如何進(jìn)行5G商業(yè)模式設(shè)計(jì)

5G商業(yè)模式絕不是設(shè)計(jì)盈利模式這么簡單，從5G商業(yè)模式七要素模型我們也可以看出，5G商業(yè)模式最為本質(zhì)的是生態(tài)系統(tǒng)和運(yùn)營系統(tǒng)，而且要圍繞產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新這一中心展開，這給我們的一個(gè)重要啟示就是：5G商業(yè)模式設(shè)計(jì)決不能沿襲傳統(tǒng)的線性思維，要從線性思維向立體思維轉(zhuǎn)變，運(yùn)用商業(yè)模式畫布這一分析工具進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)。

商業(yè)模式創(chuàng)新的立體思維

如今，商業(yè)模式創(chuàng)新成為5G發(fā)展的關(guān)鍵，好的商業(yè)模式可以更好地促進(jìn)5G產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、助力5G產(chǎn)業(yè)鏈各方做大做強(qiáng)；相反，沒有好的商業(yè)模式，必將影響我國5G產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

當(dāng)前，我國5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展的熱詞可概括為“網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”“融合應(yīng)用”“技術(shù)創(chuàng)新”“生態(tài)系統(tǒng)”，我們每一家5G產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)都是產(chǎn)業(yè)上一個(gè)“原子”，離開產(chǎn)業(yè)“原子”就沒有活力。

我國5G商用已有一年多的時(shí)間了，5G已在諸多行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，各類行業(yè)應(yīng)用標(biāo)桿不斷涌現(xiàn)。縱觀5G應(yīng)用落地，一個(gè)共同特點(diǎn)就是電信運(yùn)營商、設(shè)備制造商等產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)合作共同為客戶提供5G+應(yīng)用，助力各行各業(yè)效率變革、質(zhì)量變革和動力變革。好像生態(tài)合作就是5G商業(yè)模式。其實(shí)打造5G商業(yè)生態(tài)只是為客戶創(chuàng)造價(jià)值、打造企業(yè)新優(yōu)勢的基礎(chǔ)邏輯，有了好的生態(tài)，就能為商業(yè)模式創(chuàng)新提供源源不斷的動力。

為更好地推進(jìn)5G商業(yè)模式創(chuàng)新，我們應(yīng)突破傳統(tǒng)的思維定式，需要我們站在不同的視角，對企業(yè)所處的環(huán)境以及面臨的選擇給出清晰的定義，這對我們更好地把握5G發(fā)展機(jī)遇、提升企業(yè)競爭力和面向客戶的價(jià)值創(chuàng)造力具有重要意義。

（1）站在行業(yè)發(fā)展的角度，企業(yè)要積極融入5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系之中，企業(yè)要么加入一個(gè)有競爭優(yōu)勢的生態(tài)共同體，要么主動創(chuàng)造一個(gè)5G生態(tài)共同體。

（2）站在客戶的角度，重新審視客戶的痛點(diǎn)和需求，這是商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

（3）站在企業(yè)邊界的角度去看企業(yè)，需要5G運(yùn)營企業(yè)積極推進(jìn)跨界經(jīng)營，進(jìn)入哪些行業(yè)，如何提升跨界融合能力，明確選擇的客戶和產(chǎn)品到底是什么。

（4）站在生態(tài)系統(tǒng)的視角，一個(gè)企業(yè)通過改變、重新構(gòu)造商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)跟同類生態(tài)系統(tǒng)中其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢的差異。

基于上述4個(gè)不同的視角，企業(yè)在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)，要跳出企業(yè)的邊界看企業(yè)，跳出生態(tài)系統(tǒng)的邊界看企業(yè)，跳出行業(yè)邊界去看一個(gè)企業(yè)，要站在客戶的角度看企業(yè)該怎么樣做。對這4個(gè)方面的認(rèn)識，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步明確在5G生態(tài)共同體中的定位，是選擇進(jìn)入一個(gè)生態(tài)共同體還是創(chuàng)造一個(gè)生態(tài)共同體？進(jìn)而怎樣為新的生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計(jì)一個(gè)商業(yè)模式？怎樣在這一既定的商業(yè)模式下把公司的戰(zhàn)略制定出來？

基于4個(gè)不同視角，我們得出這樣一個(gè)結(jié)論，企業(yè)選擇不同的生態(tài)共同體，商業(yè)模式是不同的，表3-1是兩大不同生態(tài)共同體下的商業(yè)模式總體設(shè)計(jì)。

