式既無法滿足上游制造商精耕細作鄉鎮市場的需求，也無法滿足鄉鎮小老板的需求，更無法滿足農村消費者消費升級的需求，農村市場迫切需要一種以夫妻店為核心、聯通上下游的新型模式來提升效率。

匯通達通過科技賦能打造農村電商生態。匯通達探索形成的商業模式，即以信息技術和互聯網手段構建中樞平臺，通過科技賦能，以會員制形式整合鄉鎮夫妻零售店，實現線上線下融合，為產業鏈上下游企業提供綜合數字化解決方案和增值服務。匯通達以會員店為核心，針對不同的會員店、不同的體系做建模分析，將數據精準歸類后做精準分析，重構農村產業鏈，使供應鏈扁平化，從而提高效率。同時，匯通達將平臺的技術能力、產品服務乃至渠道資源開放給鄉鎮夫妻店調用，使其獲得數字化經營能力和互聯網化經營網絡，幫助其提升銷量。匯通達下切到C端，全面深度服務C端消費者，并針對農戶家庭做大量的模型，精準描繪用戶畫像，將顧客需求數字化。匯通達上行到產業端，將鄉鎮夫妻店開放給所有品牌，同時，把實時在線化的運營組織有效賦能給品牌方，為品牌方提供匯通達全套數字化管理工具，幫助品牌商實現全面數字化。匯通達通過交易數據和實時運營幫助品牌商甄選產品、優化結構、包銷定制、反向定制，讓生產更加精準。匯通達通過科技賦能，一方面，提高了農村家電行業的運營效率，并從產業鏈各個節點中獲益；另一方面，匯通達通過提供供應鏈金融、物流倉配、粉絲營銷等增值服務來提高用戶粘性。此外，匯通達還向其他行業擴展，搭建平臺幫助農產品和農村勞動力進城，幫助光伏下鄉，從而構建起農村電商生態圈。

匯通達適應發展需要調整組織體系。為更好地構筑農村電商生態圈，匯通達內部形成了“區客店代”合一體系。“區”是指匯通達分部的區域運營經理，主要負責區域的標準制定、培訓區域經理、管理客戶經理等。“客”是指負責發展運營鄉鎮會員店的客戶經理，是整個地推隊伍的主體，每個人“包干”幾十家會員店，負責面對面談、手把手教。“店”是指連而不鎖的會員店或升級為平臺公司的規模較大的會員店，是需求信息的來源地。“代”是指會員店自行發展的代理人，一般為村里消息靈通的人，這樣既可以宣傳轉發店鋪信息，或在村民有購買需求時直接推薦其到店消費，又可以留意村里需求動向，將情況反饋給會員店，再由老板進行針對性營銷(3)。

（本章執筆：曹婕）

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(1)陳永偉。產業互聯網受矚目：互聯網主戰場從To C轉向To B | 企鵝經濟學［EB/OL］.人工智能學家.2018-12-01.https://mp.weixin.qq.com/s/vFG_xmNDQBrAOd17T 4elLw

(2)海爾的智能制造轉型之路盤點：工業互聯網平臺COSMOPlat+15座互聯工廠［EB/OL］. 機器之造. 2020-04-08. https://mp.weixin.qq.com/s/HxF2JTNM3_vBazatlPM9OA.

(3)匯通達模式。阿朱說［EB/OL］. ［2017-1-25］. https://mp.weixin.qq.com/s/ 8Uodah My5OxUbniTuAkwbQ.