第3章
為何進行幸福營銷管理

不管是營銷者還是消費者，或個人或組織，本質上都是個人或是由個人集合而成的。因為營銷活動或行為是為了實現人（營銷者和消費者）的某種動機或需要，所以研究營銷者和消費者的行為動機就成為營銷管理的基礎環節。公司的生存和健康成長的關鍵要素之一，是具備比競爭者更好地識別和滿足消費者需要的能力，進而形成“人類幸福需要——顧客幸福需要——實施幸福營銷策略”的鏈條，這就可以解釋營銷者為何要進行幸福營銷管理。