從表3-1中不難看出，不同生態(tài)共同體下，企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)是不同的，作為生態(tài)共同體的參與方，最為重要的是做好自己的事情，在5G產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)做精做強(qiáng)，這是最為關(guān)鍵的；作為生態(tài)共同體的組織者，需要系統(tǒng)進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)，這需要從戰(zhàn)略定位、客戶選擇、產(chǎn)品定位、合作伙伴選擇、盈利模式設(shè)計(jì)、運(yùn)營管理、價(jià)值分享等方面系統(tǒng)設(shè)計(jì)，這方面內(nèi)容我們在第四章詳細(xì)論述。

商用模式畫布方法論的應(yīng)用

好的5G商業(yè)模式不是拍腦袋、憑感覺想出來的，更多的是通過科學(xué)的工具和正確的方法進(jìn)行分析和拆解，進(jìn)行多次整合優(yōu)化后才得出的結(jié)果。商業(yè)模式設(shè)計(jì)的工具和方法有很多，如SWOT分析法、情景分析法、戰(zhàn)略地圖分析法、商業(yè)模式畫布等，我們這里重點(diǎn)介紹商業(yè)模式畫布這一分析工具。

商業(yè)模式畫布是描述和分析企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲得價(jià)值的基本原理和工具。通常就是將商業(yè)模式畫到紙上，然后通過分析、討論、論證，不管多么復(fù)雜的商業(yè)模式，在一個(gè)結(jié)構(gòu)性的商業(yè)畫布里面，基本一張紙就可以把商業(yè)模式說清楚。

商業(yè)模式畫布能做到商業(yè)模式的可視化，將商業(yè)模式中的元素標(biāo)準(zhǔn)化，并強(qiáng)調(diào)元素間的相互作用，商業(yè)模式畫布是一個(gè)非常有效的工具和方法，每個(gè)企業(yè)、每個(gè)組織，都應(yīng)該運(yùn)用商業(yè)模式畫布，好好規(guī)劃一下自己的商業(yè)模式。

目前5G發(fā)展最大的難題就出在商業(yè)模式這一環(huán)節(jié)，商業(yè)模式仍處于探索之中，我想要規(guī)劃好5G商業(yè)模式，可以運(yùn)用商業(yè)模式畫布這一工具，給出商業(yè)模式畫布這么一張紙，好好地歸納總結(jié)出5G商業(yè)模式，這是非常必要的。

商業(yè)模式畫布一般包括客戶細(xì)分、價(jià)值定位、渠道通路、客戶關(guān)系、關(guān)鍵活動、核心資源、合作伙伴、合作模式、投資建設(shè)和收入來源十個(gè)方面的內(nèi)容。結(jié)合5G技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，運(yùn)用5G商業(yè)模式畫布對這些核心要素進(jìn)行了適度優(yōu)化（見圖3-3），包括以下10個(gè)方面的內(nèi)容。

（1）客戶細(xì)分：找準(zhǔn)5G的目標(biāo)客戶？

（2）價(jià)值定位：客戶關(guān)注什么？需要哪些產(chǎn)品和服務(wù)？這些產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)怎樣的特征？

（3）核心資源：擁有什么核心資源和優(yōu)勢，從而保證所有商業(yè)行為的執(zhí)行和落實(shí)？

（4）關(guān)鍵活動：滿足用戶需求最需要做哪些關(guān)鍵性的事情？

（5）渠道通路：與客戶怎么建立聯(lián)系，并使得用戶能夠?yàn)槭褂?G技術(shù)埋單？

（6）客戶關(guān)系：通過什么方式或機(jī)制保證與用戶建立長期的合作關(guān)系？

（7）合作伙伴：需要和哪些上下游重要企業(yè)進(jìn)行深度合作？

（8）合作模式：與合作伙伴怎樣合作，能夠共同為客戶提供5G產(chǎn)品和解決方案，實(shí)現(xiàn)共贏。

（9）投資建設(shè)：面向客戶5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、平臺建設(shè)等成本性支出怎樣？巨大的投資資金如何解決？投融資模式怎樣？

（10）收入來源：企業(yè)主要收入來源有哪些？

在實(shí)踐中，通過調(diào)研、分析、討論、論證等方式，回答上述10個(gè)問題，這樣就會對5G商業(yè)模式有著更全面、更理性的認(rèn)識，有助于我們找到有效的5G商業(yè)模式。